先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
大切なご家族のお誕生日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、またシーダパレスでのバースデーサプライズが思い出に残るひとときとなったとのこと、大変光栄に存じます。
頂戴いたしました「昼飲み」のご要望につきましは、貴重なご意見として社内で共有させていただき、リゾートでの過ごし方の幅を広げるご提案として、今後の施設運営の参考にさせていただきます。
今後も、皆さまによりご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス・施設共に一層の工夫を重ねてまいります。
マダムピノ子様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、虹館でのご滞在、そしてシーダパレスでのお食事を含め、ご家族皆さまで充実した時間をお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
ビュッフェのお料理を「宝探しのよう」と表現していただけたこと、私たちの工夫が伝わったようで光栄でございます。
また、チェックアウト後の温泉やアクアビート・アクアガーデンのご利用もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
今後もご家族皆さまでお楽しみいただけるよう、より一層魅力ある施設・サービスを目指してまいります。
tokomori1231様ご家族みなさまに再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしました評価点から、充実したご滞在となりましたご様子が覗われ、大変嬉しく思います。
一方で、館内のご移動につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は敷地が広く施設も多岐にわたるため、初めてのお客様には分かりづらい点があるかと存じます。今後はより分かりやすい案内表示やご案内方法を工夫してまいります。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは別府温泉杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数多あるホテル旅館の中から、大切なご家族の還暦祝いという特別なご旅行に、当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想、そしてオール５の高い評価から、お子さまを含めご家族皆さまで「また行きたい」と感じていただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。お客様にとって思い出深いひとときをお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びでございます。
今後もご家族皆さまが安心して楽しめる魅力あるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、また是非別府へお越しの際は、杉乃井へ遊びにいらしてくださいませ。
ご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
また、お料理についてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
お客様の仰る通り、バイキングスタイルは多彩な楽しみがある一方で、年齢やご体調に応じては、落ち着いて召し上がれるコース料理をご希望されるお声も増えてきております。今後の参考とさせていただき、より多様なニーズにお応えできるよう検討を重ねてまいります。
神奈川県から別府へはなかなか気軽にお越しになれる距離ではないかと思いますが、また九州旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場やチェックイン、レストランに至るまで、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お客様の旅のひとときが快適であったことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
シーダパレスでのお食事や棚湯でのご入浴もご堪能いただけたようで安心いたしました。これまで湯布院を主なご滞在先とされていた中、別府の魅力にも触れていただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
ぜひ次回もまた、別府でのお時間を杉乃井ホテルにてお過ごしいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできます日を心より楽しみにしております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は1月に開業したばかりの星館にお泊りいただきましたが、和テイストの雰囲気をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
シーダパレスでは、昨年よりご夕食時のお飲物はアルコールを含めて飲み放題といたしましたが、こちらも喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
接客面についてもお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同の大きな励みとなります。
これからも変わらぬサービスのご提供に努めてまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。
お寄せいただきましたコメントから、充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは別府温泉杉乃井ホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お寄せいただきましたご感想から、スタッフの笑顔あふれる丁寧なご案内やお話をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にとって心穏やかでリラックスできる時間をお届けできたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お一人おひとりのご滞在が、安らぎと癒しに満ちた特別なひとときとなるよう、これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、是非また遊びにいらしてくださいませ(^^)/♪
みみみ7933 様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
ありがとうございました。

いつも別府温泉杉乃井ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、オール５の高い評価にてクチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今回、１月OPENの新棟星館へのご宿泊でございましたが、「今回も最高に楽しめました。」との嬉しいご感想を拝見し、大変光栄に存じます。
数ある施設の中から再び私どもをお選びいただけましたこと、そして変わらずご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みであり、誇りでございます。
「また必ず行きます」とのお言葉までいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも、いつお越しいただいても変わらぬ安心と、新しい楽しみをご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞ末永くご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
ひろゆい1180様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、リピートしてご利用いただき、深く感謝申し上げます。
