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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 20:37:58
-
館内巡回バスがありがたかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月21日 11:59:27
-
この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、虹館へのご宿泊でございましたが、お寄せいただきました評価から概ねご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
敷地内が広く移動面ではご不便をお掛けする事も多く、心苦しく存じますが、シャトルバスをご利用いただきスムーズにお過ごしいただけたようで何よりでございました。
これからも心を込めておもてなしをさせていただきますので、是非また遊びにいらしてくださいませ♪
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】虹館宿泊プラン(C08)(2024/4/8~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】虹館 ダブルルーム(21平米)8F】
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とつてい5433さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- とつてい5433さん [40代/男性] 2024年05月18日 00:03:47
-
半露天風呂付きの部屋に泊まりました。
部屋、お風呂、食事全てにおいて最高でした!
また利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月18日 10:35:36
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回「お部屋おまかせプラン」でご予約いただきましたが、ご用意いたしました半露天風呂付のお部屋をお気に召されたご様子、何よりでございます。
「全てにおいて最高でした!」との過分なお褒めの言葉も頂戴し、身に余る光栄でございます。
これを励みに、これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
とつてい5433様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <WEB限定>【お食事会場おまかせ】ご夕食時飲み放題付き★中館お部屋おまかせ1泊2食付き(NO04)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中館お部屋おまかせ(2~3名様)】
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ikawa7716さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ikawa7716さん [40代/男性] 2024年05月13日 06:22:57
-
5/9に4才、1才、妻と宿泊。宙舘、シーダパレスを利用。夕食時、がさがさしている長男が歩き回っていましたが、スタッフの方がしっかり相手をしてくださりました。こちらも甘えてしまい、ゆっくりして済ませることができました。メニューも豊富。食事も美味しかった。また家族で利用したいです。プロジェクトマッピングも見て感動していました。
受付を始めスタッフみんなが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月13日 16:26:11
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、お子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
お食事に際しましては、お子様をあやすのが得意なスタッフもおり、お役に立てたようで大変嬉しく思います。
6月からは波の出るプールとウォータースライダーが人気のアトラクションプール「アクアビート」も営業いたしますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
ikawa7716様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付 レストランはシーダパレス】ご夕食時飲み放題付★宙館スタンダード・デラックス(CP11)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 デラックス(海側)(2~3名様) 46平米】
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 21:22:30
-
5月9日に宿泊しました。GW明けの平日で、全ての面で最高に満足でした。これまでも何度も利用させてもらってますが、今回は、宙館ができて、棚湯が改装されて初めてでしたが、これまでで一番良かったです。ゆっくり湯に浸かり、美味しい食事をいただき、快適で清潔な部屋で休む。ホテルの各部署で働いてくださっている方々に、自然と感謝の気持ちが起こってきます。ありがとうございました。また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月12日 10:20:55
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、海抜約250mから望む大パノラマの展望露天風呂「宙湯」や西日本最大級の温泉施設「棚湯」でのご入浴をはじめ、地場産の食材を取り入れた多種多様なお料理が並ぶレストラン「TERRACE & DINING SORA」でのお食事をご堪能され、充実した杉乃井ステイとなりましたご様子、何よりでございます。
スタッフに対しての温かいお言葉も大変嬉しく思います。
これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食会場へは19:30~20:30にご案内】1泊2食付き♪宙館カジュアル客室宿泊プラン(S03)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(山側) 26平米】
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F K1723さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- F K1723さん [60代/男性] 2024年05月11日 18:56:03
-
とにかく、最高でした。ゆっくり、過ごしたい気持ちになる場所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月12日 10:31:19
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「とにかく、最高でした。」とのコメントと共に全ての項目に5点満点の評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも美味しいお料理と気持ちの良い温浴施設、丁寧なサービスでおもてなしさせていただきますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食会場へは19:30~20:30にご案内】1泊2食付き♪宙館カジュアル客室宿泊プラン(S03)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(海側) 33平米】
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金魚群クジラッキーさんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 金魚群クジラッキーさん [60代/男性] 2024年05月09日 21:47:12
-
今回宿泊した部屋の入口のドアが内開きで、館内履きの履物を置きにくかった。
他は満足です。
また泊まりに行きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月10日 17:29:56
-
この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、新棟宙館へのご宿泊、至らない点もあったかと存じますが、お寄せいただきましたコメントからご家族様でごゆっくりと杉乃井ステイをお楽しみいただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
