部屋3
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 17:19:36
-
露天風呂が期待ハズレでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 06:38:29
-
チェックイン時の対応が少し残念でした。
自家用車でホテルに着き、車のカギをフロントに預けることになりました。
車のカギを預けたら、JAF会員であることの予測がつくでしょうに、
その時はホテル宿泊者向けのサービスしか案内されませんでした(地獄の半額券)。
帰り際、料金の精算をするときに、ふと「JAF会員優待施設」と表記されているのが
目に留まったので、なんの優待があるのか尋ねてみると、
「地獄の無料券をお渡ししてます」とのこと。
私は昨日半額券を使って地獄に行ったので、
いくら無料といっても二回も行く気がしなかったのですが、
客の方から具体的に聞かないとお得なサービスの案内をてもらえないんだって
ちょっと残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2020年04月06日 16:10:17
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鬼山地獄のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに報告し、今後そのようなことがないように努めて参ります。
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ノン魁さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- ノン魁さん [30代/女性] 2019年11月21日 23:05:49
-
11月12日に親子3人で宿泊しました。
予約時に子供は食事のみでお願いしたせいでしょうか 子供の分のバスタオルや湯タオルが有りませんでした。残念。
食事は美味しく食べきれないほどの量でした。
子供が浴衣を濡らしてしまったら替えの浴衣を快く準備してくださいました。
ありがとうございました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2020年04月02日 17:57:29
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様のタオルに関しまして、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
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鈴ちゃんさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 鈴ちゃんさん [60代/男性] 2019年11月11日 07:25:14
-
楽しみの別府温泉でしたが浴槽などバリアフリーに対してもう少し配慮ある設備をお願いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2020年04月02日 15:33:22
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
バリアフリーに関しまして、担当スタッフと相談し、改善に努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 21:29:07
-
従業員(女性)の笑顔がなかったし、夕食の案内のお姉さん(若い方)の表情が無表情で残念でした。マッサージのおばさんが暇そうで、話しかけても愛想がなく、香水が強くて頼みたくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2019年04月20日 16:02:20
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに注意させていただき、改善してまいります。
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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miss-greenさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- miss-greenさん [50代/女性] 2019年01月15日 23:38:27
-
1月12日に宿泊しました。3連休の初日で満室でした。添い寝の子供連れでしたので、和室希望してましたが、古い建物ですので、こんなものかなという感じです。お食事は食器も含めてあか抜け無いという印象です。お刺身やふきのごまあえは美味しかったです。地獄蒸しはタルタルソースでしたので、マヨネーズが大嫌いなので残念、ポン酢つけて食べました。サツマイモはいらないかな。品数の中に塩辛いご飯の友みたいなのが多くご飯がたくさんいるという感じ。お風呂は夜男女入れ替わるので、左側のお風呂の露天が広くて気持ち良かったです。ただカランの水圧が悪くて、シャンプー流すのに時間がかかりました。最初は全部のカラン使ってるからかなと思いましたが、一人になっても同じで顔洗うのにも手に溜まるのを待つという感じ。真ん中らへんのカランですがそれだけ悪いのかな?
