当方は雪国育ちの為雪には慣れてますが、九州方面の方は雪道は不慣れのようで・・・！！高速は通行止め！！観光も出来ず帰宅しました。
　でもホテル側では、フェリー予約をして頂き感謝致しました。

今回、家族５人にて宿泊させていただきましたが、温泉が24時間入れるとあって時間を気にせず入ることができのんびりとできました。また、スギノイパレスにてボーリングや卓球、ゲームセンターなどがあり設備が充実しており家族全員で楽しむことができました。次回、また機会があれば宿泊したいと思います。

夕食のバイキングは和・中・洋食ともにメニューも豊富で大変美味しく満足でした。部屋も一部和室でゆったりとしており窓からの眺めも紅葉が綺麗でした。

◆宿泊ホテル
建物自体は年数が経っている感じでしたが、施設は充実しており複数泊するには良いホテルでした。従業員の接客態度も良く非常に良かったです。
私は、ＨＡＮＡ館に宿泊したのですが浴場まで少し遠かったです。ＨＡＮＡ館の中にも浴場があればもっと良かったと思います。
◆娯楽施設
大人から子供まで十分遊べる施設ありました。ボーリング場・バッティングセンター・大きなゲームセンター・大衆浴場・プール等あらゆる施設が整っています。２泊したのですすがもう少し宿泊して楽しみたかった気分です。
◆食事
ＨＡＮＡ館の朝食場が少し遠かった気がします。本館の方が食事面では便利なような気がします。食事は普通です。
◆交通
別府駅からバスがあるので節約できました。ただ、バスの運転が荒いような気がします。酔ってしまいそうでした。
◆その他
次回は、フェリーを利用し自動車で別府市内及び観光を目的として着てみたいです。その時も同じホテルに泊まりたいと思います。

8月4日に１泊で家族旅行に行きます。修学旅行以来の別府を楽しみにしています。さて、ご質問ですが、併設の施設（アクアビートやスギノイパレス）の入場料金なのですが、これは宿泊費とは別途、必要なのでしょうか？教えてください。それと、できればですが、海側の部屋をご用意頂ければと思っております。よろしくお願いいたします。

旅窓からではありませんが、先日親子3代で宿泊した際の感想を投稿させていただきます。母親の退職記念ということで親子三代4月3日より2泊でお世話になりました。
小さなこどもたちは、アクアビートで大喜び。観光バスもホテル発の便があり、とっても便利。大変充実した旅行を楽しめました。どうもありがとうございました。
ただ、ひとつ気になったことがあります。宿泊客に韓国の方がとても多いです。
館内のお風呂に2日間で５回入浴しましたが、いつも私たち以外は全て韓国の方でした。
たくさんの韓国の方が宿泊されているのはかまわないのですが、やはり、生活習慣の違いというものがありますので、最低限のマナーはお伝えしてはいかがでしょうか？
１．体を洗うのはお風呂の端でなく、洗い場であること。２．洗い場はみんなが利用できるよう、入浴の際には荷物を片付けておくこと３．他人が利用している洗い場には進入しないこと（信じられないのですが、体を洗っているのに突然近づいてきて立ったままシャワーを使ったりする方がいつもいました）今後宿泊される方もいらっしゃるでしょうから、ぜひ、ご検討いただければと思います。
両親とは韓国へ旅行していたと思えばいいよと、笑い話になってはいますが・・・以前やっていた館内でのお芝居を父はとても楽しみにしていましたが、それがなくなったのは、外国の方が多いからなのでしょうか？親孝行するつもりが、大変残念でした。

1月5日に宿泊させてもらいました。私が物心ついた時から、今回迄、何十回と利用させてもらってます。他のホテルに比べ、圧倒的に大満足のホテルです。多少、畳やバス・トイレのドアの古さが目につきましたが・・・接客なども大変よく、体温計を頼んだところ、アイスノン迄持って来て頂きとても感謝してます。今度は連泊したいと思いますので、その際は宜しくお願いします。また、お得な宿泊プラン等がありましたら、こっそりと教えて下さい。（笑）

８月１３日より家族４人で１泊させて頂きました。噂通りのスケールの大きさで子供達は大喜びで下の娘は帰宅するなり今度はいつ行くのかとおねだりしております。大人も子供も楽しめる至福の一時でした。あえて難を言わせて頂きますと温泉が売りのリゾートホテルでありながら大浴場の設備の老朽化は目にあまるものでまともにシャワーも使えずがっかりしました。鄙びた山中の温泉宿じゃあるまいし客商売なのですから設備面の修繕改良にももう少し気を使えば良かったと思います。

2001.07.20に家族で宿泊させていただきました。
１泊でしたので全ての施設を回ることはできませんでしたが、アクアビート，温泉等、十分私は満足しました。
ただ、当館をさがす際、見えているのに行く道がわからずちょっとこまりました。中学の修学旅行以来の別府でしたがたのしい夏休み旅行でした。ありがとうございました。

部屋は広くくつろげたのですが、畳の部屋の座布団・畳に髪の毛が少なくとも３本はありました。海側がよかったのですが、料金が安いと山側になるのでしょうか？

８月２３日に宿泊しました。ホテル従業員の質の高い応対ぶり、２５年前に宿泊したのと同じ部屋でしたが、古さを感じさせないつくりのよさなど、やはりさすがは一生のうち一度はだれもが利用するホテルだと感じました。７歳の息子も「おとなになったらお父さんとお母さんを連れてきてあげるね」と言って早くも２度目の宿泊を自分で考えていました。パレスの中国少年少女雑伎団の世界レベルの技とＵ－ｚｏｎｅのゲームの豊富さは他の追随を許しません。いつも泊まるホテルと比べると格段の宿泊費が安く感じられるほどでした。１年に一度の家族旅行で本格的に夏休みを楽しめました。温泉プールアクアビートの水も施設もよく管理されており、きれいです。注文するとすれば、パレスでの２１時の終演後、屋台などでおでんを食べたりお酒を飲んだりしたかったのですが、閉店してしまっていて困りました。結局本館２Ｆの居酒屋まで行って割高の食事をすることになり、それだけが残念でした。