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のぶ3864さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- のぶ3864さん [50代/男性] 2022年07月18日 06:47:54
-
7月10日に宿泊しました ホテルの入口がわかりにくくて通り過ぎそうになりました 料理はいまいちでご飯がまずい 肉は冷凍かなあ ドリップがひどかった デザートも忘れられていて後で部屋にもってきましたが 残念でした 後 車で行ったのですが駐車料金が発生しました 次はないかなあ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年03月05日 15:24:54
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら御食事に関しましてご指摘を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
チエコ3511さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- チエコ3511さん [70代/女性] 2022年04月23日 11:14:40
-
4月19日に宿泊しました。団体さん向けのホテルです。
温泉はとても良かったです。
食事は特に良い食材を使っているとも思えず、工夫されているわけでもなく、朝食バイキングは種類が少なかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2023年03月05日 15:27:00
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 15:52:47
-
家族で利用させていただきました。
食事だけ少し不満が残りました。夕食が牛しゃぶ食べ放題なのにお代わりの肉が来るのに時間かかり過ぎです。２回お代わりしましたが２回ともかなり待たされました。朝食はビュッフェでしたが、空っぽの料理が多く、食べたい物が食べられません。補充が間に合ってなかったです。
温泉が良かったのに残念でした。翌日は地獄めぐりができて楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
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ツー7272さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- ツー7272さん [60代/男性] 2021年09月25日 09:06:39
-
別府の温泉に入って関あじをいただきたくて宿泊しました。広い露天風呂はよかったです。７０度を超える温泉が注ぎ込まれているのを見られて感動しました。屋上の露天風呂も眺めがよかったです。ただ、シャンプーとトリートメントがよくなく、髪がバサバサになりました。
食事は美味しかったです。関あじもよかったです。ただ、注文した生ビールが濁っていて異臭もし、すぐに瓶ビールに変えてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
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- ご利用のお部屋
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gamacyannさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- gamacyannさん [60代/男性] 2020年12月14日 21:18:04
-
部屋食ではありましたが、料理内容は今一歩で特に印象はありません。全体に施設は古く、大浴場にもサウナなどはなく物足りない温泉でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
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- ご利用のお部屋
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ママ4641さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- ママ4641さん [60代/女性] 2020年11月09日 22:41:04
-
GoToを利用して大変お得に２泊できました。
会食場もお風呂も蜜を避ける工夫がなされ、ゆったりと気持ちよく過ごすことができました。
立地が良く徒歩で地獄めぐりや地獄蒸しを楽しむのにぴったりです。
ホテルは古さが目立ちますが夕食の量も多く、コスパはいいと思います。
ただ、お料理だけを2泊目変更して予約したら連泊なのに部屋まで変わってしまい不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 17:08:42
-
10月9日に4歳の子供と旦那と3人で宿泊しましま。食事はお腹がはち切れるくらいに大変美味しく満足しました。ただフロントの人の声がききとりづらく
あまり笑顔もありませんでした、老舗なのかエアコンの音がうるさく風量の調整もよく出来なかったのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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プリンセスはるかさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- プリンセスはるかさん [60代/男性] 2020年07月18日 17:22:13
-
今回で3度目の宿泊になります。過去2回の夕食はとても良かったのですが、今回の地獄蒸しはカニの色は悪く身もあまり入っていない状態でした。朝食はバイキングで品数も多く美味しくいただきました。仲居さん（まゆみさん）はとても気さくな方で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 17:19:36
-
露天風呂が期待ハズレでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 14:19:08
-
部屋も正直、狭いし古さが気になった。
部屋食だったのですが、中居さんの態度が、きつそうなのと、愛想のなさに、友人と二人で、何なんだろうなぁと。
年配そうなので、仕方ないとは思いながら。癒しを求めて宿泊してるので、もう少し元気で明るい愛想だと嬉しかったのに。食事内容はまぁ、こんなものなのかなあぐらいです。
