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ホテルクラウンパレス小倉のクチコミ･お客さまの声
総合2
建設から年数が経過しているホテルなので、空調などの操作パネルが今時のものではないことは仕方のない面はあるが、空調操作に係る説明された案内がない。ホテル到着時に部屋に荷物を届けてくれてくれるのは良いとして、その際に、空調の説明なども行われなかった。全体的に、ハード面の変更は難しいとしても、（人や案内など）ソフト面で補えることなど、あまり考えられていないのかと感じた。そういう点が、次に宿泊する際の選択候補から外れていくことになるのでしょうね。
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ご投稿者様このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠にありがとうございます。今回のご宿泊におかれましては、客室案内時の空調説明がなされておらず大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。本来、客室までご案内をさせて頂く際にはホテルスタッフより客室のご利用案内をさせて頂いておりますが、今回は担当者の失念によりご案内が行き届かず重ねてお詫びを申し上げます。当該スタッフにおきましては再度、客室案内の接遇指導を徹底して参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦を賜ります様謹んでお願い申し上げます。このたびご指摘頂いた内容につきましては宿泊課スタッフ全員で共有し、再度お客様へ不快な思いをお掛けしない様にサービス向上に取り組んで参りますので、これに懲りませずまたご宿泊を頂ければ幸いに存じます。ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。ホテルクラウンパレス北九州〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1TEL 093-631-1111FAX 093-631-1148URL https：//ＷＷＷ.crownpalais.jp/kitakyushu/☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス小倉 のクチコミ
建設から年数が経過しているホテルなので、空調などの操作パネルが今時のものではないことは仕方のない面はあるが、空調操作に係る説明された案内がない。
ホテル到着時に部屋に荷物を届けてくれてくれるのは良いとして、その際に、空調の説明なども行われなかった。
全体的に、ハード面の変更は難しいとしても、（人や案内など）ソフト面で補えることなど、あまり考えられていないのかと感じた。
そういう点が、次に宿泊する際の選択候補から外れていくことになるのでしょうね。
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ご投稿者様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、客室案内時の空調説明がなされておらず大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来、客室までご案内をさせて頂く際にはホテルスタッフより客室のご利用案内をさせて頂いておりますが、今回は担当者の失念によりご案内が行き届かず重ねてお詫びを申し上げます。
当該スタッフにおきましては再度、客室案内の接遇指導を徹底して参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦を賜ります様謹んでお願い申し上げます。
このたびご指摘頂いた内容につきましては宿泊課スタッフ全員で共有し、再度お客様へ不快な思いをお掛けしない様にサービス向上に取り組んで参りますので、これに懲りませずまたご宿泊を頂ければ幸いに存じます。
ご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、
当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL 093-631-1111
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