楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズのクチコミ･お客さまの声
総合3
お風呂は天然温泉で何より露天風呂の景色の雄大さがものすごく気持ちよいです。ただ利用した時に館内のレストランで色々食べようと思ったのですが地域の名物系のメニューは売り切れだらけでラーメンくらいしか食べるものがなくて非常に失望しました。係員も売り切れを把握してないようで頼んでみると「あ、それ売り切れです」ばかりで特に謝罪もなく事務的にやっていてあまり気持ちよいものではないですね。ご飯食べるのに雨の日にわざわざ車で10分の静内まで行って大手ハンバーグチェーンで食事しましたがこちらの係員のほうが全然接客よかったしもうちょっと考えたほうがよろしいかと。フロントの案内も正直ピントが少しずれていて、ほしい答えにたどり着けないことがままあります。ウエルカムドリンクとしての昆布だしのコーナーはすぐそこに係員がいるにもかかわらず全然管理されておらず、こちらが困っていても見て見ぬふりでしらばっくれる感じがね。ここはとにもかくにも従業員のレベルを根本的にどうにかしてほしい。しかし、朝ご飯のバイキングはとても素晴らしい！だし茶漬けはもちろんのことおかずの種類も豊富でおいしかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は口コミをいただきましてありがとうございます。接客の対応やメニューの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同初心に戻り皆様にご満足いただけるホテルづくりに努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
お風呂は天然温泉で何より露天風呂の景色の雄大さがものすごく気持ちよいです。
ただ利用した時に館内のレストランで色々食べようと思ったのですが地域の名物系のメニューは売り切れだらけでラーメンくらいしか食べるものがなくて非常に失望しました。係員も売り切れを把握してないようで頼んでみると「あ、それ売り切れです」ばかりで特に謝罪もなく事務的にやっていてあまり気持ちよいものではないですね。
ご飯食べるのに雨の日にわざわざ車で10分の静内まで行って大手ハンバーグチェーンで食事しましたがこちらの係員のほうが全然接客よかったしもうちょっと考えたほうがよろしいかと。
フロントの案内も正直ピントが少しずれていて、ほしい答えにたどり着けないことがままあります。
ウエルカムドリンクとしての昆布だしのコーナーはすぐそこに係員がいるにもかかわらず全然管理されておらず、こちらが困っていても見て見ぬふりでしらばっくれる感じがね。
ここはとにもかくにも従業員のレベルを根本的にどうにかしてほしい。
しかし、朝ご飯のバイキングはとても素晴らしい！
だし茶漬けはもちろんのことおかずの種類も豊富でおいしかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は口コミをいただきましてありがとうございます。
接客の対応やメニューの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同初心に戻り皆様にご満足いただけるホテルづくりに努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。