1月12日に宿泊しました。3連休の初日で満室でした。添い寝の子供連れでしたので、和室希望してましたが、古い建物ですので、こんなものかなという感じです。お食事は食器も含めてあか抜け無いという印象です。お刺身やふきのごまあえは美味しかったです。地獄蒸しはタルタルソースでしたので、マヨネーズが大嫌いなので残念、ポン酢つけて食べました。サツマイモはいらないかな。品数の中に塩辛いご飯の友みたいなのが多くご飯がたくさんいるという感じ。お風呂は夜男女入れ替わるので、左側のお風呂の露天が広くて気持ち良かったです。ただカランの水圧が悪くて、シャンプー流すのに時間がかかりました。最初は全部のカラン使ってるからかなと思いましたが、一人になっても同じで顔洗うのにも手に溜まるのを待つという感じ。真ん中らへんのカランですがそれだけ悪いのかな？
メイク落とし洗顔も置いてあってので良かったです。肌がツルツルになり帰るときに購入しました。3歳の子が動画みたがるので、Wi-Fiがロビーでしか使えないということで全室使えるようにしてほしいですね。
お風呂に入ってる時にお布団敷いてあったのですが、その時脱いでいた靴があちこちにひっくり返っており、私たちが出る時にしたのかもしれませんが、お布団敷きの人が揃えてくれないのかなと思いました。他のホテルでは添い寝の子供の歯ブラシや寝間着もサービスで用意してもらうことが多いのですが、そんなサービスがあったら嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

2家族（大人4名、子供3名）で利用させて頂きました。部屋のシャワーを使ったときシャンンプーの下側が汚れていて残念でした。料理は量的には、不満はないのですが、味が今一と感じました。スタッフの対応は丁寧で非常に感じ良かったです。屋上の露天風呂に入って気持ち良かったです。当日の天気が良くなかったので、晴れていればもっと爽快な気分が味わえたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

週末の家族旅行でした。フロントの方やスタッフの方のサービスに大変満足感じてます。地獄めぐりに近くて助かります。建物自体が古いですが、綺麗にされてます。部屋の中は温泉の独特な匂いがしますが、我慢程ではないかと思います。食事は食べきれない14種類プランでしたが、普通にお腹いっぱいの感じでした。食べきれない言葉を付けるほどの量ではなかったです。夕食は凄く美味しいと感じなかったのですが、朝食は美味しかったと思います。値段とサービスなどを考えたらリーズナブルなホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

料理に特別感が全くなかった。肉も黒くなっており、特に14品のうちの記載3品は500円玉程のつくだにや豆腐でそれ一つづつを一品と記載するのは如何なものかと思いました。
お子様ランチについても、たっぷりのレタスが添えてあり、また同じレタスがサラダとして更に小鉢で…子供ってそんなにサラダ食べませんよね…それだと代わりにせめてデザートくらいつけて欲しかったです。
お子様プレートですから…。
その他食事後すぐにお布団敷いてもいいですか？と19:30なのに早過ぎです。部屋食ですが、一気に並べ、デザートだけ後に来ました。何だか早く仕事を終わらせたいのかな…と。

受付の方や駐車場案内の方など男性スタッフの方は特に対応がいいなと思いました。ただひとつ残念だったのは、お風呂の入り口でぺちゃくちゃと寄りかかっておしゃべりされているのは入浴後、休憩している際居心地がわるかったです。

朝食は手作り感があり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

全体的にスタッフさんの対応は心がこもっていてよかったが、部屋食対応をしてくれた中居さんの対応が残念だった。子どもが好きではないのか。あしらうような対応。もう少し心を込めて対応してくれれば良かった。
お風呂は屋上の展望風呂、１Fの大浴場は良かった。家族風呂は二つあるが、手前はまぁまぁ広いが、奥は大人二人でも窮屈。食事はお刺身が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

展望露天風呂は新しく、気持良く利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

たくさんの温泉を楽しめました。近場でもいい温泉があり良いと思いました。食べきれないコースを選んだのですが私達には少し足りないくらいでした。少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

