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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:9979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.34
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.49
  • 食事4.53

総合4

ぽぽ0513さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ぽぽ0513さん [40代/女性] 2018-07-02 13:54:52

この度、初めてお世話になりました。子供がまだ小さいので連泊してユックリ楽しみました。1日目に上階の部屋の音が凄かったので部屋を変更してもらいましたが、とても気持ちよく部屋替えをすることが出来ました。
噂通り、スタッフの方の対応が素晴らしいホテルです。
2泊3日でも物足りないほどでした。家族みんなが気に入ったので秋にまた行こうと言うことになり帰宅してすぐに予約を入れました。
次の宿泊もまた楽しみにしています。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-07-10 14:22:36

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お部屋では騒音でお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。「スタッフの対応が素晴らしいホテル」とのお言葉、これ以上なく嬉しいものでございます。また、ご帰宅後すぐに秋のご予約をいただき、大変光栄でございます。今後もお客様に何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますよう、努めて参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
4/1~★本館宿泊★夕朝シーズバイキングプラン☆ 【3世代・ファミリー・グループ・カップルも♪】K2
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館 和室(海側)】

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