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東横INN名古屋丸の内 クチコミ・感想・情報

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東横INN名古屋丸の内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:568件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.92
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.58
  • 食事3.71

投稿者さんの 東横INN名古屋丸の内 のクチコミ

投稿者さん 2009-02-11 13:41:32

予約していたのにキチンと伝わってなかった。名前を告げても予約してないように言われ、わざわざ携帯の予約確認メールを見せるはめに・・・
非常に不愉快でした。
また、途中でキーを預けて外出したのですがホテルに戻った時も氏名を告げても他人の名前を言われるし・・・
ここまでフロントがダメなホテルも珍しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
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デラックスシングル禁煙

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東横INN名古屋丸の内 2009-02-11 17:53:27

ご宿泊いただきまして大変ありがとうございました。
フロントの対応で、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。本当に失礼いたしました。今後スタッフ教育に今まで以上力を入れていきます。  次回のご利用お待ち申し上げております。