今回は1月に開業したばかりの星館にお泊りいただきましたが、充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。
ご夕食時のお写真が素敵な旅の思い出になったと伺い、大変光栄に思います。
これからも「また来たい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ふくろう5388様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉タオルのご提供方法や質に関する細やかなご感想までお寄せいただき、私どもスタッフ一同の励みとなっております。
お客様にとって「過去宿泊したホテルの中で最も良かった」とのお言葉を頂戴できたことは、何よりの喜びでございます。
ご指摘いただきましたお飲み物のご用意については、お一人様一泊につき400mlのミネラルウォーターをご用意しておりますが、一般的なボトルサイズに比べやや少なく、ご不便をおかけした点につきましては心よりお詫び申し上げます。
今後の改善の参考とさせていただきます。
20年ぶりのご宿泊で、再びご満足いただけたことを光栄に存じます。
高松市からから別府へはなかなか気軽にお越しになれる距離ではないかと思いますが、また九州旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さやお食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
哲ちゃん1954様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様とのご滞在が快適なものとなったとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
急なご入用でご不安な思いをされたかと存じますが、フロントスタッフの対応が少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。
当ホテル内にはセブンイレブンが併設されており、急なご要望にもできる限りお応えできる体制を整えております。
今回のようなご案内を通じて、安心してお過ごしいただけたことを何より嬉しく思っております。
カズキ7171様ご家族みなさまに再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、宙館からシーダパレスまでのご移動につきまして、足のご不自由なお母様にご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
館内におきましてもより快適にご移動いただけるよう、スタッフによるご案内やサポート体制の強化に努めてまいります。
なお、宙館にご宿泊のお客様には、同館内にございます「Terrace & Dining SORA」でお食事をお楽しみいただける宿泊プランもご用意しております。
こちらは移動のご負担が少なく、お身体の具合に合わせてご選択いただけるかと存じます。
次回ご検討の際にお役立ていただけましたら幸いです。
これからもお客様満足度の向上に努めてまいりますので、今後とも是非ご贔屓くださいませ。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも別府温泉杉乃井ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、オール５の高い評価にてクチコミをご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
「今回も大変満足でした」とのご感想をいただき、繰り返しお選びいただけることは、私どもにとって何よりの喜びであり、信頼の証と感じております。
これからもお客様のご期待にお応えし、ご満足いただけますよう、心を込めたおもてなしとサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ末永くご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
またお越しいただける日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

このたびは別府温泉杉乃井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、数多あるホテル旅館の中から、ご両親様とご一緒に杉乃井ホテルにご宿泊いただき、また5点満点中5点の高評価を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。
１月OPENの星館のお部屋やビュッフェのお食事、眺望抜群のお風呂にご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご家族の皆さまでゆったりと心地よい時間をお過ごしいただけたこと、そしてご両親様にもご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも幅広い年代のお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた、ご家族皆さまで笑顔あふれる素敵な思い出を杉乃井でお作りいただけましたら幸いでございます。
ご家族様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は別府温泉杉乃井ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、虹館ロフトルームにご宿泊いただきましたが、二重構造の秘密基地のようなお部屋をお子さまが大変喜んでくださったとの事で嬉しく存じます。
お子さまの心をくすぐるお部屋づくりを目指しておりますので、ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたことが何よりの励みでございます。
また、ディナービュッフェにおきましても「言うことなし」との温かいお言葉をいただき、大満足いただけたご様子に安心いたしました。
多彩なメニューや味わい深いお料理で、お客様のご期待にお応えできますよう努めてまいります。
これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、ぜひまた素敵な思い出を杉乃井ホテルでお作りいただけますと幸いでございます。
温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご家族様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は杉乃井ホテル星館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や設備、そしてお食事についてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
アルコールのフリーフローや、アクアガーデン・棚湯といった当館ならではの施設もお楽しみいただけたとのこと、心から光栄に存じます。
これからも、より快適にお過ごしいただける空間とおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は杉乃井ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
別府湾を一望できる棚湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。館内の巡回バスや別府駅への送迎もご活用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋やスタッフの対応についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
金沢から別府へはなかなか気軽にお越しになれる距離ではないかと思いますが、また九州旅行の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。