貴重なクチコミ感謝いたします。

４．５回も御来館されておられるのですね。
心より御礼申し上げます。

おにやまホテル女将は、皆様に喜んでいただこうと一生懸命勤めており、我々スタッフも　そんな変わらぬ姿の女将を誇りに思っており、
時より「女将がもう一人居れば良いのに」とも感じる程でございます。

ご意見、ご宿泊　誠にありがとうございました。

クチコミありがとうございます。

お褒めのお言葉の数々、誠にありがとうございます。この時期の展望露天風呂「空の湯」の時間は午前６時よりご利用が可能です。
一番景色が良い時間は、朝まづめ夕まづめのお時間帯でございます。
恐らく、そのお時間に御入浴ご堪能頂けたのですね。ありがとうございます。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

satakako 様

クチコミありがとうございます。
そしてお褒めのお言葉、感謝いたします。

当館は、別府でも山手になりますので　海側客室は鉄輪ならではの湯煙りと遠くに別府湾が見えるお部屋でございます。
ただし、天候が悪い日などはガスで海も見えにくくなります。当日の別府湾はいかがでしたでしょうか。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございます。

クチコミありがとうございました。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、サービスなど行き届かなかった点がおありのご様子。フロントスタッフなどにその旨を申し伝えてくださいましたでしょうか。

皆様のお言葉にてスタッフの明日への力が沸いてきます。おにやまホテルは、お客様の笑顔にて日々学ばせていただいております。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

お褒めのお言葉の数々、誠にありがとうございます。おにやまホテルの「訳ありプラン」のご予約ありがとうございます。
こちらのプランは、お部屋からの眺望・お部屋の広さ・洋室か和室かはお任せ・旧館でのご利用でございます。

ゆっくり出来たとのこと。何よりも嬉しいお言葉でございます。ありがとうございます。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

皆様のクチコミや評価点にて、おにやまホテル全スタッフの日頃の心身ともの疲れを忘れる事が出来ます。
誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
当館には、お部屋タイプに紐づく沢山の会席プランをご準備させて頂いております。
是非、御検討の上ご利用くださいませ。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

軽井沢のヒデ　様

貴重なクチコミ感謝いたします。
人生の大先輩に書き込みしていただき、大変恐縮でございます。
そしてお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
いつまでもお元気で、また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊有難うございます。

貴重なクチコミ感謝いたします。

お褒めのお言葉の数々有難うございます。
また、駐車場料金でございますが　みなさまのお車の保険をかけさせていただいていることと、別箇所の駐車場をお借りしている為、ご宿泊の全てのみなさまにお願い申し上げております。心よりお詫び申し上げます。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

おかえりなさいませ。

そして、クチコミ感謝いたします。
エレベーターでは御怪我はございませんでしたでしょうか。やはりエレベーターの開閉ボタンを押しておりませんと乗っていたお客様の人数により閉まってしまうことがございます。
近くにスタッフがおりましたら、ボタンを押してお待ちしておりましたのにと思います。
心よりお詫び申し上げます。

また、是非おにやまホテルのお風呂をご堪能頂けましたら幸いでございます。ご宿泊有難うございました。

クチコミ感謝いたします。

「訳ありプラン」でございましたのに、お褒めのお言葉心より御礼申し上げます。
しかしながら、お刺身が生ぬるい状態であったということ、誠に申し訳ございません。
お刺身は冷やしておりますと、味も良くなります。
早速、担当の者に　クチコミを読んで貰い反省と改善を即しました。心よりお詫び申し上げます。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

love and happiness　様

クチコミ感謝いたします。
空の湯をご満喫いただきましたご様子、誠に有難うございます。土曜日のご宿泊ということで、お客様も多く、ご不便な思いなどをされなかったでしょうか。
love and happiness　様もおっしゃってくださったように当館より地獄蒸し工房や鉄輪蒸し湯・無料の足湯なども徒歩圏内に位置しております。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

