いわゆるホスピタリティというものが感じられない。受付の事務的(過ぎる)受け応えや人手不足なのかサービスも皆無。食事も謳い文句の品は一応網羅されたが期待はずれ、味の宿？はどこに？一斉に出されるのもいかがなものかと。部屋はまずまずだが洗面のアメニティはお粗末、石鹸もない。風呂はまずまず。唯一部屋担当のベトナム女性は愛想が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

お部屋は広くて小さい子供が走り回っても余裕があり広々と過ごせました。ご飯も立派な舟盛りまでついていました。別途、岩牡蠣を頼んだのですがとても美味しかったです。
お部屋の手洗い場に石鹸がなかったので困りました。このご時世置いておいた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

人手不足なのか、料理が一度にでてきて、海産物をゆっくり味わう事が出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

リーズナブルなプランでしたが満足するお料理でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夜、廊下の電気がほとんど消えていて怖かった。
それ以外は海外の方も頑張っていたし料理も美味しかったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

予約後すぐに送迎の件でいただいた電話がとても感じが良かったです。
当日お迎えに来てくださったスタッフの方もフロントの方も皆さん本当に感じ良く、とても気持ちよく過ごすことができました。
お料理も、味ボリュームともに大満足でした！特にあわびの踊り焼きは最高でした！！

お部屋のカーテンが薄く、明け方から目が覚めてしまったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

料理はすごく良かったです！
部屋のアメニティの数と部屋のタオルの枚数を増やして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

良くも悪くも普通って感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋から目の前の海がよく見え、早朝には朝日を浴びることができました
食事も美味しかったです

しかし館内がとても寒いです
廊下も食事処も…

そして隣の部屋の声が丸聞こえ
しかも小さいお子さんが運動会レベルで走り回っておりとてもゆっくりくつろげたものではありませんでした

大浴場は天井、壁に黒いカビが目立ちそこから滴る水が体に落ちるのが不快でした
もう少し清潔感が欲しいかなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

場所は少し離れており、ホテルの近くには他のショッピング施設や娯楽施設はありません。
今回宿泊した部屋は海に面していて景色が良く、朝には日の出も見えました。
全体的に部屋はかなり古いので、昭和好きなら良いかもしれません。個人的にはそろそろ改修時期かなと思ってます。
夕食はとても豪華で、食べ物は新鮮で美味しかったです。サービススタッフは気が利いていて礼儀正しいです。 朝食は比較的単調なので改善してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

９月22日に宿泊しました。
少しだけ残念なところが
あったので評価4点にしました。
それはクリンリネス、清掃の部分です。部屋の掃除をもう少しキレイにした方が良いと思います。
具体的には髪の毛がすごく落ちていたことがもったいなかったです。
お客様によってはすごく怒られてもおかしくありません。
あと、露天風呂虫だらけでした。
注意書きの看板あるもののもう少し清掃が必要かと。。。
部屋のタオルもう一枚ぐらいは
欲しいですかね。
でもそれらを忘れられるぐらい料理が凄く美味しかったです！！！
お刺身がとにかく美味！
旅館の方の感じも良い方多かったのでこれからも頑張って下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

以前から気になっていたのでセール価格＆０の割引があったので決めました。
立地はプールと海がありとても便利ですよかったです。部屋はトイレのドアが壊れていて鍵がかけられませんでした。
食事はアワビがでており、温かいものは温かい内に出てきていたのがよかったです。ただ、朝食が酷かった…既製品を無難にまとめただけの感じで家族全員絶句でした。晩飯も格段豪華というわけではなく、値引き前の価格帯であれば伊勢海老などがあってもおかしくない？値引きでグレードダウンしてるのであれば仕方ないですけどそれは値引きじゃないですし、味の宿なのにガッカリでした。あと、焼き貝の焼き上がりを聞いたら分かりませんといわれ、別の仲井さんに聞いたら火が消えるまでと…これ一歩間違えれば生のままたべて当たるリスクありますので改善お願いします。
他にもフロントのマニキュア体験？もマニキュア落とす液が切れていて落とせず、管理できてないならやめるべきだと思う。夏休みだからなのか見送りも特にないしサービスもダメ、何よりもオイと思ったのが浴場に異性のスタッフが断りなしに入ってきたのが不快でした。
ここまで書きましたが我慢できないほど悪かったわけではないです。ただこの金額帯でこれかと思うと相対的にいろいろと求めてしまいます。残念ですが、次回はないです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みに家族で利用しました。食事はとても量があり、よく食べる息子や夫はとても満足していました。スタッフのみなさんも気さくに声をかけていただきアットホームな感じです。ファミリー向けの宿で、お子様連れがほとんどでしたので、静かな旅行を求めている方には向いていないと思います。また、日差しがきつく日が登り始めると室内のエアコンの温度を低くしても暑かったのが難点でした。しかし、それを伝えると扇風機を持ってきて下さり助かりました。プールはそこまで深くないので、小学校高学年だとプールだけでは満足できないと思いますので、目の前の海を利用するのが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎年夏になると海水浴を目的として利用させて頂いてます。
今までは満足度が高かったのですが…毎年貸切風呂と、事前に当日入荷があれば「岩がき」を別注文でお願いしてたのですが、当日スタッフさんからは貸切風呂の説明しか無く
、こちらから聞くまで別注文のお話が無かったです。
またチェックイン前に海に行く為、貴重品の管理は自己責任になるのですが、前回はプールサイドの休憩場に鍵付きのロッカーがあると説明があったのに、今回は説明がありませんでした。