すいませんが、次回はないです。
温泉のお湯は、肌に良い。
ボディクリームや、ハンドクリームなしで潤ってるのに驚きました。
お湯は最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(夕食：部屋食）】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 06:38:29
-
チェックイン時の対応が少し残念でした。
自家用車でホテルに着き、車のカギをフロントに預けることになりました。
車のカギを預けたら、JAF会員であることの予測がつくでしょうに、
その時はホテル宿泊者向けのサービスしか案内されませんでした（地獄の半額券）。
帰り際、料金の精算をするときに、ふと「JAF会員優待施設」と表記されているのが
目に留まったので、なんの優待があるのか尋ねてみると、
「地獄の無料券をお渡ししてます」とのこと。
私は昨日半額券を使って地獄に行ったので、
いくら無料といっても二回も行く気がしなかったのですが、
客の方から具体的に聞かないとお得なサービスの案内をてもらえないんだって
ちょっと残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2020年04月06日 16:10:17
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鬼山地獄のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに報告し、今後そのようなことがないように努めて参ります。
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月18日 15:33:17
-
8月16日に宿泊しました。
部屋から見える景色は良かったです。温泉も広くてゆっくり出来て良かったです。
夕食は良かったです。夕食の時お茶とか水をテーブルに置いてなかったのが残念です。
朝食はもう少し種類増やして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2019年08月18日 18:06:30
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食の件につきまして、ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
担当スタッフに報告し、準備の徹底に努めて参ります。
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月22日 11:02:00
-
家内と２人でベッドが楽なので洋室を予約しましたが、部屋のタバコ臭がきつく消臭してもらったものの最後までタバコ臭は消えませんでした。もともと禁煙室という設定がなく、部屋の変更もできませんでした。また、枕と浴衣は加齢臭がひどくて、枕はバスタオルを巻いて、浴衣は部屋から撤去してもらいました。温泉と立地は抜群にいいだけに、残念な旅行となってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2019年04月24日 14:25:11
-
クチコミ感謝いたします。
当日は、大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
早速、当日の関係スタッフに こちらの内容を配布させて頂きました。有難うございます。
皆様のお言葉にて、スタッフが学び・成長することが出来ます。心より御礼申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室（食事なし）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月08日 20:27:53
-
予約したお部屋より広くて良いお部屋にしていただきました。お祝い旅行だったので嬉しかったです。
仲居さんもとても明るい方で、お食事時にはちょっとしたお気遣いをいただきありがとうございました。
立地も別府駅からは離れてますが、地獄めぐりには近くて良いです。
お食事も食べきれないくらいあり、美味しかったです。朝食がビュッフェなので旅館の朝ごはんが好きな方は残念かもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2019年04月20日 16:17:01
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は特別室に空きがございましたので、ご変更させていただきました。
当館の朝食は、基本バイキングにてご準備しておりますが、場合によっては和定食の可能性もございます。（選択不可になります）
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- おにやまホテル基本プラン 『贅沢スタンダード会席』
- ご利用のお部屋
- 【海側和室１０畳（夕食：部屋食）】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
miss-greenさんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- miss-greenさん [50代/女性] 2019年01月15日 23:38:27
-
1月12日に宿泊しました。3連休の初日で満室でした。添い寝の子供連れでしたので、和室希望してましたが、古い建物ですので、こんなものかなという感じです。お食事は食器も含めてあか抜け無いという印象です。お刺身やふきのごまあえは美味しかったです。地獄蒸しはタルタルソースでしたので、マヨネーズが大嫌いなので残念、ポン酢つけて食べました。サツマイモはいらないかな。品数の中に塩辛いご飯の友みたいなのが多くご飯がたくさんいるという感じ。お風呂は夜男女入れ替わるので、左側のお風呂の露天が広くて気持ち良かったです。ただカランの水圧が悪くて、シャンプー流すのに時間がかかりました。最初は全部のカラン使ってるからかなと思いましたが、一人になっても同じで顔洗うのにも手に溜まるのを待つという感じ。真ん中らへんのカランですがそれだけ悪いのかな？
メイク落とし洗顔も置いてあってので良かったです。肌がツルツルになり帰るときに購入しました。3歳の子が動画みたがるので、Wi-Fiがロビーでしか使えないということで全室使えるようにしてほしいですね。
お風呂に入ってる時にお布団敷いてあったのですが、その時脱いでいた靴があちこちにひっくり返っており、私たちが出る時にしたのかもしれませんが、お布団敷きの人が揃えてくれないのかなと思いました。他のホテルでは添い寝の子供の歯ブラシや寝間着もサービスで用意してもらうことが多いのですが、そんなサービスがあったら嬉しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2019年04月12日 17:24:14
