サービス3
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 20:54:00
-
食事はおいしかったのですが、量が私には多すぎました。もったいないと思いました。温泉は文句なしに良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】新登場★豊後牛ヒレステーキ＋伊勢海老姿造りの豊後会席【部屋食】
和室(夕：部屋食）- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】新登場★豊後牛ヒレステーキ＋伊勢海老姿造りの豊後会席【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【和室(夕：部屋食）】
サービス3
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月06日 10:03:17
-
料理が作りおきのようで、時間を指定しているのに随分前に持ってきた。
素材がいいので、それなりに満足はしたが・・・
フロントの対応もあまり好感は持てなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
地魚５種と豊後牛、ミニ地獄蒸会席【部屋食】
和室（1）- 宿泊年月
- 2009年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 地魚５種と豊後牛、ミニ地獄蒸会席【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【和室(夕：部屋食）】
サービス2
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月06日 21:47:31
-
屋上にある空の湯、最高でしたょ。夜空を眺めながらゆっくりできました。
部屋食も食べ切れないほど沢山出てきました。美味しくて大変満足しています。
地獄めぐり、高崎山にも行けるので立地も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2016年03月07日 16:09:47
-
クチコミありがとうございました。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、サービスなど行き届かなかった点がおありのご様子。フロントスタッフなどにその旨を申し伝えてくださいましたでしょうか。
皆様のお言葉にてスタッフの明日への力が沸いてきます。おにやまホテルは、お客様の笑顔にて日々学ばせていただいております。
また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食】おにやまホテル予約人気ＮＯ.1 食べきれないお料理１４品の会席
- ご利用のお部屋
- 【和室(夕食：部屋食）】
サービス2
10Ｃさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 10Ｃさん [50代/男性] 2015年09月01日 17:27:46
-
8月30日（日）に4人で宿泊しました。10年ぶりの、おにやまホテルでした。
１階にある大きな露天ぶろは以前と変わらず、本当に気持ちよかったです。屋上の露天風呂もゆったりできて満喫できました。料理は男子でも十分満足できました。チェクイン時に部屋まで案内してくれた研修中のお姉さんは、ニコニコ笑顔で室内の説明くれましたし、体格のいいメンバーにいち早く気付いてくれて特大の浴衣もすぐに準備してくれました。場所は市街地までは少し離れていますが、地獄めぐりには最高の立地だと思います。
不満な点はチェックアウト時になぜか浴衣代金が徴収されていた点です。浴衣料金がかかる？と思いましたがあとから明細を見たら一人分が徴収されていました。特大サイズ交換料金として追加料金がかかるのかもしれませんが、クローゼット内にあらかじめ準備してある浴衣には触ってもいないのに数百円の交換料金が必要とは思いませんでした。
でも総合的には良いホテルです。また利用したと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2015年09月04日 19:12:42
-
10Ｃ 様
おかえりなさいませ。
そして貴重なクチコミ感謝いたします。
浴衣料の件でございますが、当館の間違いでございます。こちらの対応が遅くなりまして、心よりお詫び申し上げます。
当館では、浴衣を交換させて頂きましても追加料金は発生いたしませんのでご安心くださいませ。
また お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食】おにやまホテル予約人気ＮＯ.1 食べきれないお料理１４品の会席
- ご利用のお部屋
- 【和室（夕食：食事処/レストラン）】
サービス2
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月30日 23:08:56
-
チェックイン前、ホテル入口に車を停めました。トランクから荷物出したあと、トランクの閉め方が強引だった。客が多くて忙しいのは分かりますが、閉める前に一言欲しかったです。
食事のしたくで、部屋担当の方ががっちゃがっちゃしながら食べ物をならべていたのと、食台を廊下に直置きにしたものをそのまま部屋にセッティングしたのは、残念だった。靴で歩く廊下に直置きにしている食台で食べないといけない。言うに言えないまま、食事しました。
冷蔵庫、エアコンがうるさくて眠れなかった。
家族風呂を案内してくれる方が、5人で訪れた私たち家族よりも、一人で訪れた人に大きいほうの風呂を案内したのにはさらに残念だった。
安く泊まれたのは良かったけど、結局はそのような形で優先度をおとされるのか？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2015年07月31日 15:30:23
-
クチコミ感謝いたします。
数々のご無礼心よりお詫び申し上げます。
早速、各部署に検証と改善を求めました。
しかしながら、おにやまホテルは金額によりお客様を判断する等という失礼なことは絶対にいたしません。
そう感じてしまわれた事を心より猛省しております。ご宿泊有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊２食】おにやまホテル予約人気ＮＯ.1 食べきれないお料理１４品の会席
- ご利用のお部屋
- 【和室(夕食：部屋食）】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月22日 12:20:46
-
母の還暦祝いにプレゼントした旅行でした。
ホテルの露天風呂から、地獄めぐりが出来たと喜んでいました。お料理もとてもおいしく、量も食べきれない程だったといいます。