メイク落とし洗顔も置いてあってので良かったです。肌がツルツルになり帰るときに購入しました。3歳の子が動画みたがるので、Wi-Fiがロビーでしか使えないということで全室使えるようにしてほしいですね。
お風呂に入ってる時にお布団敷いてあったのですが、その時脱いでいた靴があちこちにひっくり返っており、私たちが出る時にしたのかもしれませんが、お布団敷きの人が揃えてくれないのかなと思いました。他のホテルでは添い寝の子供の歯ブラシや寝間着もサービスで用意してもらうことが多いのですが、そんなサービスがあったら嬉しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2019年04月12日 17:24:14
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのご意見をいただきありがとうございます。
このご意見を参考にさせていただき、今後に生かさせていただきます。
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月12日 13:54:08
-
8月16日宿泊しました。普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2018年09月19日 15:25:31
-
クチコミ感謝いたします。
当日は「訳ありプラン」でのご利用、誠に有難うございます。
次のご予約機会がございましたら、是非お部屋食プランなどでのご予約をお願い申し上げます。
ご宿泊有難うございました。
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shiiya9130さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- shiiya9130さん [50代/男性] 2018年08月19日 18:42:12
-
2家族(大人4名、子供3名)で利用させて頂きました。部屋のシャワーを使ったときシャンンプーの下側が汚れていて残念でした。料理は量的には、不満はないのですが、味が今一と感じました。スタッフの対応は丁寧で非常に感じ良かったです。屋上の露天風呂に入って気持ち良かったです。当日の天気が良くなかったので、晴れていればもっと爽快な気分が味わえたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2018年09月19日 15:03:36
-
クチコミ感謝いたします。
シャンプーの汚れ、大変申し訳ございません。
ひとつの不満がございますと、全てイヤな気分になると思います。心よりお詫び申し上げます。
早速、担当スタッフに申し伝えました。
有難うございます。
ご宿泊有難うございました。
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xiaoya2008さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- xiaoya2008さん [30代/女性] 2018年03月13日 13:42:28
-
週末の家族旅行でした。フロントの方やスタッフの方のサービスに大変満足感じてます。地獄めぐりに近くて助かります。建物自体が古いですが、綺麗にされてます。部屋の中は温泉の独特な匂いがしますが、我慢程ではないかと思います。食事は食べきれない14種類プランでしたが、普通にお腹いっぱいの感じでした。食べきれない言葉を付けるほどの量ではなかったです。夕食は凄く美味しいと感じなかったのですが、朝食は美味しかったと思います。値段とサービスなどを考えたらリーズナブルなホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2018年03月25日 16:34:23
-
クチコミ感謝いたします。
おにやまホテル一番人気の「食べきれない~」プランは、本当に食べきれなかった・いや食べきれたよ?と様々な感想を頂戴いたします。
実は、一番食べきれない会席は「贅沢スタンダード」だと感じております。
是非、次の機会がございましたら挑戦して頂きたい会席でございます。
また、お近くにお越しの際は是非おにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊有難うございました
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月19日 09:54:04
-
家族旅行で大分に行くことになりホテルを検索したところ口コミも良くこちらのホテルに決めました!
良かった点ですが、到着してすぐにスタッフの方の対応と部屋につき子供が騒いでたにも関わらす客室係の方の子供に対する対応はすごく良かったです!
残念な点ですが、部屋につくとカビ臭く、蜘蛛や蛾がいるは天井の板?は剥がれかけてたのと、バスタオルが部屋にしかなく追加はフロントにまで行かないといけないのはちょっと面倒かな!?と思いました。みなさん何回か温泉に入ると思うので風呂場にバスタオルがあっても良いかなとおもいます!
それとお茶が出るのかと思ったら、出ないので部屋の中を見渡しお茶のセットがあったのでセルフだったのかな!?ひと言あれば良かったのになと思いました。
夕食は部屋食でボリュームはあったが味は普通で、刺身は新鮮さがなかったように思いました。
大分に行った際はまた利用したく、このようなきびしいコメントをして申し訳ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2017年07月23日 16:26:47
-
クチコミ感謝いたします。
お褒めとお叱りのお言葉、誠に有難うございます。
ハード面につきましては、すぐさま確認をし改善させて頂きました。有難うございました。
バスタオルに付きましては、現在浴場にフェイスタオルを置いております。
一時、バスタオルも置いていたのですが問題がありフロントにて準備させて頂いております。
申し訳ございません。
また、お気づきの点がございましたら ご教授の程宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月16日 15:42:44
