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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-23 22:27:04
4.0
投稿日：2024-02-14 08:08:07
グランドメルキュール別府湾リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 別府湾）（大分県）
4.0
投稿日：2023-09-06 21:42:36
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2023-06-22 23:38:08
4.0
投稿日：2023-06-22 23:29:24
総合4
ととらすくんさんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
行きたくても中々行けない状況下、久しぶりに利用させて頂きました。やはり、今まで利用させて頂いた中で、一番空いてましたね。利用する側としては、とても良かったです。
今回、シーズ、みどり湯がクローズでとても残念でした。出来れば、利用病気によっては利用デキナイ旨をサイトに一言入れておいて欲しかったです。ともあれ、久しぶりのシーダパレスでの食事もゆったりした席を案内して頂きくつろぎながら食事を頂く事が出来ました。勿論、夕飯、朝食もとても美味しく頂きました。また、棚湯も混雑なく、ゆっくり入る事が出来ました。
今回も、別府駅～ホテル間の送迎バスの運転手さんを始め、従業員の方の笑顔、明るさが利用して良かったと思わせてくれました。まだまだ、大変だと思いますが、サービスの質を落とすことなく頑張って下さい。
それと、以前も洋望させて頂きましたが、浴衣が苦手なので(はだける)作務衣的な部屋着があると嬉しいです。
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この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
本館の休業につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。本館の休業は直前に決定させていただくことが多くなっておりまして、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解いただけますと幸いにございます。
一方でバイキングではごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、なによりでございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただけ光栄でございます。
館内着につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。なかなかご期待に沿うことができず心苦しいのですが今後の参考とさせていただきます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますようサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。