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別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル クチコミ・感想・情報

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別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.62
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.57
  • 食事4.07
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 09:30:19

昔ながらの旅館ホテルという感じで、着くなり従業員の方が元気よくお出迎えして下さいました。
接客がとても丁寧だったのが好印象です。
また、食事も美味しくかなりボリュームがありました。土瓶蒸しがとても美味しかったです!還暦近い両親との旅行でしたが、3人ともお腹いっぱいになりました。

お風呂に関しては、新しい設備ではないので見栄えなどあまり良いとは言えません。
しかし温泉ということもあり肌はすべすべになったので、気持ちよかったです。
屋上露天も期待していた程の見た目ではなく、少し寂しい作りな感じもしましたが、両親はとても喜んでいたのでいいかと思いました。

最近できたばかりのような旅館やホテルと比較してはいけない、老舗ならではのおもてなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年03月05日 15:27:36

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
《旬の会席》 調理長がお届けする伊勢海老姿造りや男の牡蠣の土手鍋が付いた初春の薫り
ご利用のお部屋
【和室10畳(夕食:部屋食)【禁煙】】

食事5

ロゼンジさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

ロゼンジさん [20代/女性] 2021年08月13日 11:12:53

お盆に行ったのが不味かったのか、フロントのサービスが最悪で残念でした。
まずチェックインの際に名前を告げたところ、
執拗に別の方の苗字を連呼。
違いますと言っても先程の苗字の方のグループの方ですか?と
間違えるのは誰でもあるかと思いますが、
否定しても執拗に間違えられるのはいい気分はしなかったです。
予約してる方々の名前を読み上げられた中に私の名前がなく、たしかに楽天トラベルで予約したはずなのにと思い大変不安になりました。
また謝られずなにか行き違いがあったようですねと半笑いでまるで他人事。
あと部屋入ったらトイレの鍵閉まってました。
懐かしの方法10円玉で開けましたが笑

幸先悪い滞在になりましたが、
お風呂とご飯は最高です。
特に夕食のお食事処で付いてくださった方のお持てなしはとても良かったです。
細やかなところまで気を遣ってくださって、
味もサービスも大満足でした。
お風呂も広くて温質も良いです。
フロント以外はとてもオススメできるいい旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【食事処】 訳ありでゴメンナサイ・・・でもお得 おすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【和室7.5畳、または洋室(夕食:食事処/レストラン)【禁煙】】

食事5

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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 17:08:42

10月9日に4歳の子供と旦那と3人で宿泊しましま。食事はお腹がはち切れるくらいに大変美味しく満足しました。ただフロントの人の声がききとりづらく
あまり笑顔もありませんでした、老舗なのかエアコンの音がうるさく風量の調整もよく出来なかったのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
≪大分ブランド会席≫  関あじ姿造りと黒毛和牛しゃぶしゃぶや河豚薄引き
ご利用のお部屋
【海側和室10畳(夕食:部屋食)【禁煙】】

食事5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月13日 11:46:42

満足しなかったのはロビーで登山から帰った時に喉が乾いてお冷を貰ったのですが、たったコップ1杯分100円の有料なんて有り得ないよ。ケチなんだからオススメしたくない。
意味では無料だったのに。
あと駐車場も500円の有料だよ。おかしいよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2019年05月13日 14:51:47

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お冷につきましては、
客室冷蔵庫にご用意しておりました、
販売用のミネラルウォーター(ペットボトル)のご利用であったため、ご請求させていただきましたが、
お部屋の冷蔵庫内の飲料、
駐車料金が有料となる点に関しまして、
ご案内が足りず、ご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。

客室内設置の飲料の利用案内、
施設案内ページなどに掲載の駐車場料金の表記も改めて見直し、
誤解を招くことのないよう改善してまいります。

この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】 レイトチェックイン22時までOK♪ お手軽プラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室7.5畳、または洋室※指定不可 (食事なし) 】

食事5

投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 20:27:53

予約したお部屋より広くて良いお部屋にしていただきました。お祝い旅行だったので嬉しかったです。
仲居さんもとても明るい方で、お食事時にはちょっとしたお気遣いをいただきありがとうございました。
立地も別府駅からは離れてますが、地獄めぐりには近くて良いです。
お食事も食べきれないくらいあり、美味しかったです。朝食がビュッフェなので旅館の朝ごはんが好きな方は残念かもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2019年04月20日 16:17:01

