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ホテルクラウンパレス小倉のクチコミ･お客さまの声
風呂4
折角なので松本清張記念館に寄ろうと宿泊しました。場所的にはよかったのですが、ベルガール？に案内していただいたのですが、記念館の入場券を尋ねたらホテルでの扱いは無いということでしたが、翌日はフロントにしっかりと置いてありました。場所は丁寧に教えていただいたのですが。ホテル案内を引出にしまおうと開けたら髪の毛が入っていたし、案内された窓ガラスは油脂で汚れていました。設備などは申し分ないので、サービス、ホスピタリティーはもったいないと思いました。フロント対応は好印象でよかったのですが、良かった後にがっかりが重なったので全体的印象は下がってしまいました。
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この度は数あるホテルの中より「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用頂き誠に有難うございます。今回のご宿泊におかれましては、数々の不手際で、お客様に不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。まず、「松本清張記念館」の入場券につきましては、ホテルでの販売はいたしておりませんが、「松本清張記念館」・「小倉城」・「小倉城庭園」の３施設共通入場券のご紹介券をお渡しさせて頂いております事を、しっかりとお伝え出来ていなかった事が原因でございます。又、客室内の引き出し・窓ガラスの汚れの件につきましては、客室清掃時の不備でございましてお恥ずかしい限りでございます。二度とこの様な失礼のない様に、サービススタッフ及び清掃スタッフの指導・教育を徹底いたして参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様方に愛されるホテルを目指しホテルスタッフ一同頑張って参りますので、是に懲りませずご利用頂ければ幸いでございます。ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 ホテルクラウンパレス北九州 〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1TEL ０９３－６３１－１１１１ FAX ０９３－６３１－１１４８URL http：www.crownpalais.jp/☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
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風呂4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス小倉 のクチコミ
折角なので松本清張記念館に寄ろうと宿泊しました。場所的にはよかったのですが、ベルガール？に案内していただいたのですが、記念館の入場券を尋ねたらホテルでの扱いは無いということでしたが、翌日はフロントにしっかりと置いてありました。場所は丁寧に教えていただいたのですが。ホテル案内を引出にしまおうと開けたら髪の毛が入っていたし、案内された窓ガラスは油脂で汚れていました。設備などは申し分ないので、サービス、ホスピタリティーはもったいないと思いました。フロント対応は好印象でよかったのですが、良かった後にがっかりが重なったので全体的印象は下がってしまいました。
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この度は数あるホテルの中より「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、数々の不手際で、お客様に不快な思いをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
まず、「松本清張記念館」の入場券につきましては、ホテルでの販売はいたしておりませんが、「松本清張記念館」・「小倉城」・「小倉城庭園」の３施設共通入場券のご紹介券をお渡しさせて頂いております事を、しっかりとお伝え出来ていなかった事が原因でございます。又、客室内の引き出し・窓ガラスの汚れの件につきましては、客室清掃時の不備でございましてお恥ずかしい限りでございます。
二度とこの様な失礼のない様に、サービススタッフ及び清掃スタッフの指導・教育を徹底いたして参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様方に愛されるホテルを目指しホテルスタッフ一同頑張って参りますので、是に懲りませずご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」もございますので、当ホテル同様にご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルクラウンパレス北九州
〒806-8585 北九州市八幡西区東曲里町3-1
TEL ０９３－６３１－１１１１
FAX ０９３－６３１－１１４８
URL http：www.crownpalais.jp/
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