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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:9957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.35
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.50
  • 食事4.55

総合4

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021-09-10 20:06:51

コロナで出かけることに迷いはありましたが、泊まってよかったと思います。
駐車場と宿泊するhana館・アクアビートの間をバスで送迎してくれて、広い敷地内の移動はとても楽でした。

別府にあるAPU大学の関係からか、スタッフは外国の方も多いのですが、日本人スタッフの方同様、皆丁寧な対応です。
12階の角部屋でしたが、経年は感じられますが、広々した和洋室で、清掃も行き届いており、寝具もきれいでした。安心して眠ることができ、快適でした。
館内は、感染対策もしっかりされており、食事の場所は流石に人は多かったのですが、お風呂、プールでは、想像していたよりも利用客は少なく、朝のお風呂は貸切状態でした。久々の朝の温泉が、とても気持ちよかったです。

食事は、夜は日本食が有料だったので、別注文はしませんでした。
その分、朝食はメニュー豊富な和食を美味しくたくさんいただきました。夕食までお腹が空かなかったです。

今回はお得なプランで、私のような庶民でも気軽に申し込みができました。またそのような機会があれば、是非利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2021-09-11 16:32:42

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は館内巡回バスをご利用になり快くお過ごしいただけたご様子、スタッフの対応やお部屋、お風呂、プール、お食事とご満喫いただけたご様子、何よりでございます。ご利用いただいたシーダパレスでは、お寿司、お刺身などのメニューをより良い素材を使用し有料メニューとしてご提供致しております。誠に恐れ入りますが、ご了承いただけますと幸いでございます。本館にございますシーズですと、ご夕食にも和食のご用意がございますので、次回ご利用の際はご検討いただけますと幸いでございます。今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、最善を尽くしてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
\9月のご宿泊に☆/ バイキング会場&お部屋おまかせプラン♪ (2食付)(D95)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室・和室・DXツイン【本館・HANA館おまかせ】】

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