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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:10237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.31
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.59
  • 食事4.52

総合4

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023-09-01 19:20:51

トータル的には満足なのですが、他の施設を利用する際に雨に打たれて移動しないといけなかったり、距離自体もあり足が疲れます。また、朝食の終了時間と宙湯の終了時間が同じで最後の一風呂ができなかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2023-09-02 16:33:32

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、深く感謝申し上げます。
概ねご滞在をお楽しみいただけたようですが、施設間のご移動に際しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
宙湯の営業時間についてもご希望に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘はお客様のニーズとして経営陣へ共有させていただきます。
また別府へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
宙館スタンダード・デラックス客室泊プラン 一泊二食バイキング付(2023/7/1~)(C11)
ご利用のお部屋
【【禁煙】宙館 デラックス(海側)(4~5名様) 46平米】