連泊で宿泊させていただきました。東横インさんホテル自体（設備）等に不満はありませんが、朝食は６：５９でもダメみたいな（７：００から）全体的に融通が利かないですね。朝食会場、朝から長蛇の列２０～３０名。年間３か月位出張でホテルに泊まるのですが、東横インさんへ泊るたびに、いい記憶がありません。今回も１名変更が利かず（部屋は空いているのに）楽天分は売り切れたということで（通常料金はＯＫ）全員キャンセルして、別のホテルへ移りました。もう少しフロントの方も融通が利けば、違うのですけどね（会社自体でフロントの方に権限がないのはわかりますが）。楽天利用者側の立場からすると、独自のシステムで営業した方がよろしいかと思いますよ（４＆５会員優先で）いくらお得でも入る気がしない。いい設備整えているから、泊めさせてあげるよ。という感じがするのは、私だけでしょうか？。ホテル全体にやる気が感じられない。設備と、値段だけ。古い、狭いホテルでも、フロントの方の対応、融通等で、また泊まりたいと思うホテルはたくさんありますよ。宜しくお願いします。

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