6月には夏季限定「アクアビート」、そして来年2025年には新棟星館もオープン予定でございますので、是非またご家族様で遊びにいらしてくださいませ♪
金魚群クジラッキー 様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】宙館スタンダード・デラックス客室宿泊プラン(C11)(2024/4/1~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 スタンダード(山側) 36平米】
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ひろたん8978さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ひろたん8978さん [50代/女性] 2024年05月08日 10:30:21
-
小さな子供連れでしたが、スタッフの方が皆さん親切で、対応が素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月09日 09:08:17
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、温かいお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これを励みに、これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】宙館スタンダード・デラックス客室宿泊プラン(C11)(2024/4/1~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 スタンダード(山側) 36平米】
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ひろたん8978さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ひろたん8978さん [50代/女性] 2024年05月08日 10:28:23
-
年に2~3回利用してます。宙館は料理が最高で、バイキングの域を超えています。
一つ残念なのは、歯ブラシが良くない。
金額に見合った歯ブラシにすると申し分ないですね。
贅沢を言えば、ヘアークリームを化粧台に増やしていただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月09日 09:18:01
-
連続して高い評価をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
頂戴いたしましたアメニティのクオリティ、種類についてのご要望は、リピーター様からの忌憚のないご意見として社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
ひろたん8978様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】宙館スタンダード・デラックス客室宿泊プラン(C11)(2024/4/1~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 スタンダード(山側) 36平米】
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bethtoさんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- bethtoさん [70代/男性] 2024年05月08日 09:50:26
-
今度は宙館デラックスで宿泊しよう。もっと楽しいかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月09日 09:25:42
-
連続してクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
6月からは波の出るプールとウォータースライダーが人気のアトラクションプール「アクアビート」も営業いたしますので、是非また皆様お誘い合わせの上、遊びにいらしてください。
bethto様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き レストランはシーダパレスへご案内】宙館カジュアル泊(CP10)(2024/4/8~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(海側) 33平米】
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月08日 07:40:58
-
孫たちの嬉しそうで良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年05月09日 09:27:26
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、お孫さんとご一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
これからも美味しいお料理と気持ちの良い温浴施設、丁寧なサービスでおもてなしさせていただきますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き レストランはシーダパレスへご案内】宙館カジュアル泊(CP10)(2024/4/8~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(海側) 33平米】
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YURIYUA11さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- YURIYUA11さん [30代/女性] 2024年04月29日 11:23:14
-
食事はすごく美味しく大変良かった。しかし食事に行くところまでが長く雨など降っていると雨がかかるのでそこはもう少し屋根があった方がいいのではと思った。
部屋の清掃でコップが洗えてないし補充もされていなかった。
まども開けたままで細かいようだが、その辺はしっかりしてほしいと思った。
売店で買い物をし、会計でお釣りが違っていて指摘をすると何が違っているのか?と言わんばかりに、考え込む。上司?助っ人?呼んで来て2人で電卓たたくも計算ができない。
ならば、最初から打ち直してはどうかといえばではそうしますと言われた。テキパキ瞬時に行動ができないのかと思った。
総合的には子供も遊び場ありごはんもおいしく良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年04月30日 16:18:04
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、深く感謝申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のバイキングをご堪能いただけたようですが、至らない点も多々あり、ご不満の残るご滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、お部屋の清掃および補充に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
売店のスタッフの対応にも釈然としない思いを抱かせてしまい、重ね重ね失礼いたしました。
売店自体は杉乃井ホテルの直営ではなく、外部業者へ委託しておりますが、スタッフの指導を徹底していただくよう、委託会社へ厳に申し入れました。
誠に厚かましいお願いではございますが、別府へお越しの機会がございましたら挽回のチャンスを頂戴したく、是非またご利用くださいますよう切にお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付・レストランはシーダパレスへご案内】宙館スタンダード・デラックスCP11朝(4/8~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 デラックス(海側)(4~5名様) 46平米】
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 08:45:40
-
昨年11月に感動し、もっとゆっくり楽しみたくて再訪
今回、最上階海側のとても広く眺望の良いお部屋で、さらに感動!
