液晶テレビの画面が暗いので、とフロントに電話で連絡入れましたところ、
統一の規格ですので、と個別の対応は無理、という主旨の回答になりました。

各ホテルでの対応は無理か、と諦めて、
ネットで調べると東横インのインフォメーションがあったので、
ここに連絡をしますと、
当方では、ホテルの支配人に連絡を入れることはできますが、
そのような仲介の役割になります、という主旨の回答でした。

たらいまわしではないですか？
違いますかね？

あきれる対応です。

フロントの対応はともかく、インフォメーションの方は、せめて、
「早急な対応は難しいですが、お客様のご要望を検討したいと思います」
くらいは言っておくべきだと思いますけどね。

ほんとはもっとガツンと文句を言いたいところなんですが、
ちょっと時間がたって頭も冷えてきたので、
書き直しましたけどね。

非常に不愉快でした。