この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食がご満足いただけなかったとのことで、調理長と相談し、より良いものをご提供できるように改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

鬼山地獄のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに報告し、今後そのようなことがないように努めて参ります。

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様のタオルに関しまして、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バリアフリーに関しまして、担当スタッフと相談し、改善に努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回は特別室に空きがございましたので、ご変更させていただきました。

当館の朝食は、基本バイキングにてご準備しておりますが、場合によっては和定食の可能性もございます。（選択不可になります）

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに注意させていただき、改善してまいります。

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

貴重なクチコミ感謝いたします。

しかしながら
温泉が一番楽しみでしたが、大したことが無かった。
とおっしゃるのは、どういった点でしょうか？
クチコミは、皆様が参考にされる大切な文章だと受け止めております。
泉質・広さ・眺望など色んな点が考えられますしー
お客様の今までの経験上もあるかと思いますが
お話を聞かせて頂ければ幸いです。

ご宿泊有難うございました。

クチコミ感謝いたします。

当日は「訳ありプラン」でのご利用、誠に有難うございます。
次のご予約機会がございましたら、是非お部屋食プランなどでのご予約をお願い申し上げます。

ご宿泊有難うございました。

クチコミ感謝いたします。

シャンプーの汚れ、大変申し訳ございません。
ひとつの不満がございますと、全てイヤな気分になると思います。心よりお詫び申し上げます。

早速、担当スタッフに申し伝えました。
有難うございます。

ご宿泊有難うございました。