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別府温泉 杉乃井ホテル クチコミ・感想・情報

別府温泉 杉乃井ホテル

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    別府温泉 杉乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.48
    • アンケート件数:7781件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.51
    • 立地4.26
    • 部屋4.27
    • 設備・アメニティ4.26
    • 風呂4.62
    • 食事4.39

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021-06-13 23:16:30

    今回の宿泊で気になった事についてですが、夕食の時間を早く行くとドリンクサービスもあり、客も少ないのでスムーズに料理も取りに行けますとのことで16時40分頃入店。座席に案内されて、料理を取りに行ってる間に、隣のテーブルにも既に客が案内されてました。
    テーブルの間隔が、子供一人が通れるかくらいしか開いてなく、周りの席もたくさん空いてるのになぜこの早い時間帯で、隣同士に案内するのか疑問でした。
    このご時世、会食が一番気になるところなのに配慮にかけているのでは?と思いました。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ2
    • 風呂3
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    別府温泉 杉乃井ホテル 2021-06-14 19:11:21

    この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事の際のお席につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。いただいたご意見を参考に、改善・工夫に努めて参ります。
    今後も多くのお客様に安心してご利用いただけるホテルでありますようサービスの改善に努めて参りますので、また当ホテルをご利用いただく機会をいただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ★6/30迄の日~金曜日★お部屋おまかせ♪2食バイキング付きプラン(D85)
    ご利用のお部屋
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