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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:9979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.34
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.49
  • 食事4.52

総合4

なな2555さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

なな2555さん [60代/女性] 2019-02-10 17:59:05

2月8日に宿泊しました。結婚式があったので、行きましたが、結婚式目的なので、少し安くサービスしてほしかったです。

山側は、イルミネイションがみられたので、夜、楽しかったです。

食事は美味しかったです。

お風呂も良かったです。
コンビニで、安く調達できました。

水着持参を知らせてほしかった。

上布団が一枚だったので、もう一枚欲しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2019-02-11 18:16:02

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
結婚式のご参列でお越しになられたとの事、ご料金につきましてご意見をお寄せいただきありがとうございました。当ホテルには結婚式ご列席者のご宿泊特別割引の適用はございますが、条件としまして新郎新婦様からのお申込になります。新郎新婦様以外のお申込になりますと、把握ができず適用外になります。大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
ご滞在中はお部屋や、お食事、お風呂とお楽しみいただけたご様子、コンビニなどご利用になり快くお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
水着につきましてはご案内が至らず、申し訳ございませんでした。有料ではございますがレンタル水着がございますので、ご利用いただけますと幸いでございます。また布団につきましては、お持ちすることが可能でございます。お気軽にフロントまでご連絡いただければと存じます。
お忙しい中数々のご意見をいただき、ありがとうございました。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
HANA館宿泊シーダパレスバイキングプラン【3世代・ファミリー・グループ・カップルも】K13
ご利用のお部屋
【【禁煙】HANA館洋室ダブル(山側)】