バイキングは、苦手なので普段避ける私ですが、こちらは全て素晴らしく別格で、夕朝食共に前回同様美味しくて食べ過ぎてしまいました
絶景棚湯も今回満月近くでしたので素晴らしい月光浴ができ、更に感動
夜のパレスの噴水ショーは、別府の夜景と共に楽しめて最高
プロジェクトマッピングも美しく、楽しい
スタッフの皆様、とてもフレンドリーでお気遣い下さり感謝感激
温泉地獄めぐりもバス停近くまで送迎頂き、大変助かりました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年04月29日 10:09:46
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、遠方にもかかわらずリピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、杉乃井ホテル自慢のバイキングや温泉をご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
当日はお天気も良く、お部屋や海抜約250mに位置する展望露天風呂「宙湯」からご覧になられた別府湾の眺望は格別だったことと思います。
来年には新棟「星館」もオープンし、更なる魅力をご提供してまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★宙館スタンダード・デラックス客室 2食ビュッフェ付(R32)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 デラックス(海側)(2~3名様) 46平米】
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 18:00:33
-
子連れ旅行で2回目の宿泊でした。周りも子連れが多く、安心して過ごせました。バイキングの子連れエリアには電車も飾ってあって、子どもは大喜びしていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年04月28日 09:13:49
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、昨年の9月に続いてリピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、今回もお子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
至らない点もあったかと思いますが、オール5の評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、是非お子様のご成長と共にご家族での思い出を作りに、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】虹館宿泊プラン(C08)(2024/4/1~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】虹館 ダブルルーム(21平米)】
立地5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 10:42:22
-
二泊三日、あいにくのお天気でしたがかなり楽しめました!夜と朝のビュッフェはどれも美味しくてついつい食べすぎてしまいました。従業員さんたちのお心遣いも本当に嬉しかったです。
お部屋も可愛くて子供たちも興奮してました!
雨でもボーリングやキッズスペース、カラオケまであるので外にでなくても十分楽しめるので杉の井さんでよかったです☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年04月28日 09:13:48
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のバイキングや多彩なアミューズメント施設をご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
お泊りいただきました虹館ロフトルームは、21㎡とコンパクトながら上下二層に分かれた秘密基地のようなワクワクする構造となっており、こちらもお子様方に喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご滞在中はあいにくのお天気で、棚湯の露天風呂からの眺望をお楽しみいただけず残念でしたが、是非また「リベンジ宿泊」にいらしてください。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】虹館宿泊プラン(C08)(2024/4/1~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】虹館 ロフトルーム(21平米)】
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 19:07:24
-
部屋は凄く綺麗で清潔感があり気持ち良く泊まれました。食事は種類も沢山あり全てが美味しかったです。
お風呂は温泉の温度が良く、疲れが取れました。
プロジェクションマッビングなどイベントも凄く良かったです。
また、GOLD'S GYMで汗を流せたのも凄く満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年04月27日 12:03:34
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、今回も充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。
来年には新棟「星館」もオープンし、更なる魅力をご提供してまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食会場へは19:30~20:30にご案内】1泊2食付き♪宙館カジュアル客室宿泊プラン(S03)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(海側) 33平米】
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pandaconkopandaさんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- pandaconkopandaさん [50代/女性] 2024年04月24日 16:07:10
-
当日、中館から宙が館にアップグレードしていただきました。宙湯、棚湯も大変素晴らしく、開放感いっぱいで楽しめました。ナイトプールもとても気持ち良かったです。館内はきれいでとても気持ちが良く、スタッフの方も丁寧に対応していただけました。ビュッフェも野菜からメイン料理、フルーツ、デザートまでどれ一つとっても美味しかったです。家族でまたお世話になりにいきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年04月25日 11:54:13
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、中館でのご予約でございましたが、ご到着時におすすめさせていただきました宙館のデラックスルームをお気に召されたご様子、何よりでございます。
お部屋以外にも、杉乃井ホテル自慢のバイキングや温泉、プールをご満喫され、充実したご滞在となりましたようで大変嬉しく思います。
評価点も全ての項目に5点満点のを頂戴し、身に余る光栄でございます。
東京から別府へはなかなか気軽にお越しになれる距離ではないかと思いますが、また九州旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <WEB限定>【お食事会場おまかせ】中館お部屋おまかせ1泊2食付き(NO04)(2024/4/8~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】中館お部屋おまかせ(2~3名様)】
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minimini 0924さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- minimini 0924さん [30代/女性] 2024年04月23日 22:33:11
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母の誕生日プレゼントとして宿泊しました。山側を予約していましたが、ホテル側の計らい?なのか海側の部屋でした。本当は海側を予約したかったので母もとても喜んでいました。景色も抜群!
