クチコミ

霧の様な雨が降っていて天気は少し残念でしたが、虹が出ていて眺望も相まって素敵でした。夕食は少しずついろいろな料理をたのしめてお酒も飲めて満足でした。特にお寿司は職人さんにラインナップから好きなネタを頼めたので良かったです。子供料理も品数は少ないですが、ハンバーガーやポテトが気に入ってたくさん食べていた。デザートがかなり種類も多くアレンジしても楽しめるので子供も最後まで楽しく食事していた。施設はどこも綺麗でした。温泉は棚湯は天気が良くなかったので移動せずに宙湯に入りました。長めも良く人も多すぎずゆっくり入れました。

接客がとてもいい常にお客のことを考えて行動してくれる。宙館はとてもきれいで豪華な作りだった。 部屋もとてもきれいで大変満足。棚湯、宙湯とどちらもロケーションがよく非日常を味わえた。 杉乃井ボール＆パークでは家族でカラオケを楽しんでとてもいい思い出だった。 バイキングも種類が豊富で特に、お酒の種類が多くとても満足だった。朝食ビュッフェのあと宙館の ソラニワという庭園にトランプリンがありチェックアウトまで子供たちを遊ばせたらとても楽しかったようだ。

ずっと泊まりに行きたいと思ってたホテルでした。 星館の海側のお部屋に泊まりました。15時チェックインしてからまず虹館のお風呂→ボーリング→卓球→棚湯、あっという間に食事の時間になり急いで、ビュッフェへ。お料理がたくさんで美味しくってワクワク〜食べ過ぎてお部屋へ戻りました。お風呂の帰り、翌日の日の出時刻が掲示されていたので翌朝、朝風呂し（曇りで日の出は見れませんでした）朝食へ。朝食も素晴らしい。11時チェックアウトなのでゆっくりと過ごす事ができました。思ってたよりも最高に楽しめました。又行きたいホテルです。ありがとうございました。

星館に1泊しましたが、部屋も新しく快適に過ごせました。 朝と夜もビュッフェも何を食べても美味しかったです♪ ゴールドジムもプールもあって運動には困らないし、温泉も棚湯がすごく良かったです！ ぜひまた訪れたいと思いました。

バイキングもカニ🦀食べ放題や朝ごはんもいくら食べ放題で、品もとても多く満足でした。冬の温泉は寒かったですが、景色がとてもよく、今度は春先に泊まりに行きたいと思います。いろいろな所を旅しておりますが、必ずまた泊まりに行きたい宿でした。接客、料理、温泉、アミューズメント120点満点で、1日中宿で過ごせます。最高です。

1/2からの一泊２食宙館デラックス、シーダパレスで伺いました お正月仕様のおもてなしでイベントやお料理、飾り付けなどなど華やかでした おそらく満室でお客様がとても多かったと思われましたが、建物も大きくゆったりとしているせいで息苦しさも無く、お風呂も広いので手狭感はありませんでした ホテル内でチェックアウトまでしっかり楽しめる良いホテルだと毎回思います

お正月に高齢の両親と泊まりました トラブルはありましたがこちらが申し訳なくなるぐらいの対応をして頂きありがとうございました 繁忙期なのでしょうがい事だと思いますが清潔さは守って頂きたいと思いました 食事はオープンキッチンで作られていますが皿に盛られたものは冷めていてバサバサ状態、焼き魚や蒸し蟹は焼きたてを渡してもらえたらと思います

お部屋がとっても綺麗で広くて、ゆっくり過ごせました☺️ バイキングもスマホで簡単に時間を指定できて、一緒に行った別の部屋の家族とも席をくっつけてもらえてよかったです。 食事の味もサービスもとっても良かったです。 特にハンバーグ、美味しかったです！ 宇宙館は、専用の大浴場があり、眺め広さ最高でした♪ 是非また行きたいです😊

食事は2食ともシーダパレスでいただきました。混雑していましたが回転が早く待つのも苦ではなかったです。 スタッフの皆さんも気持ちよくテキパキ働いていて、気持ちよく過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。

温泉については、 宙に宿泊だと、天空のお風呂はとても良かった。 また、棚の湯も良かったです。 ご飯については、 宙に宿泊で、バイキングでしたが、食べきれないほど種類で、美味しく頂きました。連泊でしたが飽きずにご飯を楽しむことができました。 次も別府に行くことがあれば、杉の井ホテルで決まりです。

朝食のいくらの食べ放題がすごかった。

バイキングが和食料理中心ですごく良かったです。

食事がとにかく大満足です。お酒も飲み放題です。棚湯もとても気持ちがよく 朝日が出るのを見ながら入ることもできます。夜も24時まで入れるので何回も入りました。また是非行きたいです。

久しぶりの家族旅行で利用しました。とにかく料理に満足😊👍 食べ過ぎで動けない程でした。若いスタッフが多いようでしたが、対応もよく気持ち良く過ごせました‼️ また絶対行きたいです♪

宇宙館海側のお部屋に宿泊しました。とても景色のいいお部屋で良かったです。 SORAビュッフェも朝夜美味しかったです。 宇宙館に泊まると棚湯もSORA湯もどちらも入れるのでとてもいいです。 部屋に置いてある館内歩き回れるスリッパは硬いからか足の裏がとても痛くなり疲労感が増して履かなければよかったと後悔しました。 スリッパ以外はとても良かったです！また泊まりに行きます。

去年初めて念願だった杉乃井ホテルに宿泊でき、帰宅途中で杉乃井ロスに（笑） 今回は父の退職祝いで宿泊しました。やっぱり最高ですね。また来たくなる場所です。 接客サービス良し、食事良し、温泉良し（夜の露天風呂からの景色は絶景）。 一泊二日では時間が足りないので、また今年行く予定です。

バイキングでは美味しい料理（和洋中）に舌鼓を打ちながら、飲み放題のお酒（獺祭等）により、楽しいひとときを過ごすことが出来ました。朝食バイキングも素晴らしかったです。高齢の両親も大喜び。 朝から棚湯と宙湯を交互に満喫して、充実の連泊でした。やっぱり、旅行はゆっくりできる連泊に限る。

関東から九州旅行で宙館に宿泊。まずは従業員の皆様がとても親切。施設も清潔。食事もメニューも豊富で美味しいです。屋上のお風呂から見える夜景が素晴らしい。 ひとつだけ、宙館に宿泊でしたがバイキングが別棟。よく知らずにそのようなプランでとってしまったので仕方がないのですが少し遠かった。

予約した部屋は5名(大人3名、子ども2名(小5、幼児))宙館(プレミアムスタンダード33㎡)で1泊2食付き64000円でしたが、実際に案内された部屋は(デラックス45㎡)でした✨ホテル側のはからいかも分からず（笑）子供達も広い部屋で大満足でした。また、追加料金もなく良かったです。やはり、杉乃井ホテルの食事は最高です!しかもいつの間にかアルコールも追加料金なしで飲み放題でした✨