東横ＩＮＮ名古屋丸の内クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

良かった点
・24時間出入り可能
・朝食付
・加湿器付
・比較的静かな部屋
終電に間に合わないがゆえに宿泊するときは24時間出入り可能なことは非常にありがたく、助かる。
朝食はオニギリ、みそ汁、お新香、えらべるドリンク、食パン等シンプルではあるが、宿泊料金に含まれる事を踏まえれば全く問題なく、またおいしかった。

悪かった点
・内線電話不通（あらかじめ説明あり、納得の上利用)
・トイレの故障
・シャトルバスについての対応
宿泊施設として部屋のトイレの水が流れないというのはあり得ない。問題外ともいえる。
駅までのシャトルバスを利用したく、運行状況やどこで待っていればよいかなどを前日に1回、出発当日に2回確認して指定されたフロント前ロビーで待ったがバスが来ない。待ち始めて15分以上経過し戻ってきたバスの運転手に確認するもロビーで待つよう説明を受けたためさらに15分以上待つが、次のバスもなかなか来ないためフロントに確認するとバスの運行はもう終わったとの返答。トータルで30分以上の時間を無駄にした。
ビジネスにおいて30分を無駄にすることがどのような損害を生むのか想像して頂きたい。
残念ではありますが、当社の宿泊先施設としての指定は取消しとさせて頂きます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年03月

ご利用の宿泊プラン: ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングル】

部屋4

松永直樹さんの東横ＩＮＮ名古屋丸の内のクチコミ

松永直樹さん [40代/男性] 2013年02月10日 09:57:19

子供が受験で宿泊させて頂きました。愛知県体育館が受験場でしたら立地がよく、また駅・食事がとれる場所・コンビにが近くにあり非常によかったとのことです。また加湿器もありありがたかったとのこと。ただNightWareが部屋においてなくここだけが残念でした。また利用します。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年02月

東横ＩＮＮ名古屋丸の内 2013年02月18日 17:44:59: お客様にとって満足できるホテルになれて本当にうれしいです。

愛知県体育館へは当ホテルが一番便利となります。

ナイトガウンのご案内不足で大変失礼しました。
EV前の棚に設置してあることを案内していなくすみませんでした。
今後のご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋4

metalmiffyさんの東横ＩＮＮ名古屋丸の内のクチコミ

metalmiffyさん [40代/男性] 2013年01月21日 14:43:24

１２月に飛行機が欠航になったので利用しました。

鳥取と大阪の東横インしか利用したことがないですが、
そこと比べて朝食のスープがおいしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年12月

東横ＩＮＮ名古屋丸の内 2013年02月18日 17:41:04: この度は、東横イン名古屋丸の内をご利用頂きましてありがとうございます。朝食を褒めていただき、スタッフ一同心より喜んでおります。誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: ★年末年始ポッキリプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定禁煙シングル】

部屋4

takepikoさんの東横ＩＮＮ名古屋丸の内のクチコミ

takepikoさん [50代/女性] 2013年01月01日 21:22:49

全体的には良かったです。
個人的に嫌だったのは、

１）安いプランなのでタオル交換などは無いのはわかっているのですが、歯磨き粉が切れてしまったので、フロントにもらいに行ったら、もろに嫌な顔をされた。
楽天のプランのところに歯磨き粉は持参くださいって記載してくれてたら、忘れずに持っていきますので次回からよろしく。

２）朝食は本当に簡単なパンとゆで卵に塩、ジュース、コーヒーでいいんです。おふくろの何とかとかいらないので、簡単な普通の朝食にしてください。
サラダも切ったキャベツと横にお好みのドレッシングを何種類かおいておいてくれたらそれでいいので。。。
サラダっていうか野菜が全部あえてあるので。。。好みとかあるでしょ。
朝食が一番嫌でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年12月

東横ＩＮＮ名古屋丸の内 2013年02月18日 17:31:14: コメントを拝見させて頂きましたが、期待を裏切る結果になったことをまず持って深くお詫び申しあげます。お客様にご満足頂けるよう品質の維持に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン: ★年末年始ポッキリプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの東横ＩＮＮ名古屋丸の内のクチコミ

投稿者さん 2012年10月15日 21:34:58

部屋がきれいです。室内の雰囲気は落ち着いていて、高級感はないものの清潔感があります。室内のにおいもありません。バスルームは決して新しいものではありませんが、よく掃除が行き届いていて、きれいでした。
今回2回目の利用でしたが、名古屋市内で仕事があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年10月

東横ＩＮＮ名古屋丸の内 2012年11月26日 19:02:23: 当ホテルをご利用頂き有難うございました。私共はお客様に、価格、サービス、全ての面でご満足頂き、快適に過ごして頂けるよう心がけております。　無料送迎バスも好評です。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★ポイント【10倍】祝リニューアル♪札幌すすきの南★ 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの東横ＩＮＮ名古屋丸の内のクチコミ

投稿者さん 2012年10月15日 09:36:21

10/11に朝食付きプランで1泊宿泊させてもらいました。
早朝にチェックインして荷物を預かってもらえて助かりました。
東横インさんはどのホテルもきちんとしていて、朝食も十分頂けありがとうございます。
コーヒーマシンで選べるコーヒーの種類が多かったことには驚きました。
今後も利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年10月

