クチコミありがとうございます。
当館の温泉は、1階大浴場、露天風呂、屋上展望露天風呂とすべて源泉かけ流しとなっております。
「鬼山地獄」を源泉としたクセのない無色透明のお湯はどなたにも楽しんでいただける温泉かと思います。
これからも当館へお越しのお客様皆様に、安心して気持ち良く温泉を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

horseman4816　様

おかえりなさい。
クチコミ感謝いたします。

お褒めのお言葉感謝いたします。

いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝しております。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

沢山のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。みなさまのお言葉にて、どれだけスタッフの日頃の心身ともの疲労が癒されることでしょうか。
心より御礼を申し上げます。

お部屋に関しましては、
みなさまが、旅の疲れをハード面ソフト面でも補えるようにしたいと考えております。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
１階の大浴場・露天風呂、展望露天風呂「空の湯」は当館自慢のお風呂でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝します。

当館の　訳ありプランのご利用ありがとうございます。訳ありプランの説明としましては７．５畳からのお部屋と説明させていただいております。
申し訳ございません。安価でオススメは食べきれない～のお部屋のプランでございます。
宜しければ、次回はこちらのプランをご利用くださいませ。

また、お近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。
建物に関しましては、決して新しいとは言えませんが、皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、毎日の清掃、メンテナンスを徹底しております。
これからもお客様皆様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるようスタッフ一同取り組んでまいります。
また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

eitan8763 様

クチコミ感謝いたします。
ふっこう割をおにやまホテルにてご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ＮＨＫ後世に残したい景色1位は、富士山。２位は鉄輪の湯煙りでございます。
一年中望める　この湯煙も季節によっては見え方が異なります。これから外気が冷たくなってまいりますと、一層綺麗に立ち昇るようになります。

お子様が、また成長されてから是非再び別府にいらして鉄輪の街並みを満喫して頂きたいと思います。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

エウレカリン様


クチコミ感謝いたします。

お褒めのお言葉の数々有難うございます。

当館では、駐車場が裏手にございます。
そのため、スタッフが駐車場まで移動させていただいております。


また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

２度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
そして、数々のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

露天風呂での件ですが、
早速　担当スタッフに注意をさせていただきました。
今後、このようなことがないように、徹底させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

また　お近くへお越しの際はおにやまホテルに足を運んでくださいましたら幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

ご夕食内容に関しまして、ご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。

また、食事会場スタッフの対応につきましても、
ご不快な思いをおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。

お食事内容の見直し、お客様のお気持ちにそった接遇など、今回いただいたお声を今後のサービス向上に活かしてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

またお近くへお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

そして、おにやまホテルの鬼山の湯・玖倍理の湯をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は、満室でございましたが　ご不便な点はありませんでしたでしょうか。ハード面は、どうすることも出来ませんが、皆様に少しでもお寛ぎ頂けますと幸いでございます。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミありがとうございます。

お褒めのお言葉の数々、誠にありがとうございます。この時期の展望露天風呂「空の湯」の時間は午前６時よりご利用が可能です。
一番景色が良い時間は、朝まづめ夕まづめのお時間帯でございます。
恐らく、そのお時間に御入浴ご堪能頂けたのですね。ありがとうございます。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

お褒めのお言葉の数々、誠にありがとうございます。おにやまホテルの「訳ありプラン」のご予約ありがとうございます。
こちらのプランは、お部屋からの眺望・お部屋の広さ・洋室か和室かはお任せ・旧館でのご利用でございます。

ゆっくり出来たとのこと。何よりも嬉しいお言葉でございます。ありがとうございます。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

さて、記念写真につきましては写真業者さんがされておりますので、ご提案とご要望を話してみます。
ただし受け渡しなどの手間などが発生してくるように思えます。
また、今からでもデータを譲って貰えないか等も伝えてみます。(データ送付可能でしたら、メールにてご相談させていただきます)

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

つーたん703　様

クチコミ感謝いたします。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
タオルの件でございますが、フロントとお風呂にはご準備がございます。
自由には受け取れませんが、スタッフがおりましたらお気軽にお声かけくださいませ。

朝食は、量が減りましたら補充をさせていただいております。ただし９時ギリギリになりますと多少の補充調整をさせていただいております。
申し訳ございません。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

おかえりなさいませ。

３度目のご宿泊、誠にありがとうございます。

おっしゃられる通り、そのような対応をされましたら気分を害すのは当然でございます。
早速、担当スタッフに確認、注意をさせていただきました。ありがとうございます。

また　お近くへお越しの際はおにやまホテルに足を運んでくださいましたら幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。

おかえりなさいませ。

クチコミ感謝いたします。
当館のお風呂が大変お気に召されているご様子。
心より感謝申し上げます。

しかしながら、現状のスタイルは変わりそうにございません。大変申し訳ございません。
また、御一人旅も昔と比べますと多くなっているようでございますが、当館はお二人様からのご利用プランしか準備出来ておりません。
こちらも今のところ新規にプラン造成する予定がないのが現状でございます。

クチコミの内容を拝読しておりますと、ご希望にお応えしたくなりますが・・ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

クチコミ感謝いたします。

おにやまホテルの別府人気観光「地獄めぐり」に徒歩１分の立地をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
当館裏門を出ますと、右手数歩に「白池地獄」さんが位置しております。左に少し登りますと「鬼山地獄」があり、道を挟んで「かまど地獄」がございます。「鬼山地獄」のみですが、フロントにて半額券を用意しております。
ご利用の方は、お気軽にお声かけくださいませ。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

貴重なクチコミ感謝いたします。

お褒めのお言葉の数々有難うございます。
また、駐車場料金でございますが　みなさまのお車の保険をかけさせていただいていることと、別箇所の駐車場をお借りしている為、ご宿泊の全てのみなさまにお願い申し上げております。心よりお詫び申し上げます。

また　お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。