この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿いただき誠にありがとうございます。タオルの件につきましては、誠にもうしわけございません。ホテルのメイドと会議をはかり、早急にタオルのクリーニング業者と連絡をとりまして、原因と考えられる点を協議いたしました。原因と考えられる点は３点ございました。今後このようなことがないよう、タオルクリーニング業者と改善点を確認し早急にすすめてまいります。ご気分を悪くさせてしまい誠にもうしわけございませんでした。

ホテルサンパレス球陽　代表取締役　金城仁