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ニューサンピア姫路ゆめさき クチコミ・感想・情報

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ニューサンピア姫路ゆめさきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.80
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.80
  • 食事4.70

総合4

とうちゃん2さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

とうちゃん2さん [60代/男性] 2019-11-06 15:57:02

禁煙の部屋がなかったので仕方ないけど、タバコの匂いが酷くて寝れないほどだった。それに壁一面が床の間風で、テレビが置いてある壁一面に静電気のせいか、ホコリがびっしりついていて掃除機を持ってきてもらい掃除をした。何十回もホテルにとまっているが、掃除をしたのははじめてだった。タバコの匂いも消臭スプレイでなんとか眠りについた。
お風呂も食事もよかったのに、部屋のせいで台無しか。釜飯が絶品だった。部屋をこの文章を読んでどうにかしてくれたら、また泊まりたいと思うホテルだった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2019-11-07 20:25:04

この度はニューサンピア姫路ゆめさきにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の清掃に関してお客様にご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃部及びチェックしたフロント部にも今回のお客様からご指摘いただいたことを指導し、再度各部屋を点検いたしました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、一同精進しサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。


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