フロントの方やベルボーイの方が大変感じが良かった又、機会があればまた利用したいと思います。

台風で大雨でしたがプール、ゲーム、雑技団のショー、お風呂、食事、とホテルの中で楽しめました。楽天とラベルの予約ということで、支払いは、チェックアウト時でよかったし、山側の部屋しかなかったのに、海側に変更になっていました。楽しめました。我が家は子供ももう社会人ですが、小さい子供さんなら、もっともっと、楽しいと思いますよ。おすすめです。

８月１７日に宿泊しました。ＨＡＮＡ館和洋室(海側)でしたが、台風１０号で別府湾の眺めは楽しませんでした。家族でアクアビートに泳ぎに行きました。遊泳中に子供がゴーグルを水中に落としてしまいまいしたが、スタッフの方々に探してもらい見つかりました。ありがとうございました。リニューアルされたボウリング場は時間の都合で見学だけしましたが、最新設備でかなり良くなっていました。子供も楽しみしている和食、洋食のバイキングはいつもメニューが豊富で満足しています。棚湯も雨が降っていましたが夜景は楽しめました。また年末年始にでも利用したいと思います。

特典満載バイキングプラン(ＨＡＮＡ館和洋室海側)で宿泊しました。お誕生日１週間前後同伴の特典で「杉乃井ホテル施設・売店ご利用券１０００円分」をプレゼントしてもらいました。台風１０号で天気には恵まれませんでしたが、アクアビート等で楽しませて頂きました。リニューアルされたボーリング場は時間の都合で利用しませんでしたが、次回来た時は利用したいと思います。和食、洋食のバイキングはメニューも豊富で満足しています。棚湯も多少雨が降っていましたが大変良かったです。

私は8/14に宿泊しました。
ホテルの方々の応対は感じが良く、
露天風呂、プールの設備もすばらしく
又、宿泊したいと思いました。

大して苦にはならなかったのですが、
車で行くときに少し場所が分かり難く思いました。

８月１３日に家族と宿泊させていただきました。従業員さんの対応は丁寧でとても好印象でした。また、お部屋も広く、食事（バイキング）も種類が多くとても満足しました。とくに、温泉（棚湯）はとても広く、眺めもよく、気分がよかったです。また、もう一度、訪れたいホテルです。

館内のコンビニにおにぎりやパンが販売されていればもっと良かったと思います。子供が夜中におなかが空いたときに困りました。棚湯入り口に、焼きおにぎりの自動販売機がありましたがちょっと・・・

8/4.5と、家族で利用させていただきました。
皆さんおしゃっている通りに　食事にもプールにも温泉にも移動が大変でしたが　いろんな施設があり、退屈せずにすみました。
食事の後、夜はみんなで飲もうかって話していたんですが　中国雑技団のショーを見たりゲームセンターで遊んだりで部屋に帰ったときにはクタクタ。
すっかり飲むのなんて忘れてぐっすりでした。
子供たちも満足した様子で、今度行ったらボーリングしようねって言ってました。
最初はする予定だったのに、時間がなくなりできなかったんです。

また利用したいと思えるホテルでした。

過去にも感想がありますが、広くてこのホテルだけでいろいろ時間つぶせます。
しかしながら、とにかく館内の移動が辛いですねえ。シャトルバスで運行もやっているようでしたが、あまり説明もなく利用しませんでした。
あと、アクアビートのプールは流水プールの事故を受けてかかなり監視ができているようで安心でした。ルーレットは斬新的で大変良かったですが、着水するところの周りの手すりに頭ぶつけたりしないか心配でした。結構変な落ち方をする場面を見ていて危なく感じました。ちゃんと計算された設計ならいいのですが・・・。

棚湯は最高でした。ぜひ夕暮れから夜にかけて入浴するのをお勧めします。
宿泊者専用の大浴場はパッとしませんでした。

温泉よかった。

子供連れで楽しむことができました。料理も風呂も満足でした。ただ一つ施設が大きいので風呂や食事の場所への移動がちょっと疲れました。

バイキングでも、もっと「大分」らしさがあれば・・・。基本的には満足できました。

ビジネスで大分に行ったのですが、どうせなら温泉が良いと思い、1名個室（部下と一緒だったため）が取れ、設備も整っているということで、貴ホテルを選びました。
温泉（特に棚湯）には大変満足しました。湯加減も丁度良く、入り易くて良かったです。また、露天にも洗い場があり、便利でした。
食事は、北海道フェアということで、それはそれで美味しかったのですが、やはり九州に来ているので、地元の名物をもっと用意して欲しかったです。
棚湯までは徒歩で行くと少し距離がありましたが、腹ごなしには丁度良かったのではないかと思います（途中の大きな階段のところは、下りエスカレーターがあればもっと良かったと思います）。
あと細かいことですが、私が泊まった洋室のハンガーに、ズボンを吊るす際に使う留め金付きの物が全くなかったので、ズボンをうまく吊るすことができませんでした。一個くらいは留め金付きのハンガーがあったほうが良いと思います。以上

棚湯は景色・規模共に大満足でした。朝食が見た目から冷凍物とわかるようなものが多々ありましたのでもう少し朝食にこだわりを持ったら良いかと思います。
夕食は日本料理をレストランで食べましたが、スタッフが韓国・中国の方で、こちらの問いかけに少し戸惑っていましたので、もう少し教育に力を入れた方が良いかと思います。料理の金額にしては量質ともに満足でした。また別府に来た際には泊まりたいと思います。有り難うございました。