５月３０日に宿泊しました。
久し振りでとても楽しく満足いたしました。
施設、お風呂、お料理すべてよかったです。
駐車場への移動がバスになりますので、ホテルの近くに併設されると
さらに良いかな・・・と思います。

宿泊年月

2009年05月

日にちと価格に対して内容は満足してます

宿泊年月

2009年05月

棚湯はいい感じのお風呂でした。彼女の誕生日で予約したのですが、ホテルの担当者に相談したところケーキを予約しました。ケーキ自体はおいしかったのですが…
　箱詰めで持ってこられて、冷蔵庫にでも入れておきましょうか？
　『若干ぶちこわしやーん』　てなかんじでした…　『演出』までとはいかなくても…
　『お誕生日おめでとうございます。』などの心遣いがあってもイイのでは…と
　少し残念でした　　　ホテル自体は良かったです。

宿泊年月

2009年06月

５月９日に泊まりました。ベルの人が外国人の方だったのですが、とても感じが良くてびっくりしました。バイキングも一流のシェフが作っているので大満足でした。部屋はとても広くて綺麗でしたが、建物が古いせいか、ゆがんでいました。それ以外はとても満足でおすすめです。

宿泊年月

2009年05月

部屋は古く特に洗面関係は暗い。とってもプアーな印象。
でも畳があるおかげで部屋では寛げました。
また温泉もさすが別府、いいですね。
棚湯より本館B1F緑湯のほうが温度も高かったしお湯も好きです。
同じなんでしょうけどなんか違う。棚湯は遠すぎます。
食事は夕食バイキングはGOODでしたが朝は今一つ。
品数が少ないですね。夕食がいいので満足しました。

宿泊年月

2009年05月

　結構広い部屋でした。洗面所の照明が蛍光灯なのが暗くてさびしく感じます。朝食バイキングもいまいちでした。コーヒーはおいしい。大温泉ホテルですが、ここはとにかく棚湯が素晴らしい。６分ほどホテルの中を歩くか連絡バスで行くのですが、これはお勧め。

宿泊年月

2009年05月

本館に宿泊しました。山側でしたが上層階で山がとてもきれいで別府のほかの宿では味わえない景色に満足しました。部屋の照明が暗めの宿が多い中、洋室でも明るくかいてきでした。朝食のみでしたがバイキングの内容は良かったです。宿泊客にアジアの方がとても多く、韓国の方数名がタオルをつけたまま湯船につかる姿には閉口しました。脱衣場以外にも湯船のそばに注意書きをお願いできないでしょうか。設備もいろいろあって館内で十分楽しめる宿ですが、年配者がゆっくりくつろぐには、規模が、大きすぎるかもしれません。

宿泊年月

2009年05月

食事、お風呂どちらも満足しました。
しかし、部屋のコップがすごく汚れていて使う気がしなかった。
３つのコップが３つとも汚れているなんてありえない。
本館で部屋が古いのはわかるが、備品までとなると問題です。
他に不満はなかったので残念です。

宿泊年月

2009年05月

リピーターです。基本満足しています。今回レストラン（シーズ）が改装されておりましたが、テーブルの配置が隣と近過ぎる様に感じました。会話がお互いに把握出来る様な距離が気になります。夜のバイキングでは、回転の悪いメニューが取り換えられず提供されておりますが、小まめにチェックしていただきたいと思いました。棚湯は最高のロケーションで本当に心豊かにしてくれます。

宿泊年月

2009年05月

海側に変更になり景色が最高でした。スタッフも親切でよかった。

宿泊年月

2009年05月

棚湯の眺め、お風呂の種類が多く最高に良かった。食事（朝夕のバイキング）はとても豪華で美味しかった。

【ご利用の宿泊プラン】

本館 和洋室(山側)

宿泊年月

2009年05月

4月30日に泊まりました。他の皆さんのクチコミの通り、棚湯・プール等大満足でした。
棚湯は景色が綺麗で、夕方・夜中・早朝と３回も入ってしまい、また、子供はプールがお気に入りになりました。
ただ、夕食時、子供のパンが忘れられており、頼むと「おかわりのパンです。」と言って持って来た。これには呆れて閉口した。出すもののチェックもしていないのか？私たちが安いプランだということでサービスに差をつけているのかと勘ぐってしまった。（別のグループには、きちんとパンが配られており、おかわりまでしていたので。）
その他の面は上記の通り大満足で、別府の宿泊時には、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ホテルからの贈り物(水・木曜日限定)
ＨＡＮＡ館 和洋室(山側)

宿泊年月

2009年04月

従業員さまの対応も良く、小さな子供も楽しめる空間でした。また、宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日限定】定額給付金特別プラン（バイキングプラン）
ＨＡＮＡ館 和洋室(山側)

宿泊年月

2009年05月