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ホテルサンパレス球陽館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
大きなトランクを抱えてゆいレール駅から歩いたため、近いのは大変助かりました。国際通りから近いため、夕食後ぷらっと国際通りを散歩できたのも便利でした。設備的に古いのはしょうがありませんが、ベッドと和室を区切るサンシェードを下ろしたところホコリが舞ったのには閉口しました。 朝食はいたって普通の内容です。朝食会場にいた職員達が顔見知りと思しき人とばかり話しており、大変不快でした。空になっているヨーグルトを交換もせず、朝食会場に他の客が入ってきても談笑は止まらず。一人ではなかったのが更に残念なところです。
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この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様にはご宿泊時多くの不備によりご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び致します。ご指摘頂きました客室の不備については、客室担当スタッフが業務において見落としを行っている事が原因である為、清掃時また清掃チェック時の見落とし防止の徹底を行いました。また、朝食会場でのご案内については、ご利用されている全てのお客様に全スタッフが目配りが出来る様、再度ご案内の基本についてスタッフ間で話し合いの場を持ち、意識の統一を行いました。今回頂きましたご指摘は、私たちにとっては大変恥ずべきご意見です。今後このような事が無いよう、全ての業務においてスタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。ホテルサンパレス球陽館 岩田
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンパレス球陽館 のクチコミ
大きなトランクを抱えてゆいレール駅から歩いたため、近いのは大変助かりました。国際通りから近いため、夕食後ぷらっと国際通りを散歩できたのも便利でした。設備的に古いのはしょうがありませんが、ベッドと和室を区切るサンシェードを下ろしたところホコリが舞ったのには閉口しました。
朝食はいたって普通の内容です。朝食会場にいた職員達が顔見知りと思しき人とばかり話しており、大変不快でした。空になっているヨーグルトを交換もせず、朝食会場に他の客が入ってきても談笑は止まらず。一人ではなかったのが更に残念なところです。
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この度はホテルサンパレス球陽館をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、お客様にはご宿泊時多くの不備により
ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び致し
ます。
ご指摘頂きました客室の不備については、
客室担当スタッフが業務において見落としを行って
いる事が原因である為、清掃時また清掃チェック時
の見落とし防止の徹底を行いました。
また、朝食会場でのご案内については、ご利用
されている全てのお客様に全スタッフが目配りが
出来る様、再度ご案内の基本についてスタッフ間で
話し合いの場を持ち、意識の統一を行いました。
今回頂きましたご指摘は、私たちにとっては大変
恥ずべきご意見です。
今後このような事が無いよう、全ての業務において
スタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ホテルサンパレス球陽館 岩田