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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:10622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.29
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.59
  • 食事4.54

総合4

投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2025-04-03 21:26:09

3月29日に1泊2日で夫婦で泊まりました。
少し早めに着いたので15時にならないと部屋には入れないけどチェックイン手続きはできるとの事なのでしたところ他の部屋が空いていて少し広めのお部屋に変更してもらえて良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2025-04-04 09:33:16

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました評価から、総じて充実したご滞在となりましたようで大変嬉しく思います。
当日は空室に余裕があり、洋室から和洋室へグレードアップしてご案内いたしましたが、喜んでいただけたご様子、何よりでございます。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食 シーダパレスビュッフェプラン】宙館カジュアル客室(CP10)
ご利用のお部屋
【【禁煙】宙館 カジュアル(山側) 26平米】