部屋1
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月31日 19:57:44
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クチコミでの評判が良く、小さな子供がいても気兼ねなく利用できそうだったのでこのホテルに決めたのですが、正直がっかりでした。まずお部屋ですが、古い建物と新しい建物があり、私たちは古い方の建物のお部屋に案内されました。一番安いプランで予約していたので、それは覚悟していたし、古い方でよかったんです。が、中に通されてビックリ。天井からくもの巣が垂れさがり、かなり年期の入ったエアコンにはほこりが積もっていました。洗面台も茶渋の様な汚れが付いていて汚かったです。夏休みで宿泊客も多いと言われていたので、掃除も大変なのはわかるけど、古いからこそちゃんと掃除してほしいなと思いました。それから食事。レストランでの夕食と聞いていましたが、大広間にテーブルをセッティングしていて、これってレストラン？って思いました。子供用に用意された椅子は錆びていてボロボロ。物を大事に使われているんでしょうが、お客さん相手なんだから、そろそろ新しい物にした方がいいでは？と思いました。そして驚いたことにテーブルが入り口付近、と言うか真ん前でした。人が真横を行ったり来たりするし、外からは丸見え。食事は味しいけど、落ち着いて食べれず、家族みんな残して帰りました。
そんなこともあり、温泉に行っても何かモヤモヤして気持ち良くありませんでした。
フロントや客室係りの方、他のスタッフの方々の対応は親切でとても良かったです。それだけに、とても残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2015年08月03日 17:41:55
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クチコミ感謝いたします。
折角のご宿泊でございましたのに、何から何まで行き届きませんで心痛むばかりでございます。
そして貴重な情報をいただきまして、誠に有難うございます。
早速、該当部署にお言葉が届くよう通達と改善をさせて頂きました。ありがとうございます。
そして、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（夕食：食事処/レストラン）】
部屋1
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月11日 23:57:43
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部屋のエアコンがカビ臭い。
屋上のお風呂はそれなりに良かったですが、風呂はかなり残念。
食事処の消火栓設備を塞ぐようにテーブルが配置されている。大丈夫なんだろうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2012年08月19日 18:53:05
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この度は数ある宿の中より、当おにやまホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を賜り、誠に感謝しております。
食事会場に関しまして、改善させて頂きたいと思います。
ご指摘をありがとうございます。
是非、又の機会が御座います際には
当おにやまホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度のご投稿、誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（夕：レストラン）】
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 15:14:24
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食事の量は申し分なかつたのですが、安い宿泊プランだったせいか肉はとても硬くお世辞にも美味しいとは思いませんでした。（半分以上残しました。）
家族向けのプランでしたら、子供でも美味しく食べられる物を出してほしかったです。
食事中写真も撮られに来られましたが、笑う事も出来ませんでした。
朝食のバイキングは良かったですけど。
又、温泉宿ですから部屋のシャワーブースを使う人はめったにいないでしょうが、急遽温泉に入れない者だ出た為使用したのですが、ぬるいお湯しか出ないし、シャンプーを使おうとしたらシャンプーのポンプから黒い粒々？が出てきました。
部屋のシャンプーについては、個別に入った物を用意した方が良いのではないでしょうか。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2009年11月04日 22:17:16
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご夕食、またお部屋の設備につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後ご夕食内容の検討を行い、ご満足いただけるよう改善を図ってまいります。
また、お部屋のシャワーや備品に関しましてはも点検、整備を徹底し今後このような事のないよう努めてまいりますので、またの機会にも当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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あゆころちゃん2633さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
部屋のトイレが掃除されていませんでした。
トイレの蓋を開けると真っ黒に汚れており、トイレタンク上の水が出てきて手が洗える場所には、禁煙の部屋にも関わらずタバコの灰のような煤が幾つもあったので水で流しました。
スタッフさんに掃除していただき、便器汚れの原因は水に含まれる鉄分とのことでした。すぐに汚れるものなのか疑問でしたが翌日も汚れていなかったので、掃除していないままの状態だったのだと確信しました。
スタッフの皆さんはテキパキとされており、人はとても良かっただけに残念でした。
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