チェックイン後(15時)お部屋に行くとすでに布団が敷かれていました。これも今までに無い事でした…一言伝えて欲しかったです。

館内はロビー以外はエアコンが付いてなく窓も開いてないので蒸し暑く、大浴場のエアコンも故障してるのか付かなくて暑かったです。

料理も毎年ほぼ同じプランにしてるのですが、全体的に何か残念さを感じる内容でした。

全てが少しずつ残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

昨年に引き続き今年もお世話になりました。
プールと海の両方楽しめるお宿で楽しみにしておりました。

受付時のフロントの男性スタッフの対応がわかりやすく親切でした。
夕食、朝食共に個室でスタッフの方の対応も良かったです。
お料理もお刺身がボリューミーで他のお料理もとても美味しかったです。

チェックイン時部屋のエアコンが夜になるまで効かなかったのと
大浴場の脱衣場はエアコンが効いてなかったので暑くて汗だくになりました。
猛暑のせいだったのかもしれません。

その日、団体のお客様、小学生が４０名近くと、引率の先生方がおられ、
午後のプールはその団体の子供、先生方が利用され
宿泊客は我々も含め隅に追いやられてしまいました。
先生方は他のお客もいるからと言ってくれていましたが、実際数十人の子どもが一斉にプールを使用されると過密状態で
いつ接触事故が起こっても仕方ない状況になり、早々に引き上げお風呂に向かいました。
片付けたり等し、少ししてお風呂に入りに行きましたが、団体の子供を連れた先生がなぜか大浴場出入り口で
子供たちにお風呂について説明しており、なかなかお風呂場に入れてもらえず困りました。
すみませんが失礼しますと声をかけ、すぐに上がりました。
団体客が気になる、とかそういう話ではないのですが
（今までも修学旅行生などの団体さんと宿泊が被ることはありましたが特に何もなかったので）
今回プールや入浴が制限されてしまって残念でした。
チェックイン時の駐車場の説明も女性スタッフの方より
団体さんのバスが止まるからこっち側には止めないでと
口調強く言われたのも団体客に気を張っておられたのかと思いました。
我が家も小学生を連れての宿泊だったので
もっとゆっくりプールであそばせてあげたかったなあと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

たくさん受賞されていて、期待しすぎたのかもしれません。

岩牡蠣は最高に美味しかったです。舟盛りも美味しかったですが、他の料理は普通。白米はいつから保温してるのかってくらい水分足りない感じでした。
コロナ禍で出掛ける事を我慢し、久々の家族旅行だったので、奮発した旅行のつもりでした。
ホテルの設備が古いままなのが残念でした。水道の蛇口とか。
バスタオルも薄いしゴワゴワしてるし。
スタッフの対応も、食事を担当してくださった方にはもう少し食事に対しての説明があっても良かったかなと。白米は自分で勝手に食べればいいのか、もう出てくる料理はないのか。こちらから問い合わせしなきゃならなかったのは残念でしたね。
大浴場は私は行ってませんが、利用した娘はあのお風呂にはもう入らないと言ってました。朝は部屋のシャワーを浴びていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

リピート利用。3ヶ月前の事前予約にも関わらず部屋はグレードダウン。ドア内前が極端に狭く足の踏み場が無い。水回りの動線が不便。換気の悪いトイレのスリッパは中敷が捲れていた。エアコンは異音がして安眠妨害だった。帯の短い男物浴衣は擦り切れていた。タオル掛にバスタオルが掛けられない。もっと頑張りましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事はボリュームもあり美味しくて満足でした。ただ、部屋は海側で眺望も良く天気も快晴だったのですが、窓が汚れていてそこに大きな鳥の糞が付いておりがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

残念ながらお薦めできない。
到着、混みあっていたからかお迎えは無し。
館内説明はフロントで完了ビジネスホテル対応。
スタッフの対応は良かったが一部顎マスク。
露天風呂付き客室となっていますが露天風呂風の内風呂です。
ガラス張りになっていて天窓があくだけです。浴槽が小さく大の大人では肩まで入りません。
食事処はお客さんの声はほとんど有りませんでしたがホールスタッフの声がとてもよく響いていました。
味は並みといったところです。
お品書きくらいは欲しかったです。
お見送りは若い女性か１人外でずっと対応されていました。
これからの改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

料理は大満足でした。
おいしかったです。
ただ、部屋に着いてトイレに行き、トイレの蓋を開けると陰毛が便器についており、さらに尿が便器について乾いて茶色くなったものがついたままでした。
本当に気分が悪くなり、掃除してくださってるはずなのにこんなことある？と話してました。
すごく残念でした。
布団も敷布団のシーツは綺麗でしたが、掛け布団のカバーには毛が付いていたり、他の方が清掃が行き届いていると口コミにかかれているのを見たので残念な気持ちになりました。
また布団をセルフでひかなければいけないなら一言セルフですよと教えてくだされば親切なのになと思いました。
料理は満足でしたし、スタッフの方も愛想が良く素敵だったのにお部屋の清掃に関してが残念すぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月