本当にありがとうございました。
夕食時にはバースデープレートを用意してもらい歌も歌っていただきました。もちろん料理もとても美味しく温泉も宙湯と棚湯と堪能しました。至れり尽くせりとはこのことだなととても満足した2日間でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年04月24日 09:55:51
-
先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はお母様のお誕生日でございましたね♪誠におめでとうございます!
当日は空室に余裕があり、海側のお部屋をご用意いたしましたが、喜んでいただけたご様子、何よりでございます。
ご夕食時にはスタッフによるバースデーソングもお祝いに華を添えることができ、大変嬉しく思います。
これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。
minimini0924様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き】宙館カジュアル客室宿泊プラン(C10)(2024/4/1~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(山側) 26平米】
立地5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 17:36:53
-
館内はどこも綺麗に手入れされているし、スタッフさんは接客も丁寧でしっかりされてて、迷っていたら直ぐにお困りですか?って声をかけてくださいました。ありがたかったです。何よりも挨拶の言葉掛けと笑顔がステキ!!とても心地よく過ごせました。2025年に星館が出来ると知り、今度は星館に来ようねと話しています。ファンになってしまったから、それまでにもまた行っちゃうかも!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年04月22日 15:21:05
-
この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、新棟宙館へのご宿泊でございましたが、お寄せいただきましたコメントからごゆっくりと杉乃井ステイをお楽しみいただけたご様子が窺え、何よりでございました。
ホテルスタッフへの温かなお褒めのお言葉や杉乃井ファンになっていただけました事も大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
2025年オープン予定の星館は「夜空に光る星のように、人々の心をときめかせるような魅力ある施設に」という思いが込められています。
これからもお客様目線の笑顔のおもてなしを心掛け、ご来館くださいますお客様にワクワクする魅力、そしてのんびりとリラックスしたご滞在をお楽しみいただけますようスタッフ一同、精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夕食会場へは19:30~20:30にご案内】1泊2食付き♪宙館カジュアル客室宿泊プラン(S03)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(山側) 26平米】
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投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 07:00:51
-
宙館隣接の平置き駐車場が空いており運良く停められたのですが、部屋から見るとコーンポストで駐車させない箇所が何箇所もあり、翌日までずっとその状態でした。一番便利な駐車場をなぜそうしてるのか不明です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2024年04月22日 16:00:37
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この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、新棟宙館へのご宿泊でございましたが、お寄せいただきました評価から概ねご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
一方で、宙館隣接の第一駐車場のご利用に際しましては、ご指摘の通り、一番便利な駐車場でございますので、当日の状況などでご案内出来ない事も多々あり本当に心苦しく誠に申し訳ございません。
お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で共有し、今後のお客様満足度の向上に繋がるよう検討課題とさせれいただければと存じます。
これからもお客様目線の細やかなおもてなしを心掛け、スタッフ一同精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】宙館カジュアル(山側)客室 2食ビュッフェ付プラン(R35)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】宙館 カジュアル(山側) 26平米】
立地5
投稿者さんの 別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
2歳の子供と宿泊しました。
館内のスタッフの方が親切で気持ち良く1泊できました。
ご飯もバイキングは美味しく、たくさん施設内で遊べました
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この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、虹館へのご宿泊でございましたが、ごゆっくりとご家族様で杉乃井ステイをお楽しみいただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
ホテル敷地内には、お子様と一緒にお楽しみいただけるプールやアミューズメント施設、雰囲気の異なる2つのバイキング会場や大浴場がございますので、是非お子様の成長と共に当ホテルにてご家族様の楽しい思い出を作っていただけますと幸いでございます。
これからも心を込めておもてなしをさせていただきますので、どうぞ末永くご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。