クチコミ感謝いたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回は特別室に空きがございましたので、ご変更させていただきました。

当館の朝食は、基本バイキングにてご準備しておりますが、場合によっては和定食の可能性もございます。(選択不可になります)

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
おにやまホテル基本プラン 『贅沢スタンダード会席』
ご利用のお部屋
【海側和室10畳(夕食:部屋食)】

食事5

投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 08:21:57

到着時のお迎えから始まり、スタッフの方々の対応は素晴らしかったと思います。特に、朝食会場で、スタッフの方が一生懸命対応なさっていたことには感激しました。お風呂も屋上の空の湯は眺めも湯質も良く、夕方の明るい時間帯に行くのがオススメです。
ただ、機器の故障のため家族風呂に入れませんでした。前日に故障したということなので対応が難しかったのかもしれませんが、こちらのホテルを選んだ大きな理由の一つが、家族で温泉に入れるということでしたので、非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2017年10月22日 17:38:37

クチコミ感謝いたします。

当日の家族風呂に付きましては、本当にご迷惑をお掛け致しました。
私共も、お客様にすべてのお風呂をご堪能いただきたいのではございますが、機器の故障の為にお湯が出ない状況でございました。申し訳ございませんでした。

また、お近くへお越しの際は是非おにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
おにやまホテル予約人気NO.1 食べきれないお料理14品の会席
ご利用のお部屋
【和室8畳(夕食:食事処/レストラン)】

食事5

投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月24日 12:29:58

ホテルの方がみんな親切で感じがよかったです。
食事もとても美味しくて満足しました。
お風呂は写真と宣伝フレーズですごく期待していたのですが、イメージとはかなり違っていました。
それと露天風呂の湯の水位が低く寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
みんな大好きすきやき鍋・伊勢海老北欧焼き・鮑陶板焼きの選べるグルメプラン
ご利用のお部屋
【和室(夕:レストラン)】

食事5

投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月14日 10:56:49

私のお部屋担当の方はとても良かったですが
スタッフさんの対応・言葉使いが良い方と気になる方がいてちょっとびっくりしまいた
また、別府はちょっと何もなくてつまらなかったのですが、ここの天空の温泉は良かったですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2011年06月23日 10:43:10

この度は当おにやまホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応の仕方に差があったとの事、
再度スタッフ教育を徹底していきたいと思います。
またお風呂をお気に召されたご様子。
立ち寄り湯も可能でございますので、是非ご利用下さいませ。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【直前割】【部屋食】【ポイント10倍】若女将がおススメする★大好き♪味御膳
ご利用のお部屋
【和室(夕:部屋食)】

食事4

投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 20:09:22

屋上の露天風呂は良かった。夕食の量が物足りなかった。朝食はないキングなのでおなか一杯になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年08月15日 12:37:46

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪豊後の四季会席≫ とろける旨みの“豊後牛”!源泉かけ流し大露天&展望露天風呂で温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(夕食:食事処/レストラン)【禁煙】】

食事4

投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 11:04:28

施設・設備は古いが、スタッフの皆さんの対応とても感じが良かったです。食事も美味しかった!
他の方も仰っていましたが『関あじ姿造り』となっているのに、普通に刺身の切り身でした。。。
前日ホテルの方から宿泊予約確認の電話連絡頂いたときにも「関あじ姿作りと・・・のプランですね?」と聞かれたと思うのですが(笑)
お料理の説明も、もう少ししてもらえると嬉しいですね(何の魚の刺身かとか)
楽しく過ごさせて頂きました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年08月10日 16:10:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
≪大分ブランド会席≫  関あじ姿造りと黒毛和牛しゃぶしゃぶや河豚薄引き
ご利用のお部屋
【和室8畳(夕食:食事処/レストラン)【禁煙】】