初めて別府に行きました。
別府湾と湯けむりの見える部屋からの眺めは大変良かったです。

ただ、到着後部屋へ案内される時に温泉の説明があったのですが、
これがわかりにくかったです。
１階にある温泉は男女入れ替え制ですので、男性は今の時間に、女性は夜入れます。という案内でしたので、旅館内には温泉が１つしか無いのかと思いました。
部屋にある案内を見て、屋上にも温泉がある事がわかり、フロントへ電話をして確認しました。
館内には温泉が２ケ所ある事。
１Fは時間帯によってお風呂の広さが変わる事。
これがわかるように案内（部屋にも）していただけると、わかりやすいのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

別府地獄めぐりに激近だし源泉の温泉は良かったです　が
サービス面は残念でした
イン時　フロント前に数分立ったまま待たされました　中に男性がおられ目も合いました　というか見えない訳ない　何か忙しそうな素振りでしたが　お待たせしています　の一言は　コンビニでも言います　コンビニ以下です　荷物を運びたくない人なのか　人みてするのか　他の方は運んでもらってるのに　私は自分でです　楽天で宿泊したら差別だか区別されるんでしょうか
アウト時にエレベータでフロントへ　そのときエレベータ前で掃除機かけていた男性が物凄い形相で下から睨みつけるので何という怖ろしいとこに泊まったのだろうと後悔しました
CPよりもまともなサービスのあるホテルを選ぶべきとつくづく思い知らされました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

食事は朝食だけいただきましたが、なんだか・・・手作り感があまりなく、
温めただけっぽい物が多くて、残念でした。

口コミもあまり信じるものではありませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お部屋からの眺めと空風呂はとても良かったです。
食事はイマイチ…食後のデザートのプリンは美味しかったです。
次は素泊まりですね～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

部屋の眺望が悪く　狭いことを承知で宿泊しましたが　とても古くカビ臭い匂いがしました。
クーラーからの匂いも気になりました。
いろんな所に階段があり（特にお風呂）年寄りには向きません。

駐車代を500円取られます。離れた所の駐車場に止めてあり　翌朝車が来るまで時間がかかります。
しかし値段の割には　まずまずだと思います。お風呂の泉質はさすが別府です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

良かった点　・展望露天風呂は景色が最高（但し、男女の入れ替え無く海側と山側の両方の景色が楽しめたのは残念）・鉄輪温泉街をぶらぶらするのに最高の立地（ホテルから徒歩５分にある無料の立ち寄り足蒸しは最高）
残念だった点　・サウナまたは蒸し風呂が無かった・修学旅行などの団体客と同一日の宿泊だった（事前に分かってることだから、チェックイン時じゃなく予約時に知らせて欲しかった）
まとめ　一泊１万円以外で夕部屋食、朝バイキングで別府温泉を堪能できることを考慮するとコストパフォーマンスはまずまず。ただ、朝夕食ともこれといった料理が無かったのは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

夕飯は、値段なりだったんですが、刺身のツマが大根ではなく、透明のプチプチした食感の不思議なものでした。大根が食べられなくて、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

8月18日に宿泊しました。
設備が古いほうの棟だったので、部屋は少し前の温泉旅館というかんじの普通でしたが、従業員の方々のサービスがとても丁寧で暖かかったです。
地獄めぐり、駅方面のバス停へ行くには好立地でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

このたびは丁寧なお迎えありがとうございました。子どもにも大変やさしくしていただき
くずることなく良かったです。
ただプランが悪かったのか食事がいまいちでした。ホントにミニだったので満足感はありませんでした。
次はもっとちゃんとした食事プランで泊まれたらと思います。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

鉄輪温泉地区の鬼山地獄のすぐのところで、鉄輪地区をめぐるには絶好の場所です。駐車にも困りませんでした。おとなびのチラシに掲載されてたので予約したのですが、食事は期待したほどには、ま～残念という感じです（食事の好みは色々ですからね）。ホテル側は自己満足のようにさあどうだという感じで出されても、量で圧倒されてもうまいと唸るようなものはなく、若い人向きかなと感じました。朝食はバイキング形式で品数も豊富でしたが、そんなに色々食べれるわけもなく、これも若い人向きかなと思った次第です。鉄輪地区の宿泊は全体的にお高くて、場所探しに難儀しました。年配者には、食事をもう少しシンプルにしてお安くして頂いた方がありがたいと思いました。なお、お風呂の印象が残っていないので普通と評価しました。温泉宿のお風呂が普通ってどうでしょう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月