いつも私共『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊におかれましては、チェックアウト時のフロントスタッフの対応で不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

当該担当スタッフへのヒヤリングでご返信が遅れたことを重ねてお詫び申し上げます。

今回賜りましたご意見は、当該スタッフが意識出来ていない細やかな接遇への貴重なご意見と真摯に受け止め、全ホテルスタッフにとっての大きな課題として改善につとめて参る所存です。

私共がご提供させて頂くお客様への「おもてなし」は形が無く目には見えないものでございます。しかしながらお客様方々は「おもてなし」の良し悪しを敏感にお感じになられ、ご評価なされていらっしゃるということをあらためてお伝え頂けたことに大変感謝をいたしております。

まだまだ若く未熟なスタッフばかりではございますが、これに懲りませず又ご利用を頂ければ幸いに存じます。

このたびのご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL　http：ＷＷＷ.crownpalais.jp/

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