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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月27日 19:07:48
-
旅行で使わせて頂きました。
空の湯は思ってたよりも小さくて少し残念でしたが、大浴場露天風呂は広くて良かったです。
夕食がお酒を飲まない人には少なめに感じましたし、いまひとつな印象…
旅行支援の割引と楽天さんの割引がなかったら、ちょっとがっかりした内容になっていたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年05月28日 14:49:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(夕食:食事処/レストラン)【禁煙】】
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 20:01:49
-
夕食はいまいちでした。お部屋とお風呂は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年03月05日 15:18:40
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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たび親父さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- たび親父さん [60代/男性] 2022年12月24日 19:42:28
-
温泉はゆったり、部屋は静かでベッドも快適、ぐっすり眠れた。朝食は十分であるが夕食14品の会席が謳い文句に反し期待外れ。普段小食で飲酒しない私でも物足りなく感じた。味も平凡で特筆する料理も無し。若いスタッフは皆明るく好印象であるがベテラン?と思しき数名のスタッフは言葉使いも態度も印象が良いとは言えない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年03月05日 15:18:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 15:55:16
-
昔の旅館スタイルで部屋まで案内されますが、浴衣はエレベーター前で選んで持参します。
露天風呂は確かに広いけど、上手に写真が掲載されているなという印象をもちます。
食事会場にはスタッフが十分いますが、料理の提供などこちらが声をかけないと何もしてくれません。
もう少し気を配って頂けると楽しい時間になったと思います。
駐車場が有料である説明を読みましたが、立地的に納得できなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年03月05日 15:19:16
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 11:24:18
-
4人部屋の和室に3人で泊まったがとても狭い。アメニティも最低限すぎる。
お風呂は良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年03月05日 15:21:30
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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チエコ3511さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- チエコ3511さん [70代/女性] 2022年04月23日 11:14:40
-
4月19日に宿泊しました。団体さん向けのホテルです。
温泉はとても良かったです。
食事は特に良い食材を使っているとも思えず、工夫されているわけでもなく、朝食バイキングは種類が少なかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年03月05日 15:27:00
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(夕食:食事処/レストラン)【禁煙】】
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 15:52:47
-
家族で利用させていただきました。
食事だけ少し不満が残りました。夕食が牛しゃぶ食べ放題なのにお代わりの肉が来るのに時間かかり過ぎです。2回お代わりしましたが2回ともかなり待たされました。朝食はビュッフェでしたが、空っぽの料理が多く、食べたい物が食べられません。補充が間に合ってなかったです。
温泉が良かったのに残念でした。翌日は地獄めぐりができて楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ツー7272さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- ツー7272さん [60代/男性] 2021年09月25日 09:06:39
-
別府の温泉に入って関あじをいただきたくて宿泊しました。広い露天風呂はよかったです。70度を超える温泉が注ぎ込まれているのを見られて感動しました。屋上の露天風呂も眺めがよかったです。ただ、シャンプーとトリートメントがよくなく、髪がバサバサになりました。
食事は美味しかったです。関あじもよかったです。ただ、注文した生ビールが濁っていて異臭もし、すぐに瓶ビールに変えてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 23:40:49
-
ほぼ全てにおいて満足でした。優雅なひと時を過ごせました。ただ一点だけ、部屋のガラスのコップ4つあったのですが、たまたま自分の手に取ったコップあまり綺麗じゃないなと思ってじっくり見ると口のついた後が残ってました。他が良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ママ4641さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- ママ4641さん [60代/女性] 2020年11月09日 22:41:04
-
GoToを利用して大変お得に2泊できました。
会食場もお風呂も蜜を避ける工夫がなされ、ゆったりと気持ちよく過ごすことができました。
立地が良く徒歩で地獄めぐりや地獄蒸しを楽しむのにぴったりです。
ホテルは古さが目立ちますが夕食の量も多く、コスパはいいと思います。
ただ、お料理だけを2泊目変更して予約したら連泊なのに部屋まで変わってしまい不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 17:29:25
-
お風呂は広くてよかったです。
朝食は期待していたのですがビジネスホテル並みです。
お部屋も最上階の特別室ということで期待していたのですが、ただ広いだけでした。
全体的に古いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
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ごだーるさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- ごだーるさん [50代/男性] 2020年09月24日 03:26:56
-
施設は、結構古いです。露天風呂は一階と屋上にあり、一階のお風呂は、古さはあっても、広々として気持ちがいいです。屋上は、眺めがイマイチでした。
夕食は、量はたっぷりですが、味は特筆すべきものはありませんでした。お品書きがなく、一度にたくさん運ばれてきました。コロナ対策でしょうか?
