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ホテルクラウンパレス小倉のクチコミ・お客さまの声
総合3
対岸の下関市在住者ですが、今は無きスぺワの帰りや九州の各地のアミューズメント施設や温泉の帰りに良く利用させて頂きます。立地やその他のサービスの完成度や対応が素晴らしいですが私達の当ホテルの最大の楽しみは朝食ブッフェのあの絶品のフレンチトーストとスクランブルエッグでしたが、先日の宿泊(8月)ではそれが無く質素なメニュー?でしたコロナ禍の影響とはいえ非常に残念でした。復活の予定は?分かりますか?
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ナイスガイ825様いつも私ども『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠にありがとうございます。今回のご宿泊におかれましては、「朝食内容」でご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。ご承知のとおり「新型コロナウイルス感染症拡大」にともなう「一般社団法人日本ホテル協会」からの「感染拡大予防ガイドライン」に準じ、当面の期間「飛沫感染のリスク」が高いとされる「朝食ビュッフェスタイルの飲食の提供」を一時停止させていただいております。現在、今までご提供していない「洋食セットメニュー」での個別提供をさせて頂いておりまして、「メニュー内容」等はお客様方々からのご感想をもとに随時改善を図っております。今回のご投稿を受け、早速レストランホール責任者と調理責任者で協議を行い、「フレンチトースト」は毎日のメニューにとしてご提供させて頂くように改善いたしました。「朝食ビュッフェスタイルの飲食の提供」自体につきましては「新型コロナウイルス感染症拡大」の終息が必須条件となるため、再開時期は未定でございますが、それまでの期間お客様がご満足いただける「洋食セットメニュー」の提供に励んで参りますので、これに懲りませずまたご宿泊を頂ければ幸いに存じます。しかしながら『立地やその他のサービスの完成度や対応が素晴らしいです』との身に余るお褒めのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。今後もお越し下さる大切なお客様方へ『心からのお寛ぎ』をお届けできますように、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので引き続き末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。ホテルクラウンパレス北九州〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1TEL 093-631-1111FAX 093-631-1148URL https://WWW.crownpalais.jp/kitakyushu/☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
ホテルクラウンパレス小倉 クチコミ一覧へ
ホテルクラウンパレス小倉(福岡県)
3.0
投稿日:2020-09-26 15:16:04
長門湯本温泉 湯本観光ホテル 西京(山口県)
4.0
投稿日:2018-12-08 11:22:47
国際ホテル山口(ファーストキューブ山口)(山口県)
5.0
投稿日:2018-12-08 11:18:28
投稿日:2018-03-05 14:29:26
投稿日:2018-03-05 14:25:37
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総合3
ナイスガイ825さんの ホテルクラウンパレス小倉 のクチコミ
対岸の下関市在住者ですが、今は無きスぺワの帰りや九州の各地のアミューズメント施設や温泉の帰りに良く利用させて頂きます。立地やその他のサービスの完成度や対応が素晴らしいですが私達の当ホテルの最大の楽しみは朝食ブッフェのあの絶品のフレンチトーストとスクランブルエッグでしたが、先日の宿泊(8月)ではそれが無く質素なメニュー?でしたコロナ禍の影響とはいえ非常に残念でした。復活の予定は?分かりますか?
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ナイスガイ825様
いつも私ども『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、「朝食内容」でご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。
ご承知のとおり「新型コロナウイルス感染症拡大」にともなう「一般社団法人日本ホテル協会」からの「感染拡大予防ガイドライン」に準じ、当面の期間「飛沫感染のリスク」が高いとされる「朝食ビュッフェスタイルの飲食の提供」を一時停止させていただいております。
現在、今までご提供していない「洋食セットメニュー」での個別提供をさせて頂いておりまして、「メニュー内容」等はお客様方々からのご感想をもとに随時改善を図っております。
今回のご投稿を受け、早速レストランホール責任者と調理責任者で協議を行い、「フレンチトースト」は毎日のメニューにとしてご提供させて頂くように改善いたしました。
「朝食ビュッフェスタイルの飲食の提供」自体につきましては「新型コロナウイルス感染症拡大」の終息が必須条件となるため、再開時期は未定でございますが、それまでの期間お客様がご満足いただける「洋食セットメニュー」の提供に励んで参りますので、これに懲りませずまたご宿泊を頂ければ幸いに存じます。
しかしながら『立地やその他のサービスの完成度や対応が素晴らしいです』との身に余るお褒めのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
今後もお越し下さる大切なお客様方へ『心からのお寛ぎ』をお届けできますように、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので
引き続き末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
FAX 093-631-1148
URL
https://WWW.crownpalais.jp/kitakyushu/
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