ただ残念だったのは、チェックアウトが10：30までＯＫのプランでしたが、朝食（バイキング）後、部屋に戻るとすべてが片付けられていて、部屋やトイレ、ＴＶの電気もつかず、朝食後くつろぐことなく、早々にチェックアウトしたことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2011年08月14日 18:27:39
-
この度はプレゼント旅行の場として、当おにやまホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件でございますが、こちらの不手際によりお客様を追いやるような格好になってしまい、
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行が台無しになってしまったのではないかと危惧しております。
今後、このようなことがありませんよう、
十重に注意をしてまいります。
ご意見、またご投稿を頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【夏得】【部屋食】特典満載♪女性スタッフが考えた 誕生日・お祝い記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(夕：部屋食）】
サービス2
Ｍｉｃｋｙ830さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- Ｍｉｃｋｙ830さん [40代/男性] 2009年11月23日 21:26:25
-
部屋は広く、布団もフカフカ、食事も大満足でしたし、露天風呂もとても良かったです。
ましてや子供２人分（小５・小２）が無料とは、びっくりでした。
ただ、ウォシュレット付きトイレが、館内に１つしか無かったのは、辛かったです。
部屋の案内の方が外国の方だったのですが、説明がサッパリ解りませんでした。
でも、「また泊まりたい」と思わせてくれるだけのことはありました。
「ありがとうございました」- 宿泊年月
- 2009年11月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2010年02月19日 20:15:52
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
トイレ設備や、ご案内のスタッフの接客につきましてはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
空室状況などによってはご用意が難しい場合もありますが、ウォシュレット付きトイレ完備の客室もございますので、次回ご利用の際にはご用意させていただけましたら幸いでございます。
また、スタッフの接客につきましては、ご指摘をいただいたスタッフも含め、スタッフ一同でより分かりやすいご案内ができるよう努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 家族旅行なら人気NO.1♪みんな幸せ（小学生まで無料）【牛しゃぶ食べ放題】
- ご利用のお部屋
- 【和室（夕：レストラン）】
サービス2
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 10:59:37
-
目の前の海地獄、坊主地獄でも駐車料金は取らないのに、宿泊で駐車料金がかかるのは、理解できない。
【ご利用の宿泊プラン】
地魚５種と豊後牛、ミニ地獄蒸会席【部屋食】
和室(夕：部屋食）- 宿泊年月
- 2009年08月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2009年08月16日 15:00:01
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場料金につきましては、お預かりさせていただくお車に保険をかけております為、駐車料金をいただいております。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
また別府鉄輪温泉へお越し際には、
当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 地魚５種と豊後牛、ミニ地獄蒸会席【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【和室(夕：部屋食）】
サービス1
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月07日 11:49:34
-
お風呂が最高でした。海側の部屋を取ったので景色も良かった。食事も食べきれないほどで美味でした。ちょっと残してしまい残念でした。スタッフの皆さんも明るく対応もよく、何もかもが良かった。「いいホテルだったね」と話したんですが、最後の最後にトラブルがあり残念でした…。お客様との約束は守ってほしいです。基本ですよね。
【ご利用の宿泊プラン】
【海側・部屋食】＜＜ポイント10倍＞＞和牛すき焼き・ふぐ薄引き～華会席～お部屋食
鉄輪の街並みを望む【海側和室】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2010年04月09日 23:13:14
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご精算時の不手際があり、ご迷惑をおかけしましたこと、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
大変ご不快な思いをされた事と思いますが、お食事や接客についてなど、あたたかいお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
今後このようなミスの無いよう管理体制の見直しを図り、サービスの改善に努めてまいります。
また別府へお越しの機会にも当館をご用命いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海側・部屋食】＜＜ポイント10倍＞＞和牛すき焼き・ふぐ薄引き～華会席～お部屋食
- ご利用のお部屋
- 【鉄輪の街並みを望む【海側和室】】
サービス3
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
5月18日に利用しました。フロントの対応はしっかりされていましたが、お部屋係に色々なことを質問しても「さぁ？」「よくわかりません」と言う返事ばかりで、夕方地獄めぐりに行こうと思っていたのですが、良いアドバイスが得られず全く回れませんでした。しかし、地獄めぐりやいでゆ坂などの散策に近く立地は最高でした。また、窓からの景色も湯けむりの町が一望でき温泉気分満喫です。
お料理は普通かな。豊後牛は固かったです。少量でよいので柔らかいものが良かったです。
１階にある露天風呂「鬼山の湯」は最高でした。広くてお湯も素晴らしく、１泊で３回も入りました。入れ替え時間も把握できていなかったので片方しか入れませんでしたが、それでも大満足でした。
次に鉄輪に来たらまた泊まりたいお宿です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する