先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、月見の温泉をはじめ、レストラン「TERRACE & DINING SORA」でのお食事など、ゆったりとご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
ご指摘いただきましたおにぎりの海苔の件は、リピーター様からのご意見として社内で共有させていただきます。
今年も残すところわずかでございますが、どうぞ良いお年をお迎えください。
来年も是非ご贔屓くださいませ。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今回は、ご子息の奥様のお誕生日とのことですが、ご注文いただいておりましたメッセージプレートも首尾よくご提供でき、思い出に残るお祝いとなりましたご様子、何よりでございます。
評価点も全ての項目に5点満点を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、次回は是非けいちゃん77775565様もご一緒に三世代で遊びにいらしてください。
今年も残すところわずかでございますが、どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきました評価から、ご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも別府温泉 杉乃井ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、オール５の高い評価にてクチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、４年ぶりのご宿泊、お子様のお誕生日のお祝いをかねてのご滞在でございましたが、ご満足のいくご滞在となられたご様子が窺え大変嬉しく存じます。
スタッフへの温かなお褒めのお言葉まで頂戴し、身に余る光栄に存じます。
これからもお客様目線の丁寧なおもてなしを心掛け、ワクワクする魅力あるホテルを目指し精進してまいりますので、是非末永くご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
また来年のお誕生日、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックインに際しましては、手違いによりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ただ、その後のスタッフの対応は適切だったようで、安堵いたしました。
至らない点がありましたにもかかわらず、高い評価を頂戴し、大変恐縮でございます。
これを励みに、これからもお客様満足度の向上に努めてまいります。
東京から別府へはなかなか気軽にお越しになれる距離ではないかと思いますが、また九州旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はお子様のお誕生日でございましたね♪誠におめでとうございます。
お寄せいただきましたコメントから、楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
心ばかりでございますが、ご用意いたしましたバースデーカードも喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、お子様とご一緒に楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
再訪をお考えとのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご家族で遊びにいらしてください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のバイキングや多彩なアミューズメント施設をご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
至らない点もあったかと思いますが、全ての項目に5点満点の評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様満足度の向上に努め、お値段以上の価値を感じていただけますようおもてなしさせていただきますので、是非また皆様お誘い合わせの上、遊びにいらしてください。

この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、新棟宙館へのご宿泊でございましたが、ご家族様でごゆっくりと杉乃井ステイをお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
特に「TERRACE&DINING　SORA」でのお食事をご堪能いただけたようで何よりでございました。
当ホテルの２つのレストランでは、季節ごとに期間限定メニューをご提供しておりますので、是非次回もお食事を楽しみにご来館くださいますと幸いでございます。
これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
皆様のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、１月オープンいたしました新棟宙館へのご宿泊でございましたが、ごゆっくりと杉乃井ステイをお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
特に、最上階にございます展望露天風呂「宙湯」や「TERRACE&DINING SORA」でのお食事をご堪能いただけたようで何よりでございました。
これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は別府温泉 杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、虹館のご宿泊でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとの事で大変申し訳ございません。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
そのような中ではございましたが、お子様にアクアガーデンをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様目線での細やかなサービスを心掛け、快適に安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご感想から、杉乃井ホテル自慢のバイキングや温泉をご堪能いただけたご様子、何よりでございます。
当日はお天気も良く、西日本最大級の温泉施設「棚湯」からご覧になられた別府湾の眺望は格別だったことと思います。
高松から別府へはなかなか気軽にお越しになれる距離ではないかと思いますが、また九州旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、杉乃井ホテル自慢のバイキングや多彩な温浴施設をご満喫いただけたご様子、何よりでございます。
ただ、ご到着時には駐車場が分かりにくくご不便をお掛けいたしました。
ご指摘を真摯に受け止め、案内表示の見直しを検討いたします。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、ご滞在をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
お食事については、2日間とも同じお料理でございましたが、連泊でも十分な種類のメニューだったようで、安心いたしました。
「素晴らしいホテルで是非また泊まりたい！」とのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
これを励みに、これからもお客様満足度の向上に努めてまいります。
大阪から別府へはなかなか気軽にお越しになれる距離ではないかと思いますが、また九州旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お嬢様のご出産前のご旅行とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
スタッフのサポートも適切だったようで、大変嬉しく思います。
これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、次回はてっかめん15様もご一緒に三世代で遊びにいらしてください。
最後になりましたが、お嬢様におかれましては大切な時期でございますので、どうかお体をご自愛くださいますようお伝えくださいませ。
無事のご出産を心よりお祈り申し上げております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、温泉プール「アクアガーデン」で楽しくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
総じてご満足いただけたようですが、寝具の硬さがお好みに合わなかったようで、申し訳ございませんでした。
次回お泊まりいただく機会がございましたら、マットレスを敷くようお客様記録に残しておきますね♪
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
至らない点もあったかと思いますが、オール5の評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回はお連れ様のお誕生日でございましたね♪誠におめでとうございます。
お寄せいただきましたコメントから、充実したご滞在となりましたようで、何よりでございます。
ご夕食時にはスタッフによるバースデーソングもお祝いに華を添えることができ、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、年明けの1月9日から1月17日まで休館させていただきますが、施設のメンテナンスと共に、従業員も英気を養い、新たな気持ちでおもてなしさせていただきますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
至らない点もあったかと思いますが、全ての項目に5点満点の評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
これを励みに、これからもお客様満足度の向上に努めてまいります。
愛知県から別府へはなかなか気軽にお越しになれる距離ではないかと思いますが、また九州旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は、久しぶりに再会するお友達と旧交を温めるご旅行とのことでしたが、杉乃井ホテル自慢のバイキングや多彩な温浴施設をご満喫され、充実した「女子旅」となりましたご様子、何よりでございます。
「毎年来たいくらいお気に入りです」とのコメントも頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。
かほたんたん様の次回のご来館を心よりお待ちしております。