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夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ クチコミ・感想・情報

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夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:685件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.14
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.18
  • 食事3.94

サービス5

そらはるきさんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ

そらはるきさん [60代/女性] 2021-07-16 11:33:27

襟裳岬を旅した後に宿泊しました。当日は生憎の天候で、高台に位置する宿からの景色を愛でることができず残念でした。ツインの部屋を利用しましたが、清掃も行き届いており快適に過ごすことができました。夕食は、コンパクトながら地の食材も用いた洋のコース料理をおいしくいただきましたが、オーダーしたボトルの白ワインが充分に冷えておらず、ワインの温度管理に疑問を覚えました。朝食はブッフェスタイルで、和のメニューを中心に充分満足のいく内容のものでした。宿は、宿泊棟に日帰り温泉入浴施設が併設されており、宿泊客もそこを利用するのですが、宿泊日が休日であることも手伝ってか外来入用客が結構多く、ゆっくりと湯浴みを楽しむ雰囲気ではありませんでした。翌朝も大浴場を利用しましたが、せめて朝の一定の時間帯は宿泊客専用とすれば如何でしょう。宿泊客用のシャンプー等が別途用意されており利用しましたが、別容器に移し替えての利用が少々面倒でした。また、大浴場内のサウナ営業についても、コロナ禍の中での密室設定は如何なものでしょうか。今回宿発行のクーポンを利用してお得に宿泊することができましたが、スタッフの接客も心地よく、食事の質も考慮すると、コストパフォーマンスという点では頗る優れた宿だといえるでしょう。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2021-07-23 11:12:55

この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
色々なご意見やご指摘を賜り重ねてお礼申し上げます。
白ワインの温度管理はすぐに改善いたします。
温泉の件やサウナの密対策は検討をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

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