楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルサンパレス球陽館のクチコミ・お客さまの声
食事3
家族4人の沖縄旅行の最終宿泊地がこちらでしたが、最悪でした。部屋に入り、畳の部屋をみたら家内が数十匹の蟻を発見。4人ともびっくりしました。フロントに苦情をいい、迅速に対応してもらったのですが、そもそも蟻が畳の下も含めいるとは、どのような管理をされてるのでしょうか?フロントの方は大変親切だったのに、この点がだけが残念です。改善を希望します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。蟻が発生した原因については、①客室内の掃除が不十分で、お菓子等のくずに蟻がよってきたこと。②当ホテルとしては、年に数かい蟻や虫駆除をしておりますが、その効き目が弱くなっていること。①につきましては、清掃担当者とすぐにミーティングをもち、徹底した清掃、消毒等徹底を確認しました。②につきましては、あまり強い薬を使用すると逆にお客様に影響を与える可能性があり、効き目と副作用をみながら薬を散布しております。そして新しい薬を検討するようにしました。すでにいくつかの薬の候補が上がっていて使用のテストを計画中です。当ホテルは、緑を多く扱っていることから、蟻や虫等の対応には苦慮しておりますが、緑の持つ魅力を維持しつつとお客様へご迷惑をかけないように今後も努めてまいります。ご指導いただき誠にありがとうございました。ホテルサンパレス球陽館 代表取締役 金城 仁
ホテルサンパレス球陽館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事3
投稿者さんの ホテルサンパレス球陽館 のクチコミ
家族4人の沖縄旅行の最終宿泊地がこちらでしたが、最悪でした。部屋に入り、畳の部屋をみたら家内が数十匹の蟻を発見。4人ともびっくりしました。フロントに苦情をいい、迅速に対応してもらったのですが、そもそも蟻が畳の下も含めいるとは、どのような管理をされてるのでしょうか?フロントの方は大変親切だったのに、この点がだけが残念です。改善を希望します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
蟻が発生した原因については、
①客室内の掃除が不十分で、お菓子等のくずに蟻がよってきたこと。
②当ホテルとしては、年に数かい蟻や虫駆除をしておりますが、その効き目が弱くなっていること。
①につきましては、清掃担当者とすぐにミーティングをもち、徹底した清掃、消毒等徹底を確認しました。
②につきましては、あまり強い薬を使用すると逆にお客様に影響を与える可能性があり、効き目と副作用をみながら薬を散布しております。そして新しい薬を検討するようにしました。すでにいくつかの薬の候補が上がっていて使用のテストを計画中です。
当ホテルは、緑を多く扱っていることから、蟻や虫等の対応には苦慮しておりますが、緑の持つ魅力を維持しつつとお客様へご迷惑をかけないように今後も努めてまいります。
ご指導いただき誠にありがとうございました。
ホテルサンパレス球陽館 代表取締役 金城 仁