全日本代表様

このたびは『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

今回ご投稿を賜りました内容につきましては、インターネットでのご提示させて頂いたご料金に対し、全日本代表様より個人的な理由による一方的な値引き交渉がホテルに有ったと認識いたしております。

仰せの通り、インターネット販売におけるホテル客室料金は全国の宿泊施設でダイナミックプライシング（需要に応じた価格変動制）を採用しており、ホテル側の提示料金にご納得を頂いたお客様がご予約・ご宿泊を頂いております。

全日本代表様がご希望であられた11月4日土曜日は連休中日にあたり、北九州市内の各ホテル施設はほぼ満室状態でございましたこと、私どもホテル横で開催中の「歌舞伎公演」の観劇目的で県外より多くのお客様方々にご予約を頂いておりましたことで客室料金も通常と比較し高い設定でございました。

全日本代表様が仰せの高いご料金で多くのお客様方々がご納得を頂きご利用して頂いてる中で、ご料金にご不満を抱かれる特定のお客様への値引き交渉に応じることは、他のお客様方々に対し私どもホテルとしては著しく公平性を欠く事案と判断し、ご納得して頂けるように丁寧にご説明をさせて頂いた次第です。

尚、全日本代表様の次に掲載の口コミ投稿は、実際に楽天トラベル様を通じご宿泊を頂いたお客様からのご投稿でございますので、誤解なさらぬ様節にお願い申し上げます。

また、全日本代表様の適正価格と私どもご提示料金にご納得を頂ける機会がございましたら、これに懲りませずご予約を頂ければ幸いに存じます。

ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。