食事4

Hana Hawaiiさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

Hana Hawaiiさん [40代/女性] 2023年02月28日 09:14:33

部屋に入ると、フローリングに20センチ程の髪の毛が落ちていた。
たまたまかと思いティッシュで拾い、気持ち悪いので他にまたないかと思い見てみると、まだまだベッドの脚やテレビ置いている長いテーブルの所にある椅子の脚にもあるし。
ちなみに私はショートカットです。

古い施設ながらもお風呂も大きくてよかっただけに、髪の毛が。
あれだけが嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年04月26日 17:33:59

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
≪豊後の四季会席≫ とろける旨みの“豊後牛すき焼き”!源泉かけ流し大露天&展望露天風呂で温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【デラックスツイン◆2021年12月リニューアル【禁煙】】

食事4

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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 15:55:16

昔の旅館スタイルで部屋まで案内されますが、浴衣はエレベーター前で選んで持参します。
露天風呂は確かに広いけど、上手に写真が掲載されているなという印象をもちます。
食事会場にはスタッフが十分いますが、料理の提供などこちらが声をかけないと何もしてくれません。
もう少し気を配って頂けると楽しい時間になったと思います。
駐車場が有料である説明を読みましたが、立地的に納得できなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年03月05日 15:19:16

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【予約人気NO.1】おにやまホテルお料理14品の会席!もちろん家族風呂無料♪
ご利用のお部屋
【洋室【禁煙】】

食事4

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ツー7272さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

ツー7272さん [60代/男性] 2021年09月25日 09:06:39

別府の温泉に入って関あじをいただきたくて宿泊しました。広い露天風呂はよかったです。70度を超える温泉が注ぎ込まれているのを見られて感動しました。屋上の露天風呂も眺めがよかったです。ただ、シャンプーとトリートメントがよくなく、髪がバサバサになりました。
食事は美味しかったです。関あじもよかったです。ただ、注文した生ビールが濁っていて異臭もし、すぐに瓶ビールに変えてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
≪贅沢スタンダード会席≫ 大分が誇るブランド食材を厳選。関あじ姿造り×豊後牛すき焼き×名物琉球茶漬け
ご利用のお部屋
【和室8畳(夕食:部屋食)【禁煙】】

食事4

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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月02日 23:40:49

ほぼ全てにおいて満足でした。優雅なひと時を過ごせました。ただ一点だけ、部屋のガラスのコップ4つあったのですが、たまたま自分の手に取ったコップあまり綺麗じゃないなと思ってじっくり見ると口のついた後が残ってました。他が良かっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【予約人気NO.1】おにやまホテルお料理14品の会席!もちろん家族風呂無料♪
ご利用のお部屋
【洋室(夕食:食事処/レストラン)【禁煙】】

食事4

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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 06:38:29

チェックイン時の対応が少し残念でした。
自家用車でホテルに着き、車のカギをフロントに預けることになりました。
車のカギを預けたら、JAF会員であることの予測がつくでしょうに、
その時はホテル宿泊者向けのサービスしか案内されませんでした(地獄の半額券)。
帰り際、料金の精算をするときに、ふと「JAF会員優待施設」と表記されているのが
目に留まったので、なんの優待があるのか尋ねてみると、
「地獄の無料券をお渡ししてます」とのこと。
私は昨日半額券を使って地獄に行ったので、
いくら無料といっても二回も行く気がしなかったのですが、
客の方から具体的に聞かないとお得なサービスの案内をてもらえないんだって
ちょっと残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2020年04月06日 16:10:17

クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

鬼山地獄のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに報告し、今後そのようなことがないように努めて参ります。

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
豊後大分の「旨い」をたっぷりと  おにやま会席
ご利用のお部屋
【和室8畳(夕食:食事処/レストラン)】

食事4

ノン魁さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

ノン魁さん [30代/女性] 2019年11月21日 23:05:49

11月12日に親子3人で宿泊しました。
予約時に子供は食事のみでお願いしたせいでしょうか 子供の分のバスタオルや湯タオルが有りませんでした。残念。
食事は美味しく食べきれないほどの量でした。
子供が浴衣を濡らしてしまったら替えの浴衣を快く準備してくださいました。
ありがとうございました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2020年04月02日 17:57:29

クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様のタオルに関しまして、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
オータムセール♪ 最大10%OFF◆おにやまホテルお料理14品の会席!もちろん家族風呂無料♪
ご利用のお部屋
【和室8畳(夕食:食事処/レストラン)】

食事4

鈴ちゃんさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

鈴ちゃんさん [60代/男性] 2019年11月11日 07:25:14

楽しみの別府温泉でしたが浴槽などバリアフリーに対してもう少し配慮ある設備をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2020年04月02日 15:33:22

クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

バリアフリーに関しまして、担当スタッフと相談し、改善に努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 当館予約人気NO.1 おにやまホテルお料理14品の会席
ご利用のお部屋
【和室8畳(夕食:食事処/レストラン)】

食事4

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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 21:29:07

従業員(女性)の笑顔がなかったし、夕食の案内のお姉さん(若い方)の表情が無表情で残念でした。マッサージのおばさんが暇そうで、話しかけても愛想がなく、香水が強くて頼みたくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2019年04月20日 16:02:20

クチコミ感謝いたします。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに注意させていただき、改善してまいります。

また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得プラン】【食事処】 訳ありでゴメンなさい><でも・・・とってもお得プラン♪
ご利用のお部屋
【和室7.5畳、または洋室(夕食:食事処/レストラン)】

食事4

DustyCypressさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

DustyCypressさん [20代/女性] 2016年04月05日 18:35:19

View of roof top onsen was very good. However, the tubs and the flooring were very old and dirty with moss, and it was very slippery. The quality of the amenities was not very good, and the bottles were covered with dirt and grime.
Food was good, but during dinner, we had to ask the staff three times for tea before she told us to make the tea ourselves. Breakfast buffet was delicious.
The large onsen on ground floor is very nice and beautiful.
In general, good service from the staff. Thank you for helping us carry the luggage and book the taxi.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2016年04月07日 16:46:12

Thank you very much for staying with us and for your feedback.

As you felt, our hostel is indeed very old as it has been 55 years since it opened.
We are very sorry for the inconvenience and for making you feel disappointed.

We have some native English speaker staff available at the front desk,
so if you come and stay at our hotel next time, please ask us at the front desk.

It is standard practice in Japan when dining in Japanese-styled rooms for food and tea refills to be self-service.
We apologize for the confusion.

We are looking forward to you staying at our hotel again.

Thank you so much for your stay.

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】豊後大分の『旨い』をたっぷりと おにやま会席
ご利用のお部屋
【大人5名以上 ゆったり和室(夕:部屋食)】

食事4

wanwanrokusaburouさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ

wanwanrokusaburouさん [40代/女性] 2016年01月06日 01:07:34

掃除がいまいちでした…ホコリが気になる所がたくさんありました。お風呂のシステムがややこしい…種類あるので全部に入る事はできませんでした。残念。カギが一つしかないのがとっても不便。どっちかが早く出た場合どこかで待つしかない。大体どの位の時間でって決め時間を気にしながら入る感じになってしまいます。同性同士ばかりではないので改善して頂きたい。お料理は量が少ないかもって思ってましたが十分な量で、しかも美味しかったです。バランスが良かった。朝食バイキングはもう少し種類があっても良いかな。あとスタッフに中国の方?が多くビックリでしたが一生懸命されてるなぁと思いました。日本のスタッフの方も丁寧で良かったです。トータル的には普通かな。お値段の割には良いかなって感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2016年01月06日 19:01:23

wanwanrokusaburou 様

貴重なクチコミ感謝いたします。
お風呂のお時間などは、チェックインの際アテンドでの口頭でのご案内とフロントにての簡易プリント。お部屋にもご案内冊子をご準備させて頂いておりますが、分かりづらかったご様子、申し訳ございません。
カギでございますが、通常はフロントにお預けになりフロントで尋ねて受け取るという方法をとられているご様子です。

当館の外国人スタッフは、中国・香港のスタッフがおります。日本語対応には、それぞれの差がございますが一生懸命仕事に取り組む姿は、おにやまホテルのスタッフとして誇りに思います。
お褒め頂きありがとうございます。

また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】おにやまホテル予約人気NO.1 食べきれないお料理14品の会席
ご利用のお部屋
【和室(夕食:部屋食)】

92件中 1~20件表示

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