おかえりなさいませ。

いつもでしたら、他サイトよりのご予約でございすが、今回は楽天様からのご予約有難うございます。
楽天様からですと、予約数が分からず申し訳ございませんでした。大凡５年ぶりのおにやまホテルへのご来館、心より感謝いたします。

朝食時、目の前で玉子料理を作るというご提案有難うございます。会場がもう少し広いということと、専属スタッフを保有出来れば、是非当館もチャレンジしたいと思います。
牛乳の加工乳につきましては、すぐさま担当に申し伝えました。有難うございます。

素泊まりがあっているというご判断は、一泊二食プランでは満足出来なかったということでしょうか。
お日にちが夏休みなど満室ではない時期でも、是非再チャレンジして頂きたく思います。
是非是非、またのご来館をお待ち申し上げます。
ご宿泊有難うございました。

クチコミ感謝いたします。

お褒めのお言葉、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋がタバコの臭いとエアコンからの悪臭がしたとのこと。大変申し訳ございませんでした。お寛ぎになれなかったことを思いますと、心が痛みます。

みなさまのお言葉で気づく点も多々ございます。
お知らせしていただき感謝いたします。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

クチコミ感謝いたします。

さて、ご予約頂きました「牛しゃぶ食べ放題」のプランでございますが、プラン詳細にも記してあります通り　牛しゃぶ食べ放題がメインとなります。

《ご夕食は牛しゃぶしゃぶ食べ放題、お刺身、とり天、茶わん蒸し、フルーツ等です。》の内容でございます。しかしながらご提案は、調理長と相談させて頂きたく存じます。有難うございました。

駐車場でございますが、当館のご説明に

《アクセス　：高速道別府ＩＣより右折、地獄めぐり方面へ約５分　大分空港より４５分　別府駅よりタクシーで１５分　お車は正面玄関にどうぞ》

と記しております。　これは、駐車場がおっしゃる通り分かり難い位置にある為に正面玄関にスタッフを待機させて頂いております。また、ホームページ上でも駐車場について綴らせて頂いておりますが、分かりやすいものは必要だと思います。有難うございました。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

クチコミ感謝いたします。

そして、お褒めのお言葉　誠に有難うございます。
早速、お食事担当の者に伝えますと　大変喜んでおりました。
お客様が寛いで頂けることが、当館の喜びでございます。心より御礼申し上げます。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

ただのおやじ0158　様

クチコミ感謝いたします。
お褒めのお言葉有難うございます。
当館の温泉がお気に召されたご様子、全ての種類のお風呂をご堪能いただけましたでしょうか。
源泉は鬼山地獄でございますが、空の湯と１階のお風呂は多少お湯が異なるようですし、家族湯はメタケイ酸の濃度が違うようです。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

クチコミ感謝いたします。

また、お連れ様とのご来館と　クチコミへの書き込み誠に有難うございます。
お連れ様もお喜びになられたご様子。そして「最高におもてなしができました。」という勿体ないお言葉恐縮いたします。有難うございます。

お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

クチコミ感謝いたします。

お褒めのお言葉有難うございます。
空の湯独り占めは、とても良い楽しみ方だと思います。あと、オススメなのが朝まづめ、夕まづめのお時間は大変美しい光景が目の前に拡がります。
ご機会がございましたら、是非ご堪能くださいませ。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

★☆たあ★☆様

おかえりなさいませ。
折角のご利用ですのに、残念な思いをされたご様子。申し訳ございませんでした。
また、ママ目線の設備をという貴重なお言葉、誠に有難うございます。

またお近くへお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

クチコミ感謝いたします。

お褒めのお言葉有難うございます。
さっそくご利用のお部屋を点検させて頂きました。
有難うございます。
折角のご宿泊でしたのに大変申し訳ございません。フロントにてお申しつけ頂ければ、すぐに対応させて頂きました。お手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

ご宿泊有難うございました。