-
クチコミ感謝いたします。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのご意見をいただきありがとうございます。
このご意見を参考にさせていただき、今後に生かさせていただきます。
また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 予約人気ＮＯ.1 おにやまホテルお料理１４品の会席
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（夕食：食事処/レストラン）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月12日 13:54:08
-
8月16日宿泊しました。普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2018年09月19日 15:25:31
-
クチコミ感謝いたします。
当日は「訳ありプラン」でのご利用、誠に有難うございます。
次のご予約機会がございましたら、是非お部屋食プランなどでのご予約をお願い申し上げます。
ご宿泊有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得プラン】【食事処】 訳ありでゴメンなさい＞＜でも・・・とってもお得プラン♪
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- 【和室7.5畳、または洋室（夕食：食事処/レストラン）】
設備・アメニティ3
shiiya9130さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- shiiya9130さん [50代/男性] 2018年08月19日 18:42:12
-
2家族（大人4名、子供3名）で利用させて頂きました。部屋のシャワーを使ったときシャンンプーの下側が汚れていて残念でした。料理は量的には、不満はないのですが、味が今一と感じました。スタッフの対応は丁寧で非常に感じ良かったです。屋上の露天風呂に入って気持ち良かったです。当日の天気が良くなかったので、晴れていればもっと爽快な気分が味わえたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2018年09月19日 15:03:36
-
クチコミ感謝いたします。
シャンプーの汚れ、大変申し訳ございません。
ひとつの不満がございますと、全てイヤな気分になると思います。心よりお詫び申し上げます。
早速、担当スタッフに申し伝えました。
有難うございます。
ご宿泊有難うございました。
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- 【和室８畳（夕食：食事処/レストラン）】
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投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 20:38:39
-
中国人、韓国人が多く、マナーの悪さが目立つ。
また日本人でも刺青を入れた奴らが多かった。
たぶん再利用はしない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2017年08月24日 19:25:00
-
クチコミ感謝いたします。
８月９日水曜日、おにやまホテル当日のご宿泊のお客様を調べさせて頂きました。
当日、外国のお客様は(ご宿泊者名にて確認)いらっしゃいませんでした。
またー当館は、楽天様からも海外のお客様のご予約を受けておりますが、団体様はお断りしております。
もちろん、スタッフには台湾からの大学研修生４名とフロントに韓国と台湾スタッフ２名、レストランに中国のスタッフ１名が勤めております。
いずれも日本が大好きで、一生懸命勤めさせて頂いております。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】 レイトチェックイン２２時までOK♪ お手軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳（食事なし）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月19日 09:54:04
-
家族旅行で大分に行くことになりホテルを検索したところ口コミも良くこちらのホテルに決めました！
良かった点ですが、到着してすぐにスタッフの方の対応と部屋につき子供が騒いでたにも関わらす客室係の方の子供に対する対応はすごく良かったです！
残念な点ですが、部屋につくとカビ臭く、蜘蛛や蛾がいるは天井の板？は剥がれかけてたのと、バスタオルが部屋にしかなく追加はフロントにまで行かないといけないのはちょっと面倒かな!?と思いました。みなさん何回か温泉に入ると思うので風呂場にバスタオルがあっても良いかなとおもいます！
それとお茶が出るのかと思ったら、出ないので部屋の中を見渡しお茶のセットがあったのでセルフだったのかな!?ひと言あれば良かったのになと思いました。
夕食は部屋食でボリュームはあったが味は普通で、刺身は新鮮さがなかったように思いました。
大分に行った際はまた利用したく、このようなきびしいコメントをして申し訳ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル 2017年07月23日 16:26:47
-
クチコミ感謝いたします。
お褒めとお叱りのお言葉、誠に有難うございます。
ハード面につきましては、すぐさま確認をし改善させて頂きました。有難うございました。
バスタオルに付きましては、現在浴場にフェイスタオルを置いております。
一時、バスタオルも置いていたのですが問題がありフロントにて準備させて頂いております。
申し訳ございません。
また、お気づきの点がございましたら ご教授の程宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル のクチコミ
11月12日に宿泊しました。
お部屋は、とても古いですが、海が見えて眺めは最高でした。
最上階の露天風呂は、温度が低すぎて、いつまで入っても体が，暖まらず、1階のお風呂に移動しました。
食事は、お部屋食で楽しみにしていましたが、今ひとつといった感じ。
担当のスタッフは、とても朗らかで感じも良く、親切にしていだきました。
ありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。