この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

蟻が発生した原因については、

①客室内の掃除が不十分で、お菓子等のくずに蟻がよってきたこと。

②当ホテルとしては、年に数かい蟻や虫駆除をしておりますが、その効き目が弱くなっていること。

①につきましては、清掃担当者とすぐにミーティングをもち、徹底した清掃、消毒等徹底を確認しました。


②につきましては、あまり強い薬を使用すると逆にお客様に影響を与える可能性があり、効き目と副作用をみながら薬を散布しております。そして新しい薬を検討するようにしました。すでにいくつかの薬の候補が上がっていて使用のテストを計画中です。

当ホテルは、緑を多く扱っていることから、蟻や虫等の対応には苦慮しておりますが、緑の持つ魅力を維持しつつとお客様へご迷惑をかけないように今後も努めてまいります。

ご指導いただき誠にありがとうございました。

ホテルサンパレス球陽館　代表取締役　金城　仁