館内の綺麗さ、部屋の綺麗さは言うまでもなく今まで泊まったホテルの中でもトップレベルでした。その部屋の綺麗さが霞むくらいに、夕食と朝食のバイキングの美味しさがずば抜けていました。間違いなく今まで食べた食べ放題の中で1番美味しかったです。特にお寿司と、ステーキは何回もおかわりしてしまうくらい美味しかったです。デザートや和食以外の中華など、種類も豊富で、老若男女全ての世代が楽しめる内容でした。そして、なんといっても温泉が最高で、棚湯の景色は壮大で夜と朝はそれぞれ景色の良さがありとても気持ちよかったです。全てにおいてまた来たいと思えるホテルでした。
バイキングが本当に美味しかったです✨夜はお寿司や刺身もあって、中華もあり、ピザなども美味しかったです。 デザートも充実していて、ソフトクリームにハマりました🍦 朝のバイキングも和食もパンなどもありました。 ゲームセンターやガチャガチャもあって、子供達が楽しめま した。 アクアビートとアクアガーデンが最高でした。 棚湯でも疲れを取ることが出来ました。 また行こうと思えるホテルです。
あいにくの天気だったのでお部屋からのきれいな海は見れませんでしたが、夜景はきれいでした。秋だったので色々なところがハロウィン仕様に装飾されていてかわいかったです。お部屋は広くてきれいでした。 一番楽しみにしていたビュッフェもおいしくいただきました。妊娠中でしたが、色々なものを食べられました。お肉もよく焼きに対応してもらって助かりました！あと、お酒好きには色んな種類のお酒があるので、最高だと思います。食べ物の種類もたくさんあって堪能しました。9個くらいに分かれているお皿があると少しずつたくさんの種類の食べ物が取れるので便利かな？と思いました。朝は私たちは時間に余裕があったので良かったですが、待ち時間が発生したので(5〜10分ほどですが)夕食時のようにある程度予約制を取ってもらったほうが、バタバタしなくていいのかな、と思いました。 各施設の混雑状況がタブレットで分かりますし、宙湯は人が多すぎなかったので妊婦でもゆっくりお湯に浸かれました。 楽しい時間をありがとうございました！
大人2、子供3の５人で宿泊。 ベッド以外の部分はやはり手狭でした。 雨だとレストランや棚湯までの移動が憂鬱になるのが難点ですね。 遊べる所は沢山あるので子供達は大満足でした♫プールも良かったです。ただ、聞きたい事があったのでカウンターのスタッフに訪ねると、日本語イマイチ分からない外国籍のスタッフだったので、時間をとられ、その後に日本のスタッフを自分で探すのが少し大変でした。 レストランは色々選べて、席も 広くとられていたので隣が気になると言うこともなかったです。
バイキングでは、食事やドリンクだけでなくお酒もとても種類が多くついつい食べ過ぎちゃいました(^^) 子供も大好きなものも多く、また子供でも取りやすいようにカートなどの準備もされているので運ぶのも安心でした。
親子3世代で行きました。プール、温泉、ボーリング、ゲームセンターと、飽きずにずっと遊べます！ 何より、夕食のヴィッフェが美味しい！お酒も飲み放題。珍しいお酒もあり、大満足です。 夜温泉に入ると、夜景が綺麗でしっかりと目に焼き付けました。 スタッフさんの対応も素晴らしく、おもてなしされているのが感じられました。 とにかくオススメです！
食事の場所までが遠いのと途中板張り床が坂になっているところをスリッパで歩くのが滑りそうで怖かった。特に両日とも雨だったので床が濡れていて慎重に歩かなくてはいけなかった。宿泊者が多くて、どの食事の時も賑やかで、大人がのんびり過ごすには向かないなぁーと思った。
4年前に一度訪れてとても楽しかったみたいで、度々「また杉乃井ホテルに行きたい」と言っていた子供達。 今回は姪っ子家族も誘って、旅行を秘密にして連れて行ったらとても大喜びしてくれました。 プールにビュッフェに温泉、ゲームセンター、ボウリング、朝から晩まで一日とても楽しい思い出ができました。 何度も行きたい場所になること間違いなしのホテルです！
アクアビートとアクアガーデンで一日中プールで泳ぐことができ、子供たちも堪能してました。 ご飯はシーダパレスで子供も食べれるものがたくさんあり、離乳食も置いてあったので楽しくいただけました。 赤ちゃんと一緒でも楽しめるので家族旅行におすすめです。
お部屋もキレイで、全て揃ってました。 タオルはプールの時も持参していた物は使わずに済みました。とても助かります。 バイキングは、朝も夜もとても美味しかったです！特に全員一致で、夜にあったプリン、朝ののっけ丼は最高でした！ 我が家は必要ありませんでしたが、離乳食も置いてありました。 お風呂も、宿泊者は宙館のお風呂も入れて、どちはも景色が最高です！ 15:00〜24:00は、湯上がりアイスもありました！ 子どもは星館の棚湯のほうが喜びました。 2日ともに雨でしたが、室内は勿論、外のプールもとてもよかったです！ 星館のプールと温泉は、同じ更衣室なので小雨の中プールに入っても、すぐにお風呂に入れます。 ショーも素敵で楽しめました。 大満足の宿でした。またぜひ泊まりたいです！