東横ＩＮＮ名古屋丸の内 2012年11月26日 19:03:56: お客様にとって満足できるホテルになれて本当にうれしいです。
今後のご利用お待ち申し上げております。
１１月より食パンも朝食に登場しまました。小倉マーガリンが好評です。またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋4

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UEHARA-SANさんの東横ＩＮＮ名古屋丸の内のクチコミ

UEHARA-SANさん [30代/男性] 2012年10月09日 21:27:42

何回か利用した東横インではぶっちぎりの劣悪サービスでした。
昨今価格競争が激しくなっているので多少の「偽善エコ」は納得しますが、今回はびっくりするほどの劣悪っぷりだったので初苦情です。

立地:便利な立地で全くもって問題ありません。
部屋:ツインで広く全くもって問題ありません。
食事:朝食付でパンだけってところもありますので、良い方だと思います。
風呂:狭いわけではないユニットバスで良い方だと思います。
サービス:びっくりしました!!
・駐車場:予定時刻に到着し車を止めようとしても誰も来ませんでした。
└フロント対応:びっくりするくらいブスッとした態度にびっくりして笑ってしまいました。
　├駐車場のことを聞くと、「はいはいわかりました(うっさいな)」な態度が困った派遣社員の世話をしているようで「うわーw」と笑ってしまいました。
　└駐車場の警報機がブーブー鳴っていても完全無視!!w
・チェックイン対応:ブスッとした態度+かかってきた電話(インターネット予約のお客様らしい)に対して「そんなのこっちじゃわからないから勝手にインターネットサイトに電話してキャンセルしろよ!」といった態度を見せつつチェックインカードとボールペンをこっち側にコロンと転がす。。
・お部屋の掃除:ベッドサイドに使い古しのティッシュが転がってました。
・チェックアウト対応:「チェックアウトお願いします」からの～無視。。。
　└駐車場から車を出す際に誰も来なーい!!
　　├前に並んでいた宿泊者が車を出したら立体駐車場開けたままどっか行っちゃう!!
　　└しょうがないので呼びに行ったら優しかった。。。

もう一度言います。びっくりしました!!
今回初写真投稿で駐車場のびっくり写真も投稿します。
おそらく日本の９９.９９９%の人は立体駐車場を動かすことは無いと思いますのでご参考に!!

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年10月

東横ＩＮＮ名古屋丸の内 2012年11月26日 19:09:56: この度は、ご不快をお掛け致しましたことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、接遇向上に努めております次第ではございますが、ご期待に添えない結果となり、深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

部屋4

もんも博士さんの東横ＩＮＮ名古屋丸の内のクチコミ

もんも博士さん [30代/女性] 2012年10月01日 11:42:41

観光で2日間宿泊しましたが、こちらに泊まって本当に良かったです。
とても感じの良い運転手さん方に名古屋駅から送迎して頂きました。
無料の朝食もいろんな種類のおにぎりや飲み物があって美味しかったです。
名古屋城が近いので、夕方お堀を一周しましたが、大変気持ちよかったです。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年09月

東横ＩＮＮ名古屋丸の内 2012年11月26日 19:11:13: ここの度は数あるホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
数々のお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく思っております。送迎バスのドライバー担当者も大変喜んでおります。

ご利用の宿泊プラン: ★月末・月初割引★禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定禁煙シングル】

部屋4

kottonpuruさんの東横ＩＮＮ名古屋丸の内のクチコミ

kottonpuruさん [50代/男性] 2012年08月26日 15:12:44

東横インはよく利用させていただいています。それは、料金がやすくいずれも駅からそれほど遠くないというものでした。確かに地下鉄の駅は近くにありましたが、名古屋駅からは少し離れていましたので、今回は、仕事が名古屋駅近くだったので、そう感じました。しかし、周辺は、オフィス街（？）なのか、静かで、過ごしやすかったと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年08月

東横ＩＮＮ名古屋丸の内 2012年11月26日 19:18:16: ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
頂戴致しましたご意見は今後よりよいホテル作りを目指して参考にさせて頂きたく存じます。
名古屋駅からホテルまで無料送迎バスを利用していただければ、少しでもご便利になると思います。今後のご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋4

あやや821さんの東横ＩＮＮ名古屋丸の内のクチコミ

あやや821さん [20代/女性] 2012年08月21日 06:55:03

綺麗なホテルでした☆

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年08月

東横ＩＮＮ名古屋丸の内 2012年11月26日 19:19:18: ご感想を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。

なによりうれしい一言をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】朝食無料★禁煙ダブルA
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの東横ＩＮＮ名古屋丸の内のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 12:45:01

７月１５日に宿泊いたしました。無料で朝食が食べられることはありがたく感謝いたします。まことに勝手なことを云いますが、時間が７時からではなく、６時３０分からにしていただければ助かります。また、７時にお客さまが集中するため、サービスの小鉢が無くなって食べていらっしゃらないお客さまもおられたこと、おにぎりの種類が間に合わなかったこと、取り皿が間に合わないなど、一部見受けられました。

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