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夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ クチコミ・感想・情報

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夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:685件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.14
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.18
  • 食事3.94

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ジタバタ中年さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

ジタバタ中年さん [60代/男性] 2020-12-07 17:00:58

お湯は最高、過去経験したことがないトロリ感、一番です。
食事はお風呂に併設のイートインで食べましたが、レストラン並みの値段の割に期待外れでした。
禁煙希望でしたが、喫煙室しか空いてなかったので予約の際、消臭と空気清浄機の確認をしましたが、耐えられないほどの臭いで、自分で消臭剤を1本以上使って何とか過ごしました。廊下にも臭いがしていて、ここでは禁煙者は禁煙室でないと無理です。入浴中に持参の髭剃りが風呂場からなくなるトラブル発生しました。ホテル側のせいではありませんが、その対応は事務的で残念でした。出てきたら連絡しますなどの言葉が欲しかったです。朝食は1500円の値のある内容でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2020-12-13 09:22:46

この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋のたばこのにおいに関してはどうしても臭いが取りきれない場合がございます。
禁煙ルームを増やすことも検討いたします。
また、髭剃りがなくなった際のご対応に関して残念な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はお客様の状況を考え対応するよう心がけます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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