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別府温泉 杉乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:6923件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.24
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.58
  • 食事4.53

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

huhuhu13-88さんの 別府温泉 杉乃井ホテル のクチコミ

huhuhu13-88さん [40代/女性] 2017-08-28 05:03:24

夏休み、二泊連泊で利用しました。
食事は特に大満足です。ただ、人気ホテルで利用者が多いので
会場が開く前から朝も夜も大行列でした。
シーダパレスでは、お寿司はバイキングには含まれません。
別料金制です。
我が家は承知のうえでしたのでいいのですが
知らずに予約された方はがっかりでしょう。
お寿司もバイキングを希望でしたらシーダパレスは不向きです。
シーダパレスは質の良さがウリのようです。
今まで泊まったホテルの中では久々に大満足でした。
また行きたいと、主人も子供も口にしてました!
一つ欠点、子供連れが多いので仕方がないのかもしれませんが
上の部屋や向かいの部屋、とてもうるさかった。
飛び跳ねる音や、走り回る音。
その家族の子供が寝るまでは残念でした。
お風呂やプールでの入れ墨の注意喚起もいいですが
子供連れに対してのマナーの注意喚起が欲しいです。
それだけが本当に残念です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
別府温泉 杉乃井ホテル 2017-08-29 18:32:14

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在は全体的にご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、近隣のお部屋からの音ではご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。せっかくのご旅行ですから、お休みのときは静かにゆっくりしたいですね。注意喚起も勿論でございますが、お部屋で気になることがございましたらフロントまでご相談くださいませ。お客様へのお声がけなどを行わせていただきます。
シーダパレスではオプション料理を楽しんでいただけたようでございますね。高級食材を破格の1000円で提供している、絶対にお得なものですので、多くのお客様に楽しんでいただければと思っております。
和食メニューも食べ放題で…という場合はシーズになりますが、お好みに合わせて選んでいただければと存じます。
これからもご満足頂けるようサービス向上に努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆ HANA館ステイ ☆ シーダパレス バイキングプラン (K71)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【HANA館和洋室】夜景&オーシャンビュー56平米】

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