初めての杉乃井ホテル。朝食夕食共に大満足で料理も美味しかったです。全種類食べたかったけど２泊しても制覇できなかったです笑 すごく満足な旅行となりましたが、一つだけ何とかして欲しいのが備え付けのアメニティー。シャンプー、リンスどうにかして欲しい。リンスしたっけ？って位リンスして流してもギシギシで櫛が通りません。自宅から持ってくれば良かったーって思うくらい本当残念でした。これだけが唯一マイナスな点で他は接客もみなさん気持ちの良いもので、海外のスタッフが多い中でも、これだけ徹底されてるのは本当素晴らしいと思います。嫌な顔ひとつせず本当みなさんのお陰でゆっくり羽が伸ばせました。2歳の子供でも着れる浴衣嬉しかったです。そして、浴衣姿で我が子が2割増しで可愛くみえましたっ笑
めちゃめちゃ良かった！ 温泉！プール！ごはんどれをとってもサイコ～でした。 友達が誕生日だったのでお祝いプレートをお願いしていたのですが、プレートだけではなくスタッフの方々のハッピーバースデーSONGまで！！ほんとにありがたかったです。 絶対また行きたいです！
今年6月は母を連れて宙館、そしてこの度は初めて孫娘との2人旅に。孫からのリクエストでアクアビートに近い虹館を選びました。15時のチェックイン前にアクアビート、アクアガーデン、棚湯へ。シーダパレスでの食事後にゆっくりと再び棚湯へ。アミュージメントも充実していて、温泉テーマパークって感じですね。朝食も最高でした！ 食事の時間は少し早いですが、開場時間が良いですね。その後も楽しみがいっぱいで、時間が足りません。チェックアウト後も1回限りですがアクアビートや棚湯を楽しむこともできて最高です。 そして何よりスタッフの方々の対応がとても心地よく何度訪れてもまた訪れたくなるホテルの一つです。 大人旅には宙館、孫たちとは虹館と選べる宿です。 食事は大人はsoraビュッフェ、若い方や子供向けはシーダパレスって感じですかね。車での旅行ですので近隣の観光にもぴったり。ゆっくりと温泉に浸かり、日頃の疲れもリフレッシュできました。またよろしくお願いします。
何度か泊まってますが初めて星館利用しました、目的はアクアビート。 チェックイン前後も利用できるから満喫しました。 ただ、仕方ないけど、棚湯もシーダパレスもアクアビートも歩き移動が何度も重なる＆すごい人で疲れます。体力勝負です。移動回数減らす計画が大事。 あと館内冷房よく効いてるので、海外旅行みたいに薄手の上着あると安心です。 ビュッフェは胃袋が小さいことが悔やまれるほど食べたいものだらけ！
ご飯、プール大満足でした。 ご飯は朝夕いただきましたが、同じものはほとんどないほど充実。プールも落書きコーナーもあり、休憩にもってこい。ベンチもたくさんあり、ゆっくりできます。 部屋からの眺めが駐車場というのが残念でした。 おしゃれな洗面台や壁面収納が嬉しかったです。
アクアビートをメインに楽しみにしていた娘との親子旅行。 午前中のうちに到着し、プールへ直行し、存分に楽しみました。 お部屋で一休みしたあとに17時過ぎからバイキングへ。いつもより早い夕食なので、年頃の娘は早い時間なので、思いっきり食べていました。何より好き嫌いのある娘が感動感激の品々でした。わたしもフリードリンクということで、久しぶりのアルコールを楽しませていただきました。 夕食のあと、アクアガーデンに棚湯とお風呂も満喫し、翌朝の朝食バイキングもまたまたお腹いっぱいいただき、大満足！！ 夏休みも部活を頑張り、夏休みの大イベントだった今回の旅行は、娘にとって1番のホテルだったと笑顔があふれてました。 帰宅してからはまたいきたいと祖父母に思い出話を話し、次は三世代旅行したいねと話しています
孫を連れての宿泊でした。 お部屋から景色も別府湾が一望出来き、アクアビートも孫が大はしゃぎして喜んでました。 お風呂も棚湯からの景色も最高で、色々なお風呂があり音の湯は、頭がスッキリして気に入りました。 売店も沢山の商品が置いてあり、楽しく買い物でき、ゲームコーナーも沢山あり、孫も大喜びでボーリング場は、夏休みもあり多くて時間待ちでした。 星館からお風呂、食事が遠かったですが、よい運動にはなりました。
星館に宿泊しました。新しくて部屋も広くてきれいで、ゆったりくつろげました。家族旅行で宿泊しましたが、子ども達も大満足。食事も夜は焼肉で朝はバイキング。品数、味も最高でスタッフさん達の接客も素晴らしく、最高でした。とても良い家族の思い出が出来ました。
今回、初めて宙館に宿泊しました。館内の移動距離なども事前に調べていたので、スムーズでした。 景色も素晴らしく、料理も美味しく、棚湯も宙湯も最高でした。 夏休み中なので、アクアビーチは人で溢れていましたが子供たちが満足してくれたことがなによりも嬉しいです。
星館の海側に宿泊すると、宙館の露天風呂にも入れました！送迎バスもあるので、ホテルの入り口のスタッフの方に伝えると2.3分で送迎バスが来てくれます！宙館の露天風呂にを出るとアイスがありました！ お部屋には浄水器がついていて、廊下に製氷機などもありお部屋でお酒を飲むのにも良かったです。 星館からビュッフェ会場に行くまでがクネクネとしていて少しだけ分かりづらかったり、戸外になるので暑かったです。（もっと良い行き方があったのかもしれませんが） 温泉もプールも最高で、年長の息子も大喜びでした！ また行きたいです！