-
全体的にスタッフさんの対応は心がこもっていてよかったが、部屋食対応をしてくれた中居さんの対応が残念だった。子どもが好きではないのか。あしらうような対応。もう少し心を込めて対応してくれれば良かった。
お風呂は屋上の展望風呂、1Fの大浴場は良かった。家族風呂は二つあるが、手前はまぁまぁ広いが、奥は大人二人でも窮屈。食事はお刺身が美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2017年06月25日 16:38:12
-
クチコミ感謝いたします。
当日のスタッフがご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
聞くところによりますと、当日は体調不良だったとのこと。
しかしながら、お客様を前にしましたら
笑顔というのがプロだと認識しております。
スタッフにも、理解してもらいました。
ありがとうございます。
また、お近くへお越しの際は是非おにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
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タエちゃん6116さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- タエちゃん6116さん [50代/女性] 2017年04月11日 02:13:55
-
九州5県を巡り、こちらには2泊させて頂きました。お風呂は「さすが別府!」という湯量で、広々とした浴槽、浴室は気持ちが良かったです。フロントの方々の接遇も満足です。料理に対する他の方々の評価が高かったので、夕食を楽しみにしていたのですが、何の特色もない普通過ぎる料理でした。正直、板前さんのセンスが悪いなぁという印象です。食事を終えて部屋に戻ってしばらくしてから、デザートを出し忘れていたという事で仲居さんが持って来ました。過去のレビューを見ると似たようなことで、何度も同じような苦情を貰っているにも拘らず、改善されていないようです。離職率が高く、人の入れ替わりが激しく、教育が徹底できない等の理由があるのかと勘ぐってしまいます。折角、フロントなど他のスタッフが頑張って好印象を与えているのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2017年04月12日 18:01:59
-
クチコミ感謝いたします。
お褒めのお言葉と御叱りのお言葉、心より御礼申し上げます。
ご指摘のお言葉はホテルとしての問題点として真摯に受け止めさせて頂きます。誠にありがとうございます。スタッフの教育や育成は施設だけではなく、お客様の叱咤激励にてスタッフが伸びることも有りえます。皆様のお言葉にて、日頃の疲れや やる気も一層になると思えます。ありがとうございました。
また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。
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とも17121798さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- とも17121798さん [70代/男性] 2016年10月05日 04:19:21
-
展望露天風呂は新しく、気持良く利用しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2016年10月06日 15:42:20
-
クチコミ感謝いたします。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
また、お近くへお越しの際は
是非当館にお立ち寄りくださいませ
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(夕食:食事処/レストラン)】
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よっぐさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- よっぐさん [60代/男性] 2016年09月25日 20:46:47
-
たくさんの温泉を楽しめました。近場でもいい温泉があり良いと思いました。食べきれないコースを選んだのですが私達には少し足りないくらいでした。少し残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2016年09月26日 19:57:02
-
よっぐ 様
貴重なクチコミ感謝いたします。
10月よりスタンダード・おにやま・贅沢会席が
パワーアップいたします。
いずれも品数、食材に配慮して調理長が頭を悩ませながら創ってくれました。
是非是非お試しくださいませ。
また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
billkenさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- billkenさん [50代/男性] 2016年07月31日 18:31:20
-
お風呂。特にお湯は最高クラスでした。
料理は食べきらない程の料理ではなく、ただ小鉢でごまかしているような感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2016年08月01日 17:56:57
-
billken 様
クチコミ感謝いたします。
ご指摘の「食べきれない~」につきまして、ご感想承りましてありがとうございます。
もちろん、全ての方が食べきれないと感じる会席ではないと思います。
小鉢につきましては、「先付」「中千代口」の三品をお品書き通りお出ししております。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月15日 16:39:22
-
