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夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズのクチコミ・お客さまの声
部屋1
【総評】「料理の美味しい合宿所」でした。おもてなしのホテルではありません。【良かった点】・食事が美味しかった【悪かった点】●「ウェルカムベビープラン」で宿泊したのに、夕食から部屋に戻ると布団が敷かれていなかった。フロントに確認すると「布団敷きはセルフでお願いしております」と。今時布団敷きがセルフなのも驚きましたが「ウェルカムベビー」で予約してるんですよ?妻と「こんなの家と何も変わらないよね。。。」と苦笑いしながら布団を敷きました。ウェルカムベビーなら親の負担軽減も考慮してほしいです。・焼きマシュマロが火力が弱く全く焼けない。そのままのマシュマロを長い棒に刺し食べるという謎イベントになる。子どもがかわいそうだった。(焼きマシュマロが出来ます、という宣伝はやめたほうが良いです)・貸し出しの加湿器が清掃されておらず、水を入れようとしたらピンク色の水カビがついていた。結局気持ち悪くて使いませんでした。・ウェルカムベビープランで宿泊したのにアメニティーに子供用の歯ブラシがありません。家族連れには絶対オススメしません。
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この度は口コミそしてご宿泊をいただきましてありがとうございます。ウェルカムベビープランについて大変貴重なご意見ありがとうございます。真摯に受け止め今後課題として検討させていただきます。
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部屋1
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
【総評】
「料理の美味しい合宿所」でした。おもてなしのホテルではありません。
【良かった点】
・食事が美味しかった
【悪かった点】
●「ウェルカムベビープラン」で宿泊したのに、夕食から部屋に戻ると布団が敷かれていなかった。フロントに確認すると「布団敷きはセルフでお願いしております」と。今時布団敷きがセルフなのも驚きましたが「ウェルカムベビー」で予約してるんですよ?妻と「こんなの家と何も変わらないよね。。。」と苦笑いしながら布団を敷きました。ウェルカムベビーなら親の負担軽減も考慮してほしいです。
・焼きマシュマロが火力が弱く全く焼けない。そのままのマシュマロを長い棒に刺し食べるという謎イベントになる。子どもがかわいそうだった。(焼きマシュマロが出来ます、という宣伝はやめたほうが良いです)
・貸し出しの加湿器が清掃されておらず、水を入れようとしたらピンク色の水カビがついていた。結局気持ち悪くて使いませんでした。
・ウェルカムベビープランで宿泊したのにアメニティーに子供用の歯ブラシがありません。
家族連れには絶対オススメしません。
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この度は口コミそしてご宿泊をいただきましてありがとうございます。
ウェルカムベビープランについて大変貴重なご意見ありがとうございます。
真摯に受け止め今後課題として検討させていただきます。