総合1
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投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 14:08:38
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子供連れでしたが子供のスリッパすら部屋になし
頼んで借りました
子供の浴衣もありません
夕食なしプランでしたが高いと思います。部屋もビジネスホテルの様、朝ごはんのバイキングの品数の少なさも今までの温泉でNo. 1でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2021年05月01日 14:08:30
-
この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様のスリッパやお部屋着に関しましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、ご朝食メニューの検討も含めお客様にご満足頂けますよう努力いたします。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！朝ごはんを食べて１日に活力を！気軽な1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム／ ベッド2台／24平米／3名様迄】
総合1
投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月15日 08:12:52
-
部屋と浴室の灯りが切れていていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2019年08月05日 22:22:53
-
施設の不備大変失礼いたしました。
再度ルームチェックを強化し皆様が快適に過ごせるホテルづくりに努力してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス／朝食付】温泉とボリュームたっぷりの朝食でリフレッシュ♪ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室12畳／布団5組／30平米／5名様迄】
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投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 09:56:00
-
最初から最後まで申し訳ございませんを何度聞いたか！
部屋着のポケットに箸袋が入ってて 洗濯はしてないのか前の方の着たものがかかってました
朝風呂でトラブルがありフロントに30回電話しましたがでませんでした
もー2度と行く事はない
春雲丹が食べれた事以外 楽しくない旅行になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2019年08月05日 22:19:41
-
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず対応に不手際があり大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同初心に戻り皆様にご満足いただけるホテルづくりに努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春の美食プラン】旬の時鮭・日高春うに三色丼♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム／ ベッド2台／24平米／3名様迄】
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投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月30日 15:07:27
-
別サイトで、事実を書いたらクチコミを消されました。何故あんなに高評価なのかがわかります。
お部屋はいいです、接客対応、食事は悪いです。
せっかく食事をグレードアップしたのに、酷かった。二度と朝食、夕食は食べません。コンビニ弁当の方が断然美味しいです。
どうしても泊まらないといけない時以外は泊まらない、ましてやクチコミ削除して操作してる時点で…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】《冬美食プラン》道産和牛と海鮮寄せ鍋を堪能♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ツインルーム 24平米】
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投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月06日 09:34:30
-
宿泊客にサービスが悪い。
大丈夫です。二度と泊まりませんから- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2018年07月03日 11:39:43
-
この度はご宿泊をいただきましてありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらずご満足いただけるサービスができず大変申し訳ありませんでした。
真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援・朝食付】温泉とボリュームたっぷりの朝食でリフレッシュ♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム 14平米】
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投稿者さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月28日 16:23:43
-
美食懐石？
ひどすぎて食べずに支配人に食事させました
料飲支配人がＮＧなものを提供するとは
ホテルキャンセルにて、改めて静内に移動後の食事は美味しくて
年に6回前後新ひだか町に行きますが、２度と行かないです。
１馬主より- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ 2017年04月29日 10:57:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は、ご夕食に関してご指摘いただきました事、私を含めレストランホール、調理担当、真摯に受止め今後、料理、サービスを見直しお客様にご満足していただけるレストランにして行く所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
ご来館の機会を頂ければ、またのお越しを心よりお願い申しあげます。
新冠温泉 レ・コードの湯
支配人 佐藤 敦則
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期20特別割引】予定が決まっているなら予約♪朝食つきプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム 24平米】
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えむこ☆0327さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- えむこ☆0327さん [50代/女性] 2016年06月14日 14:49:42
-
食事が、全く美味しくないです。
味が全体的に濃いし
ワンランクアップのお料理に二日目は変更したのに、
全然美味しくなかったです。
牛肉も臭みがあり最悪でした。
朝食も、代わり映えなくて、
おまけにお粥は、入れてある入れ物が悪く、まるで動物の餌みたいに見えて食欲が落ちてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルから眺める絶景夕陽と日替わり和洋懐石で くつろぐ♪ 【くつろぎプラン】 １泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム 14平米】
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mitsuaki35さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
- mitsuaki35さん [40代/男性] 2015年11月27日 18:30:12
-
朝食付きで検索して出てきてしかも 下記のメールが送られてきたけど、実際には素泊まりだった。
食事が無いと、現地で言われ大変な目にあった。
なぜ、この様な事になったのか、説明してもらいたい。
以下送られてきたメールの内容
1部屋あたりの料金
宿泊料金合計 20000円(消費税込 21600円)
食事条件 2015-11-16 夕食:大人：1人 なし
追加料金
日合計：0円(消費税込)
2015-11-17 朝食:大人：1人 あり
追加料金
日合計：0円(消費税込)
2015-11-17 夕食:大人：1人 なし
追加料金
日合計：0円(消費税込)
2015-11-18 朝食:大人：1人 あり
追加料金
日合計：0円(消費税込)
2015-11-18 夕食:大人：1人 なし
追加料金
日合計：0円(消費税込)
2015-11-19 朝食:大人：1人 あり
追加料金
日合計：0円(消費税込)
2015-11-19 夕食:大人：1人 なし
追加料金
日合計：0円(消費税込)
2015-11-20 朝食:大人：1人 あり
追加料金
日合計：0円(消費税込)
総合計 消費税込:21600円- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏期料金より最大1，500円割引 【冬得】温泉で気ままにシンプルステイ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 シングルルーム 14平米】
総合1
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みみ19741211さんの 夕陽と音楽を堪能する眺望リゾート 新冠温泉 ホテルヒルズ のクチコミ
一にも二にも、料理ががっかり。
刺身はまずまず美味しかったのだが、メインのポークが、、、
これでこの値段かぁってがっかり。
朝食バイキングも刺身などは良かったが、それだけな感じ。
鮮魚系は海も近いし、美味しいのかなと。
部屋着もワンサイズしかないのも不自由。
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この度は新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事がお口に合わず大変申し訳ございませんでした。夕食のメニューは定期的に変更いたしますので皆様にご満足頂けますよう検討を続けて参ります。
また、部屋着はのサイズは4種類ございます。お部屋には基本LサイズもしくはMサイズをセットしておりますがお申し出頂けましたらすぐに変更いたします。ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。