建物は古いようですが、部屋がとても広く、眺めもよかったのです。ただ、道路沿いだったので夜は車の騒音が気になりました。あと、部屋にピスタチオの殻が落ちていたり、掃除が行き届いてないところは改善すべきです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2016年02月15日 18:29:31
-
貴重なクチコミありがとうございます。
当日はお部屋に「ピスタチオの殻が落ちていたり、掃除が行き届いてないところは改善すべきです。」というお叱りのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
早速、担当スタッフに確認と改善を指導させていただきました。
また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。
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wanwanrokusaburouさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- wanwanrokusaburouさん [40代/女性] 2016年01月06日 01:07:34
-
掃除がいまいちでした…ホコリが気になる所がたくさんありました。お風呂のシステムがややこしい…種類あるので全部に入る事はできませんでした。残念。カギが一つしかないのがとっても不便。どっちかが早く出た場合どこかで待つしかない。大体どの位の時間でって決め時間を気にしながら入る感じになってしまいます。同性同士ばかりではないので改善して頂きたい。お料理は量が少ないかもって思ってましたが十分な量で、しかも美味しかったです。バランスが良かった。朝食バイキングはもう少し種類があっても良いかな。あとスタッフに中国の方?が多くビックリでしたが一生懸命されてるなぁと思いました。日本のスタッフの方も丁寧で良かったです。トータル的には普通かな。お値段の割には良いかなって感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2016年01月06日 19:01:23
-
wanwanrokusaburou 様
貴重なクチコミ感謝いたします。
お風呂のお時間などは、チェックインの際アテンドでの口頭でのご案内とフロントにての簡易プリント。お部屋にもご案内冊子をご準備させて頂いておりますが、分かりづらかったご様子、申し訳ございません。
カギでございますが、通常はフロントにお預けになりフロントで尋ねて受け取るという方法をとられているご様子です。
当館の外国人スタッフは、中国・香港のスタッフがおります。日本語対応には、それぞれの差がございますが一生懸命仕事に取り組む姿は、おにやまホテルのスタッフとして誇りに思います。
お褒め頂きありがとうございます。
また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。
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ホクトチャンさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- ホクトチャンさん [40代/女性] 2015年07月04日 23:08:21
-
家族向けの一般的ホテルという感じでした。
価格が安価な為、多くを望めませんが、1階の露天風呂は泉質も良く広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2015年07月06日 10:22:22
-
ホクトチャン 様
クチコミ感謝いたします。
今回は、ご夕食がお口にあわなかったご様子 大変申し訳ございませんでした。
当館は、「地獄蒸し会席」「通常会席」と沢山のプランをご準備させて頂いております。
また、プランにはお品書き等も掲載し 皆様に選んでいただいております。
また お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月24日 00:07:58
-
家族でお世話になりました。お部屋は選べないプランでしたが和室からの景色は
温泉地の風景や遠くには海が見え良かったです。
お部屋には希望に沿って空気清浄機も設置していただいてありがたかったです。
従業員の方も全て気持ちの良い対応をしていただけました。
ただ、食事は別府名物「地獄蒸し会席」を選んだのですがカニの存在を忘れて
いまして、ハーモニーランドで子供を楽しませてからのこちらに到着しましたので
カニをハサミで切ったりほじったりする時間も気力もなく半分残しました。
名物、一番人気と記載されていたので楽しみにしていたのですが
味も微妙でしたし、焼く方のお肉もすごく固かったしお味も残念でした。
量は沢山ありお腹いっぱいになると思います。
貸切風呂は空いていれば50分間入れます。
小さい子供が一緒なので助かりました。
アメニティは置いてありません
袋にもシェーバーは入って居ません
空の湯は露天風呂が数個あり眺めも良いです
お湯は最高でした。
特に空の湯の着替える所の床が非常にホコリがたまっていて
すごく気になりました
お部屋、風呂場、トイレも水回りは掃除をあまり
していないのかカビも目つきました。
もっと細い所も掃除して頂けると
いいのになって感じました。
ホテル自体は年数が経っていますが広いです。
場所も地獄めぐりからすぐ近くなので便利が良いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【レストラン】ハーモニーランドフリーパス券付♪♪情熱地獄蒸し会席でお得に10500円~
- ご利用のお部屋
- 【和室(夕:レストラン)】
部屋3
プリンセスはるかさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
今回で3度目の宿泊になります。過去2回の夕食はとても良かったのですが、今回の地獄蒸しはカニの色は悪く身もあまり入っていない状態でした。朝食はバイキングで品数も多く美味しくいただきました。仲居さん(まゆみさん)はとても気さくな方で良かったです。
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