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別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
2度目の宿泊です。値段が安いですが、地獄巡りには立地は抜群で、大露天風呂、空中露天風呂はとても気持ちがいいので、また利用させて頂きました。仕方ないですが、ホテルはとても歴史があるようで、何もかもが古いです。ドアのロックはもちろん手動、トイレ、洗面所、お風呂の位置がばらばらで、トイレから手を洗うのに、部屋を横断しなければなりません。エアコンは埃臭いです。夜10時過ぎには廊下も消灯で真っ暗です。ただ、ホテルのスタッフの方、本当に親切で丁寧でした。笑顔で迎えて下さり、笑顔で送り出して下さいました。スタッフの笑顔、丁寧さがここの売りといっても過言ではないかもしれません。ひとつ残念なのが、朝食のバイキングのスタッフです。愛想ひとつありませんでした。チェックアウト間近で無愛想にされると、今までの努力が水の泡にもなりかねません。ちょっと残念ですね。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。客室設備や朝食会場のスタッフの対応など、２度目のご用命をいただきましたのに、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました客室の洗面所などの配置に関しましては、今後、改修などの機会には改善してまいりたいと存じます。また、スタッフへの指導も再度徹底し心のこもったサービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なご指摘をいただきありがとうございました。これからも皆様によりご満足いただけるような施設づくり、サービスの提供に努めてまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
2度目の宿泊です。
値段が安いですが、地獄巡りには立地は抜群で、
大露天風呂、空中露天風呂はとても気持ちがいいので、また利用させて頂きました。
仕方ないですが、ホテルはとても歴史があるようで、何もかもが古いです。
ドアのロックはもちろん手動、トイレ、洗面所、お風呂の位置がばらばらで、
トイレから手を洗うのに、部屋を横断しなければなりません。
エアコンは埃臭いです。
夜10時過ぎには廊下も消灯で真っ暗です。
ただ、ホテルのスタッフの方、本当に親切で丁寧でした。
笑顔で迎えて下さり、笑顔で送り出して下さいました。
スタッフの笑顔、丁寧さがここの売りといっても過言ではないかもしれません。
ひとつ残念なのが、朝食のバイキングのスタッフです。
愛想ひとつありませんでした。
チェックアウト間近で無愛想にされると、今までの努力が水の泡にもなりかねません。
ちょっと残念ですね。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室設備や朝食会場のスタッフの対応など、２度目のご用命をいただきましたのに、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました客室の洗面所などの配置に関しましては、今後、改修などの機会には改善してまいりたいと存じます。
また、スタッフへの指導も再度徹底し心のこもったサービスをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
これからも皆様によりご満足いただけるような施設づくり、サービスの提供に努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。