食事よりも、お風呂重視の宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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プリンセスはるかさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- プリンセスはるかさん [60代/男性] 2020年07月18日 17:22:13
-
今回で3度目の宿泊になります。過去2回の夕食はとても良かったのですが、今回の地獄蒸しはカニの色は悪く身もあまり入っていない状態でした。朝食はバイキングで品数も多く美味しくいただきました。仲居さん(まゆみさん)はとても気さくな方で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(夕食:部屋食)【禁煙】】
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 14:19:08
-
部屋も正直、狭いし古さが気になった。
部屋食だったのですが、中居さんの態度が、きつそうなのと、愛想のなさに、友人と二人で、何なんだろうなぁと。
年配そうなので、仕方ないとは思いながら。癒しを求めて宿泊してるので、もう少し元気で明るい愛想だと嬉しかったのに。食事内容はまぁ、こんなものなのかなあぐらいです。
すいませんが、次回はないです。
温泉のお湯は、肌に良い。
ボディクリームや、ハンドクリームなしで潤ってるのに驚きました。
お湯は最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(夕食:部屋食)】
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 06:38:29
-
チェックイン時の対応が少し残念でした。
自家用車でホテルに着き、車のカギをフロントに預けることになりました。
車のカギを預けたら、JAF会員であることの予測がつくでしょうに、
その時はホテル宿泊者向けのサービスしか案内されませんでした(地獄の半額券)。
帰り際、料金の精算をするときに、ふと「JAF会員優待施設」と表記されているのが
目に留まったので、なんの優待があるのか尋ねてみると、
「地獄の無料券をお渡ししてます」とのこと。
私は昨日半額券を使って地獄に行ったので、
いくら無料といっても二回も行く気がしなかったのですが、
客の方から具体的に聞かないとお得なサービスの案内をてもらえないんだって
ちょっと残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2020年04月06日 16:10:17
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鬼山地獄のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに報告し、今後そのようなことがないように努めて参ります。
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(夕食:食事処/レストラン)】
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ノン魁さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- ノン魁さん [30代/女性] 2019年11月21日 23:05:49
-
11月12日に親子3人で宿泊しました。
予約時に子供は食事のみでお願いしたせいでしょうか 子供の分のバスタオルや湯タオルが有りませんでした。残念。
食事は美味しく食べきれないほどの量でした。
子供が浴衣を濡らしてしまったら替えの浴衣を快く準備してくださいました。
ありがとうございました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2020年04月02日 17:57:29
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様のタオルに関しまして、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 15:33:17
-
8月16日に宿泊しました。
部屋から見える景色は良かったです。温泉も広くてゆっくり出来て良かったです。
夕食は良かったです。夕食の時お茶とか水をテーブルに置いてなかったのが残念です。
朝食はもう少し種類増やして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2019年08月18日 18:06:30
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食の件につきまして、ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
担当スタッフに報告し、準備の徹底に努めて参ります。
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月08日 20:27:53
-
予約したお部屋より広くて良いお部屋にしていただきました。お祝い旅行だったので嬉しかったです。
仲居さんもとても明るい方で、お食事時にはちょっとしたお気遣いをいただきありがとうございました。
立地も別府駅からは離れてますが、地獄めぐりには近くて良いです。
お食事も食べきれないくらいあり、美味しかったです。朝食がビュッフェなので旅館の朝ごはんが好きな方は残念かもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2019年04月20日 16:17:01
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は特別室に空きがございましたので、ご変更させていただきました。
当館の朝食は、基本バイキングにてご準備しておりますが、場合によっては和定食の可能性もございます。(選択不可になります)
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- おにやまホテル基本プラン 『贅沢スタンダード会席』
- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(夕食:部屋食)】
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 21:29:07
-
従業員(女性)の笑顔がなかったし、夕食の案内のお姉さん(若い方)の表情が無表情で残念でした。マッサージのおばさんが暇そうで、話しかけても愛想がなく、香水が強くて頼みたくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2019年04月20日 16:02:20
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに注意させていただき、改善してまいります。
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得プラン】【食事処】 訳ありでゴメンなさい><でも・・・とってもお得プラン♪
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- 【和室7.5畳、または洋室(夕食:食事処/レストラン)】
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
6月13日火曜日に宿泊しました。
立地、部屋、食事は到って普通と感じた。
但し、露天風呂は広くて最高でした。本当は大満足の5点を付けたかったが、女性客優先の時間制の為、
男は少し残念、4点満足としました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。