いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用下さり厚く御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましては、「休前日のご料金」、「朝食内容」とご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。

「休前日のご料金」につきましては、インターネット予約がホテル客室販売の主流となり、エリアマーケットの需要予測にもとづき販売価格を設定いたしております。

今回、９月２３日（土）は秋分の日でございまして私どもホテルもほぼ満室の状況でございましたので、平日の割引ご料金と比較なされますと割高にお感じになられた事と存じます。

「ツインルーム」２名様正規料金がご朝食付で１泊２０，６２８円（税金・サービス料込）でございますので、今回ご利用の「【天然温泉入浴券付】朝食（和洋バイキング）付プラン♪」のご料金が決して法外な価格設定ではないことを、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

又、「朝食内容」につきましてはお客様より頂戴する貴重なご意見をもとに都度改善を実施いたしておりまして、日毎に料理内容に変化をさせて頂いておりますが、具体的なメニュー内容のご希望等がございましたら、お気軽にメールやお電話等でホテルスタッフへお伝え頂ければ幸いに存じます。

しかしながら、『スタッフの対応は非常に良いです！』とのお褒めのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。

いずれにいたしましても顧客のお客様より厳しいご評価を頂いたことを真摯に受け止め、皆様方に愛されるホテルと成れます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、これに懲りませず、またご利用頂ければ幸いに存じます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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