この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、プール、温泉と当ホテルをご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。現在期間限定でご夕食バイキング会場にて行っておりますカニ祭りにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。これからも、多くのお客様にお喜びいただけますよう、最善を尽くしてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとの事、嬉しい限りでございます。
アクアビートや温泉等、ご満喫していただけたご様子、何よりでございます。
お客様皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事をごゆっくりとご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
温泉につきましても、お楽しみいただけたご様子、嬉しい次第でございます。
お客様に何度お越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

別府 杉乃井ホテルでございます。
いつも、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
母の日のお祝いのご旅行に、数あるホテルより当ホテルをお選びいただきました事、大変光栄に存じます。
お部屋につきまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら何よりでございます。
連絡通路につきまして、工事中の為、
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。敷地内シャトルバスを随時走らせておりまして、ご利用いただけ少しでもご不便を軽減できておりましたら嬉しく存じます。
お食事につきまして、現在期間限定でご夕食バイキング会場にてカニ祭りを行っております。(2019年は7月18日迄開催いたします)
カニをお目当てにお越しいただけましたとの事、ご堪能いただけましたら幸いでございます。
また、身に余るお褒めのお言葉に恐縮な思いでいっぱいでございますが、いただいたお言葉を励みとさせていただきたく存じます。
今後もお客様にお楽しみいただけ、たくさんの楽しい思い出をお持ち帰りいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

いつも、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クーポンをご利用いただき、お得にご宿泊をいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
ご滞在中は天候もよく、棚湯のサウナからは朝の光をお楽しみいただけましたとの事、何よりでございます。
当ホテルは高台にござますので、見晴らしが大変よく、温泉やサウナからご覧いただく景色はまた一段と良いものかと存じます。
棚湯は早朝から24:00まで営業しておりますので、様々なお時間帯にご利用いただく事が可能でございますので、是非色々なお時間の棚湯をお楽しみいただけますと幸いでございます。
何度お越しいただけましても、お客様にご堪能いただけるホテルを目指し、今後もお客様目線にたったおもてなしに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
以前結婚記念日でご利用いただいたとの事、誠におめでとうございます。
夏期限定営業の屋内プール「アクアビート」やザ アクアガーデンをお楽しみいただけたとの事、嬉しい限りでございます。
ご移動につきまして、本館とHANA館を繋ぐ連絡通路が工事中のため、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また是非ご家族皆様でお越しくださいませ。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉やお食事等ご満喫いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
一方で、スタッフの接客につきまして、残念な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフの再教育、意識向上に努めてまいります。
そのような中、「次回は家族旅行で利用したい」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
何度お越しいただいてもご満足していただけるよう、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
早速次の予定もお考えいただいているとのことで、ホテルで楽しく過ごしていただけたことが想像できました。当ホテルはグループでも楽しめるアトラクションがございますので皆様にも楽しんでいただけるものと思います。
これからも皆様に喜んでいただけるように精進してまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルにご宿悪頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足のいくものとなったようで大変嬉しく思っております。また、5点満点の評価を頂けたことは身に余る光栄でございます。
これからも皆様に喜んでいただけるように精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはお子様にお楽しみいただけるよう、アトラクションやサービスの充実を目指しておりますが、お子様にお喜びいただけたとのこと、嬉しく存じます。
高い評価をいただきまして、光栄でございます。
今後も多くのお客様にお楽しみいただけるホテルでありますよう日々サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつも杉乃井ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在の杉乃井ホテルが一番サービスが行き届いているとのお言葉、大変有難く受け止めております。お客様に喜んでいただけるように改善に取り組んでおりますが、こういったお言葉を頂けると大きな励みになります。
毎回、今回が一番良かったと感じていただけるようサービス向上に努めてまいりますので、これからも杉乃井ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、お子様に喜んでいただけるよう、アトラクションやサービスの充実を目指しておりますが、お楽しみいただけたとのこと、なによりでございます。
お部屋からの景色やバイキングにもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルでありますよう日々サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
夏期限定営業の屋内プール「アクアビート」をお孫様にお楽しみいただけたとの事、嬉しい限りでございます。
一方で、お食事の際は残念な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
いつお越しいただいてもご満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただく機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

この度は、別府　杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、別府駅から約15分程の距離にございますので、別府駅とホテルを結ぶシャトルバスを定刻発車にて運行させております。
ご予約不要でございますので、お客様のよろしいお時間にご利用いただけますと幸いでございます。
チェックインのお手続きの際にはお時間をいただいてしまいまして申し訳ございませんでした。多くのお客様にご利用いただいている時でもお待たせするお時間を出来るだけ短く出来る様日々改善に努めて参ります。
また皆様に快適にお過ごしいただけるお時間をご提供出来る様、スタッフ一同、目配り気配りに努めて参りますので、
今回の件につきましてご寛容いただけましたらまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。現在連絡通路が工事中の為ご移動につきまして大変ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。そのような中、アクアビートやバイキングとお楽しみいただけたご様子、スタッフにもお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。今後も、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、サービス向上に精進してまいります。ご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子様とご一緒にご滞在をお楽しみいただけたとの事、大変嬉しく存じます。お部屋のトイレにつきまして大変残念な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。今後も多くのお客様にお楽しみいただけるホテルでありますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。ご愛顧をいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。小さいお子様とご一緒にお越しいただき、ご満喫いただけたご様子、何よりでございます。今後も一人一人のお客様にご満足いただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ザ アクアガーデンやゲームコーナーにご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
ご夕食バイキングでは、お食事も楽団の演奏もお楽しみになられたとのこと、なによりでございます。ゴールデンウィークは特別メニューもご用意させていただいておりますが、お気に入りの一品はございましたでしょうか。
お土産コーナーにつきまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉と高い評価をいただけ、大変光栄でございます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルでありますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービスにご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。
また、棚湯やザ アクアガーデンでも、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、なによりでございます。
「何度でも行きたくなるホテル」とのお言葉をいただけ、大変光栄でございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は杉乃井ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましては、有難いお褒めのお言葉と5点満点の点数を頂き、深く感謝申し上げます。「また別府に行くなら活用させてもらいたい」というお言葉も大変嬉しく受け止めております。
これからも皆様に喜んでいただけるように精進してまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。