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ホテルサンパレス球陽館のクチコミ･お客さまの声
部屋2
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9/13～3泊 401号室を利用させて頂きました。朝食が大変美味しく、美味しすぎて毎朝食べすぎてしまう程でした。長年沖縄へ通っていますが、こんなに美味しい朝食は初めてです。ダイビングで滞在しましたが、器材洗い場も干す場所も有り、立地も便利で、スタッフの方にもとても親切にして頂きました。唯一つ残念なのが、お部屋の掃除です。普段は使っていない部屋だったのでしょうか？ベッド脇の観葉植物が置いてある所は長い間掃除されてないようで、埃が積り舞い上がる程でした。グラスと湯のみがトレーに伏せて置いてありましたが、良く見るとグラスの飲み口に、埃がビッシリついていました。トレーを掃除していないのですね。試しにティッシュでトレーを拭いてみたら、ビックリするくらい汚れてました。翌日もグラスがトレーに直に伏せて置いてあり、埃が付いていて使用前に洗わないと使えない状態でした。後、ベッドにクッションが置いてあったのですが、食べこぼし？ と思われる白い物が付いてありました。濃い色のクッションカバーなので、汚れているとすぐ気付くと思うのですが洗ってないのですね。ロビーや廊下等、色んな気遣いをされていて感じも良かっただけにとても残念です。いっぱい書かせて頂きましたが、掃除の行き届いた清潔な部屋へ宿泊したかったです。
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この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。まず、三日間お過ごし頂きましたお部屋の清掃について、十分な清掃が行き届いておらず、大変不快な思いされたと思います。スタッフ一同深く反省しております。クッションの付着物について、定期的に交換・クリーニングを行っておりますが、見落としてしまったと反省しております。コップ置きのトレーや植物の埃、日々注意を払って清掃に心がけておりますがお部屋全体の見落としに不快な思いをさせてしまった事お詫びのしようもございません。朝食や、ダイビング利用後の洗い場に関してお喜びいただき頂いたにも関わらず、長い時間を過ごすお部屋でのご指摘。お客様のご意見を真摯に受けとめ、今後この様なことが無い様初心に戻り改善してまいります率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございました。
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ホテルサンパレス球陽館（沖縄県）
5.0
投稿日：2014-09-17 16:57:08
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部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
seizi0679さんの ホテルサンパレス球陽館 のクチコミ
9/13～3泊 401号室を利用させて頂きました。
朝食が大変美味しく、美味しすぎて毎朝食べすぎてしまう程でした。
長年沖縄へ通っていますが、こんなに美味しい朝食は初めてです。
ダイビングで滞在しましたが、器材洗い場も干す場所も有り、
立地も便利で、スタッフの方にもとても親切にして頂きました。
唯一つ残念なのが、お部屋の掃除です。
普段は使っていない部屋だったのでしょうか？
ベッド脇の観葉植物が置いてある所は長い間掃除されてないようで、
埃が積り舞い上がる程でした。
グラスと湯のみがトレーに伏せて置いてありましたが、
良く見るとグラスの飲み口に、埃がビッシリついていました。
トレーを掃除していないのですね。
試しにティッシュでトレーを拭いてみたら、ビックリするくらい汚れてました。
翌日もグラスがトレーに直に伏せて置いてあり、
埃が付いていて使用前に洗わないと使えない状態でした。
後、ベッドにクッションが置いてあったのですが、
食べこぼし？ と思われる白い物が付いてありました。
濃い色のクッションカバーなので、汚れているとすぐ気付くと思うのですが
洗ってないのですね。
ロビーや廊下等、色んな気遣いをされていて感じも良かっただけに
とても残念です。
いっぱい書かせて頂きましたが、掃除の行き届いた
清潔な部屋へ宿泊したかったです。
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この度はホテルサンパレス球陽館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まず、三日間お過ごし頂きました
お部屋の清掃について、十分な清掃が行き届いておらず、大変不快な思いされたと思います。
スタッフ一同深く反省しております。
クッションの付着物について、定期的に交換・クリーニングを行っておりますが、見落としてしまったと反省しております。
コップ置きのトレーや植物の埃、日々注意を払って清掃に心がけておりますがお部屋全体の見落としに不快な思いをさせてしまった事お詫びのしようもございません。
朝食や、ダイビング利用後の洗い場に関して
お喜びいただき頂いたにも関わらず、
長い時間を過ごすお部屋でのご指摘。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、今後この様なことが無い様初心に戻り改善してまいります
率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございました。