この度はご宿泊いただき誠にありがとうございましした。しかしながら、せっかくおすすめいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいもうしわけございませんでした。

口コミをいただいた後、現場を確認いたしました。湯船を固定している部分にゆるみがあり、それが原因でこのような状況を招きましたことをお詫びいたします。　もうしわけございませんでした。

すぐに、調整をさせていただきました。今後はこのようなことがないよう、事前のチェツク強化をスタッフとともに確認をいたしました。

誠にもうしわけございませんでした。


ホテルサンパパレス球陽館　代表取締役　金城　仁